故宮實行全網路售票 無法手機支付遊客怎麼買票？

封面新聞記者 代睿

10月10日，剛下過雨的北京故宮午門外，故宮博物院售票處的匾額被取下，已經有92年歷史的故宮售票處宣布結束歷史使命，故宮博物院宣布正式實行全部門票網路售出。

11日下午，封面新聞（thecover.cn）記者專程來到故宮午門廣場體驗現場網路購票。雖然十一黃金周剛剛過去，但作為北京最為著名的景點之一，故宮仍然吸引了許多中外遊客前來參觀。

「請使用手機掃描那邊牌子上的二維碼支付」，面對遊客們的詢問，故宮工作人員李顏紅和她的同事們一刻不停地引導遊人進行網路購票。

記者注意到，故宮原來的售票窗口已改為綜合服務窗口，窗口一旁的護欄外矗立著兩塊牌子，上面用中英雙語標識出購票流程。

記者分別通過支付寶和微信進行了購票操作，在選擇門票類型、填寫個人姓名、身份證、手機號等信息後，點擊相應的支付按鈕即可進入支付頁面，整個流程用時不超過一分鐘，相比較以前在購票窗口排隊購票節省了不少時間。在購票成功以後，遊客可以通過刷身份證的方式直接進入故宮參觀。

不過，對於大部分外國遊客來說，他們的手機上並沒有安裝支付寶和微信這兩種軟體。為此，綜合服務窗口專門預留了三個「Passport window」（護照窗口）方便外籍遊客購票，故宮工作人員見到外籍遊客也會主動詢問並引導他們到窗口購票。

記者在現場發現，除了外國遊客之外，仍然有不少人因未攜帶手機或沒有安裝支付軟體而無法網路購票。從福建來北京旅遊的陳女士就是其中一位，她帶著剛滿兩歲的女兒來遊覽故宮，但是因為手機微信沒有綁定網銀而無法購票，在和現場工作人員溝通之後，她被允許到另外一個專門窗口進行現場購票。

李顏紅告訴封面新聞記者，實際上從今年十一開始，故宮就已經停止現場售票，但是由於大部分遊客並不知情，所以故宮專門開闢了兩個窗口幫助一些實在無法通過手機進行支付的遊客現場購票。

據了解，目前每日有15000-20000名觀眾，在網路售票未售罄的情況下，可以通過現場手機掃描二維碼購買當日門票。記者通過故宮博物院官方網站在線預約訂票系統查詢發現，目前在故宮官網也可購買包括當日在內的十天之內的門票，遊客可通過支付寶以及二十多家銀行的網銀進行支付。

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