微軟手機「死亡」後，Surface也面臨關閉？微軟：不會放棄

3 年前，鮑爾默離去，納德拉接替了前者成為了微軟新任的 CEO，也正是因為他，「One Windows」成為了微軟近幾年的戰略目標之一。

在納德拉眼中，所謂的 One Windows 是希望簡化下一代 Windows，將三大操作系統整合，應用在包括手機、平板、PC、遊戲機、伺服器等所有尺寸的設備中。

如今，3 年過去了，微軟的「One Windows」戰略實行得如何呢？我覺得用「支離破碎」來形容或許也不為過。畢竟，代表微軟手機業務的 Windows Phone 幾天前才剛被微軟副總裁 Joe Belfilore 委婉地宣告了死亡。

至於其他業務，微軟也出現了業績下滑。例如 Xbox One 遊戲機就沒能締造上一代的輝煌，沒能與索尼平分秋色。截至到 2017 年 6 月，索尼 PS4 累計銷量為 6040 萬台，而 Xbox One 累計銷量為 3620 萬台。

在 One Windows 戰略下，微軟的部分硬體業務猶如身陷泥潭，有的沉了下去，有的還在掙扎…因此，有人猜測市場份額不高、銷售額出現下滑的 Surface 很可能是微軟下一個打算關閉的業務。

據外媒 Theregister 報道，近日在市場調研公司 Canalys 召集的一次會議上，包括 Canalys 首席執行官 Steve Brazier、聯想集團總裁兼首席運營官 Gianfranco Lanci、戴爾首席商務館 Marius Haas 在內的多位行業高管都認為，微軟可能會在 2019 年之前關閉 Surface 硬體業務。

Canalys 首席執行官 Steve Brazier 坦言：

微軟沒有理由再繼續維持這項業務。

這些行業高管認為主要原因是以下幾個方面：首先是微軟投入了很多資金在 Surface 業務上，然而 Surface 在微軟的全部收入中的貢獻微乎其微。其次，Surface 硬體業務運營難度大、利潤率薄。最後是 Surface 市場份額不高、市場表現也不穩定，總體看上去前景不明朗。

（圖為微軟副總裁 Panos Panay，自 Microsoft News Center）

儘管如此，微軟仍未對 Surface 硬體業務喪失信心。針對這些觀點，微軟副總裁 Panos Panay 回應稱，這種說法與事實存在巨大出入，關閉 Surface 硬體業務的說法屬於無稽之談。

我們從未喪失過信心。我們堅信我們正以我們的方式改變世界。

Panay 認為，微軟 Surface 的業務不能只從它在硬體銷售層面上的表現，來談論它存在的意義。他覺得 Surface 產品線已經在 PC 領域裡造就了深遠的意義，推動了 PC 市場的發展。

例如，Surface Pen 在跟蹤速度和精準度方面的不斷改進，推動了其他廠商對於 Windows 硬體設備中手寫筆的重視。

他坦言，Surface 產品線此前也曾遭遇過一些挫折，在 2013 年，Surface RT 平板電腦的庫存積壓就導致他們損失了將近 9 億美元。但這些挫折和失敗並不會讓微軟就此放棄，只會鼓舞他們投入更多的努力，繼續打造更好的 Surface 設備。

的確，自 2012 年 Surface 誕生以來，微軟一直在做很多嘗試，努力讓 Surface 變得更好。所以，我們看到了 Surface 產品在操作系統和外觀設計上的進步。

然而，近年來，Surface 的表現有些不盡人意。儘管微軟 Surface 的產品線涵蓋了平板電腦、筆記本以及一體機等多種形態，但經過了 5 年發展，Surface 的市場份額依然無法與戴爾、聯想、蘋果等廠商相比擬。

此外，在營收上，Surface 業務也自 2017 年 Q3 開始連續兩個季度呈現出下滑態勢。在 2017 年 Q3 財報，微軟 PC 業務營收下降 7%，下滑至 88 億美元，Surface 營收大幅減少 2.85 億美元，下跌 26%。而 2017 年 Q4 財報顯示，微軟 PC 業務營收為 88.2 億美元，同比下降 2%，其中包括 Surface Pro、Surface Book 以及 Surface Studio 等系列產品在內的硬體業務營收下降了 2%

Surface 的表現不盡人意，除了自身的因素之外，市場環境也是其中的原因之一。

實際上，Surface 誕生的 2012 年，全球 PC 市場已經開始呈現出疲態。據 IDC 數據顯示，2012 年全球 PC 銷售量下滑 3.7%，這也是十多年來全球 PC 市場首次出現年度下滑。

5 年後的今天，2017 年第二季度全球 PC 出貨量依舊持續下跌。據 Gartner 估計，今年二季度全球 PC 出貨量同比下降 4.3%，僅有 6110 萬台，創下自 2007 年以來最低記錄。而 IDC 則稱第二季度全球 PC 出貨量同比下降 3.3%，為 6050 萬台。

有業內人士與微軟副總裁 Panos Panay 看法相同，認為 Surface 的存在意義大於其在市場上的表現。

他們認為雖然硬體利潤微薄而且需要大量投入，但 Surface 系列中任何一個品類一旦成功，帶來的不僅是硬體本身的收入，還有大量傳統廠商跟進帶來的收入以及消費者使用軟體或者服務帶來的收入。換句話說，Surface 目前的戰略可能是把握住高端硬體的品牌位置，帶動整體產業發展，帶來更大的利潤。

現在，儘管微軟信誓旦旦地聲稱不會放棄 Surface 業務，但誰又能保證未來不會再發生點什麼意外呢？

就好像，今年 5 月份微軟 CEO 納德拉在接受訪問時，還表示會繼續開發新的手機。然而…..在短短 5 個月後，Windows Phone 就被宣告死亡了。

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