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【蜜豹資訊】「明星效應」再次發力,攜程都不得不慌了!




捆綁銷售一詞,在我們的生活中已經屢見不鮮了,特別是對於電信運營商而言,都存在著或多或少的捆綁銷售現象。當然捆綁銷售對於商家而言自然是有利可圖,但是作為消費者的我們應該在極大情況下都是抵觸的吧!畢竟捆綁的對象很多時候都是我們用不上的東西!




不過對於企業而言,為了生存和發展,在建立初期選擇捆綁銷售或許是迫於生計,但是當企業發展到一定規模之後仍然用這樣的方式去銷售自己的產品就顯得有些「爛泥糊不上牆」的味道了。




當然,今天我們的主角,一個是之前被三番五次曝光存在捆綁現象的攜程,另一個是我們的大名人韓雪姐姐。





起因是這樣,假期剛結束,韓雪就發布了一條微博,吐槽攜程的捆綁銷售現象,語言犀利,直指痛點。大家自行感受下。






其實攜程這已經不是第一次被曝光存在捆綁銷售現象了。早在2013年的時候攜程就被曝出飛機票和火車票搭售保險的情況,要麼就選擇選擇保險,要麼就選擇同等價格的禮品卡,否則會出現無法下單的情況。




2014年,攜程變相將航空保險改頭換面加入了「旅行套餐」之中。何謂旅行套餐呢?根據業內人士解釋,旅行套餐主要產品就是機票,本身不包含任何產品,但是旅客也必須在攜程禮品卡、航空意外險、旅遊優惠券當中進行選擇。這相當於打了個「擦邊球」變相賣保險。



類似上面的這些消息還有很多。儘管被多次明令禁止,但是在風平浪靜之後這類捆綁問題都會以全新的面貌出現,這樣一來,如何「說走就走」呢?





迫於明星曝光的壓力,攜程昨日(10日)對外宣布,針對近期在銷售機票時候默認勾選酒店券、接機券等銷售行為引發的聲討,已經對機票類產品進行了緊急整改,推出「普通預定」功能,用戶可以自行選擇取消。




看到這兒我去攜程APP嘗試了一下,選擇了一趟明天早晨北京飛往上海的客機,票價是560元。進行選擇之後我們會發現出現了極速預定以及旅行家快速預訂通道。







可以看到,極速預定需要加38塊錢,寫得很明確,我們點擊下面的快速預訂通道。之後進入了5秒的廣告頁面,推銷攜程自己的「旅行家」產品。





之後就到了預定界面,所有的保險默認都是為勾選的狀態。那麼多出的50塊錢是什麼呢?打開明細我們可以看到,610塊錢包含了560元的票價和50元的機建費用,沒有包含任何組合銷售的內容。






感謝韓雪的努力,讓攜程能夠那麼快的響應。也希望攜程這次能夠真正的面對自己的不足之處吸取教訓,這樣才能值得用戶去真正的喜愛。




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