攜程捆綁銷售遭人民日報批評 火車票也被曝套路多

智察網10月12日訊 攜程機票捆綁銷售事件並沒有因為攜程的改進而停息，反而有愈演愈烈之勢。一直以來，攜程網銷售機票都會默認捆綁各種機場vip休息區、專車優惠券等，給消費者增加額外費用，這種情況其實早就存在很長時間，但卻一直沒有改善。

直到近期以來網路上一些聲音出現，加之韓雪微博炮轟攜程捆綁銷售，最終引髮網友對攜程吐槽聲一片，攜程立即回應優化整改，但此次改進卻並沒有獲得大眾和媒體的點贊。人民日報評論也就攜程網捆綁銷售陷阱做出點評：「世界那麼大，大家都想去看看。」我們期待每一次出發不一定做到說走就走，但至少能夠少一些套路多一些真誠，少一些煩惱多一些舒心。這正是，捆綁銷售遭遇怒懟，亂象叢生還需亮劍。

事實上，雖然在機票銷售上攜程做了改進，推出了「普通購票」，但攜程網其他方面被爆依然套路多多。據媒體報道，攜程火車票捆綁銷售的方式比機票捆綁更嚴重，而且手段更隱蔽。

有記者在攜程App上體驗購買一張火車票，最後支付時發現，費用比票麵價格高出40元錢。仔細尋找就能發現，這40元錢被默認勾選項目是VIP優先出票套餐。VIP優先出票套餐說明中稱，可享受一對一鑽石客服、超級VIP貼心服務、尊享快遞退改簽服務、享受簡訊提醒服務、含70元租車券。套餐說明還提示旅客：「不購買套餐出票較慢有時排隊。」但是如果點擊不購買套餐，頁面立即跳轉到12306賬號。

對此，12306表示，鐵路部門並不存在優先出票。火車票捆綁之外，據悉，攜程網在汽車票產品、旅遊產品都存在「套票」現象。

攜程作為在線旅遊行業的領頭者，希望能真正做到解決消費者的需求。據智察大數據監測顯示，在2017年7月在線旅遊App活躍用戶數上，攜程旅行以6479.0萬人位居行業第一，其次是去哪兒旅行，為5328.8萬人，飛豬旅行1734.5萬人，排名第三。

在2017年7月在線旅遊總啟動次數方面，去哪兒旅行以4.7億次排名第一，其次是攜程旅行，以3.8億次排名第二，飛豬旅行排名第三，為1.3億次。

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