主打新特葯健客第七家DTP藥房開業

繼續發力布局DTP藥房！近日，知名醫藥電商健客又一家DTP藥房落地。該藥房位於東莞塘廈，這是自去年9月份建立第一家DTP藥房以來，健客布局的第7家DTP藥房，健客打造的DTP藥房模式已走在國內醫藥電商行業前列。

健客DTP藥房可直接向患者銷售醫院沒有的或不能醫保支付的新葯特葯及腫瘤藥品。除了線下售賣外，患者還可到店查詢藥品在線下單寄送到家。同時，健客的線下藥店還提供兩公里以內免費送葯上門服務。

健客CEO謝方敏表示，「未來線下實體連鎖藥店集中度將進一步提升，線下藥店將全面向『以客戶為中心』轉變，在產品、服務、渠道三個維度上要進行創新提升，健客發力布局DTP藥房和連鎖藥店，就是要打通線上線下，最終構建一個O2O生態閉環。」

滿足院外高端藥品求購需求

DTP藥房是直接面對消費者的醫藥服務新模式，在國外已經是一種成熟的模式，而在國內發展相對較晚。不過，如今DTP藥房已成為承接處方外流的重要方式之一，很多企業都在搶先布局。

這是健客布局的第七家DTP藥房，也是繼東華醫院店之後，健客在東莞布局的第三家DTP藥房。該DTP藥房位於東莞市塘廈鎮萬科四季花城，是該小區唯一的藥店，同時該DTP藥房靠近塘廈新人民醫院，這樣可以輻射更多患者。

DTP藥房銷售產品包括各種電視廣告葯、罕見葯、腫瘤用藥、醫院用藥以及新葯特葯等。據悉，目前在售的新葯特藥包括慢性乙肝用藥恩替卡韋分散片、糖尿病用藥達格列凈片（安達唐）等，都有充足的庫存。如果門店沒有的藥品，還可以在健客網上藥店查詢下單，直接通過快遞寄送到家，最大程度地滿足患者的用藥需求。目前，健客網上藥店是國內最大的線上藥店之一，在線SKU達到68萬，擁有國內最大最全的藥品信息資源庫，可以極大滿足各類患者找葯、購葯。

但凡客人到店後，可以掃店裡的二維碼，加入門店微信群，往後如果有用藥需求，可以在微信群內告知店員，或者撥射門店電話，門店將提供2公里內不限金額免費送葯上門，這對於是需要購買藥品而又不方便出門的患者是一大貼心服務。

此外，藥房還配置了醫療器械專場，免費提供測量身高體重、血糖血壓、中藥切片打粉及代煎等服務；藥房還設有顧客休息區，可以免費充電上網，為消費者提供最貼心的購葯服務。

專業葯事服務解決患者後顧之憂

DTP藥房與傳統藥店最大的不同就是直接面向患者，減少了中間產品供應和支付環節，銷售的藥品品類上更高端。很多藥品是患者急需的但又是沒有進入醫院銷售體系的，還有一些新葯特葯在醫院是不能用醫保支付的。因此，DTP藥房的一個重要作用就是承接醫院處方外流，這也是為什麼大多數DTP藥房要開在大型醫院旁邊。

健客CEO謝方敏表示，除了提供進口腫瘤創新特葯藥品和冷鏈服務外，健客DTP藥房還將提供更專業的葯事服務。

的確，健客DTP藥房除了出售各種藥品外，對廣大患者來說，最大的額外價值在於提供專業的醫藥健康管理服務。因為很多新葯特葯等高端藥品技術含量高，往往是針對疑難雜症、慢性病或特殊病情的新葯和臨床用藥，特別需要專業的用藥指導、用藥跟蹤，因此它對藥店的專業葯事服務提出了更高的要求。

而健客在醫藥領域深耕十餘年，不僅建立了強大的藥品供應鏈資源優勢，而且在葯事服務上積累了豐富的經驗。目前，健客不僅擁有一支人數眾多的專業醫師、藥量人才隊伍，而且還建有行業內唯一的慢病健康管理服務中心，擁有專業座席上千人，此外還有一個以國內知名醫療專家為主的高端醫生顧問團隊，為健客的發展提供全方位的醫藥專業諮詢服務支撐。今年，健客還計劃在此基礎上建立健客健康研究院，為健客向醫藥縱深方向發展提供更強大的智力支持。

謝方敏表示，DTP藥房是健客線上線下資源實現對接打通的重要平台，在線上平台資源支持下，DTP藥房的服務內容會更多更豐富，如疾病問診、處方審核、協助保險報銷、特殊用藥指導、健康檔案管理、24小時在線諮詢服務、疾病和藥品知識教育以及藥品配送等等。

「一旦這種線上線下的O2O醫藥生態服務閉環形成，DTP藥房的服務質量和效率將更高，相信未來DTP藥房這種新零售模式將會有更大的市場。」

目前健客已擁有20多家線下連鎖藥店，7家DTP藥房，今年藥店和DTP藥房的數量還將進一步增加。此外，健客今年計劃通過收購自建的方式至少布局6家實體醫院，目前已落地5家。

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