遭韓雪炮轟後攜程App改版，搭售陷阱沒了，然而這些旅行網站上還有不少坑…
10月9日晚，演員韓雪在微博上針對攜程銷售機票捆綁附加服務發聲，稱攜程多次在訂票信息下預選保險選項，自己曾多次「被套路」。一時間，引起了眾多網友的共鳴。
據韓雪描述，她是攜程的老用戶，目前在攜程的總里程超過了99%的旅行者。但在長期的使用過程中，韓雪「曾經多次發現，並手動取消隱藏在訂票信息下的『預選保險框』。」猝不及防的是，韓雪再次被默認訂付了38元的酒店優惠券。
這成為了此次韓雪發博的導火索。
其實在韓雪之前，已經有公眾人物在社交平台公開吐槽攜程。
蔣方舟、作業本也曾投訴攜程
2015年12月5日，青年作家蔣方舟發博稱，攜程無法提供電子客票行程單，只提供一張只有金額的發票和發票號有誤的機票單，導致無法報銷。此外攜程還擅自給她訂了不需要的航程。在私下溝通無果的情況下，蔣方舟發了微博，並表示「垃圾攜程已卸載，積分我也不要了。」
蔣方舟的這條微博瞬間成為用戶討伐攜程的根據地，評論里充滿「那些年走過的攜程套路」：高昂的改簽手續費、無法退訂的不平等條約、酒店訂單難覓等，不一而足。
蔣方舟吐槽造成的光波力還未退散，18天後，微博大V作業本也發了一條控訴博：「千萬別在攜程訂票，到處都是坑，而且都是小字你根本看不清，買個破機票特么的莫名其妙亂扣錢，誠心祝福你們早日倒閉，儘快關門。」
可以想見，作業本遭遇到的尷尬和韓雪類似：莫名其妙的附加費用，防不勝防。
再登app頁面已改版
目前，攜程已經對搭售現象做出回應，取消搭售。記者登陸攜程發現，攜程頁面已做出來改變，現在消費者可以根據自己的需求自行勾選。
現在點擊航班進入訂票頁面時，極速預定下的38元車酒券成為可選擇狀態，而不是默認狀態；除此之外，普通預定與極速預定位置顯眼，沒有被隱藏起來，引人注目。攜程唯一的「小心機」在於，包含38元車酒券極速預定，其「訂」字按鈕為橘色，更符合用戶點擊習慣，但這也無可厚非。
10月8日的訂票頁面
10月10日攜程的訂票頁面
多款app存在搭售現象
其實不僅是攜程，同程、途牛、驢媽媽、美團、藝龍在內的多家大型旅遊網站上，在購買機票時，幾乎都會默認勾選意外險或貴賓服務的選項。
在預訂測試中，我們發現要想避開各家OTA平台的搭售套路，需要考驗消費者計算能力、眼力和耐心。
以驢媽媽為例，記者隨機選取了一個航程，點擊預訂後系統會默認選擇15元的酒店優惠券。
必須要手動取消才會不計算到總費用中去。
在途牛上面，也有同樣的問題，記者隨機選取了某一航程，點擊預訂頁面後，系統會默認選擇38元的酒店套餐，同樣也需要手動才能取消。
也就是說，消費者一不留神就會多付出幾十元到上百元不等的搭售費用。
火車票也要注意搭售現象
事實上，不只是機票，各家OTA平台在銷售火車票時，一樣存在默認搭售行為，搭售的均為20—25元不等的意外險。
搭售現象已成潛規則
業內人士表示，從2016年開始搭售現象就成為行業潛規則。這是因為在此之前，像攜程、途牛等OTA網站，機票代理業務的利潤主要來源航空公司5%左右的傭金返點，但2016年前後，國內各大航空公司陸續取消了機票代理的傭金。同年，國家民航局還明確表示，銷售代理企業不得向旅客額外加收服務費。
業內人士解釋，這麼一來，代理商就沒錢可賺了，就使得搭售保險及相關服務成為了各家OTA賺取利潤的途徑之一。
業內人士表示，雖然目前這件事引起了大家的關注，但是等熱點過去以後，這些網站可能還會繼續打擦邊球，要想徹底改變這個局面，可以效仿國外，開放政策，允許代理平台根據服務內容收取服務費。
來源：湖北經視《經視直播》、AI財經社、新浪微博 |記者：張俊、張文科 | 編輯：楊金金 |主編：余佳
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