新零售下,門店的「商品陳列」問題,你懂嗎?
「商品陳列?做不好,要被罰款咧!」
「我把商品能賣出去,陳列都無所謂」.....
提起「商品陳列」,銷售人員,大部分都是以上的回答。
商品陳列,你今天整理、明天凌亂,是每個廠家,也是每個零售門店,非常「抓狂」的事情。
「特務」做暗訪明察,給「商品陳列」打分,考評結果你懂的。讓你高度重視「商品陳列」。因為「商品陳列」是我們的臉面,要讓商品會「說話」。
銷售人員,認為只要「商品放好」,就是陳列做好了。
什麼叫商品「放好」呢?
這個「放好」,是很模糊的,沒有具體標準,更沒有具體規範。
好看、好美、挺好、不錯、很差、難看.....這些詞語,在日常生活和口語中,可以口語使用。
但是,這些「詞語」,放到實際工作和執行中,你要具體的「動作」、「標準」、「細化」,不然,你的管理一團糟。
很多零售店長,對「商品陳列」,一張口就說:
「讓消費者看到、體驗到就行」
「公司說咋陳列,我咋陳列」......
在企業管理中,不能數字化衡量的,一定要具體化描述。
比如說:商品陳列。大部分的「商品陳列」不能用數字來呈現的, 所以,務必把陳列做到「具體化和標準化,只要這樣才能做大規模的」複製和傳播「。
做好商品陳列,其實就一個問題:
你是否患有「懶癌」
一、什麼是商品陳列
網上對「商品陳列」的詮釋:
商品陳列,以產品為主體,運用一定藝術方法和技巧,藉助一定的道具,將產品按銷售者的經營思想及要求, 有規律地擺設、展示、以方便消費者購買,提高銷售效率的重要的宣傳手段,是銷售產業廣告的主要形式。
"商品陳列",其實也是"產品陳列",一回事。
按照我們行內的話:
產品陳列,就是在零售門店,固定的陳列空間里,使每一種產品取得最大的銷量和最大的廣告效果。
二、產品陳列,給你帶來哪些好處
合理地陳列商品,可以達到展示商品、刺激銷售、方便購買、美化購物環境等,各種重要作用。
據統計,能正確的運用,商品的配置和陳列方法,零售門店銷售額可以在原有基礎上提高10%。
在零售門店銷售中,產品陳列,能給我們帶來哪些好處
1、實現銷量和利潤,在每個門店裡,相比其他品牌和產品,能爭取更好的陳列位置是非常重要的;
2、創造良好的購買氛圍,實現第一視覺,獲得消費者眼球的優先注意,實現銷售;
3、樹立良好的品牌形象,有助於品牌的認知和認同;
4、增強客戶信心和忠誠度,改善與客戶關係的切入點之一;
5、預防缺貨,使消費者容易找到所需的產品。
三、門店,產品陳列的標準
1、第一視覺。每個門店產品陳列,達到第一注目率,陳列位置緊挨「第一品牌」,要優於主要競爭對手,陳列的面積,要大於主要競爭對手;
2、獨立專區。產品陳列在獨立的空間,不能和其他競爭品牌「混搭」一起,尤其是不容許和低檔品牌在一起陳列;
3、全品陳列。陳列出所有在售產品,如果有充足的空間,可以將部分主力機型的所有顏色陳列出來;
4、集中陳列。所有產品有獨立的陳列空間,並且擺放整齊醒目,具備第一注目率,以突出品牌形象;
5、突出主推。要求在陳列時突出主推機型,體現產品主題文化,有效顯示產品差異化特徵;
6、一目了然。要求保持櫃檯和體驗台整潔,所有模型或樣機在陳列時保持整齊,試機後迅速擺放回原位,維護品牌的形象;
7、保持一致。要求在門店布置POP時,注意保持一致性,即突出當時的宣傳主題,所有的POP宣傳品都應該突出宣傳主題,並採用一致的POP;
8、焦點視覺。門店形象形成焦點,最大限度突出主推賣點,消費者在門店停留時間較短,如果同時宣傳幾個主題, 很難給消費者留下深刻的印象,難以提升產品和主推賣點的注目率,進而淹沒在眾多POP的汪洋大海中;
四、產品陳列規則,這樣做更有效
1、消費者原則
銷售人員要以消費者的視覺角度,包括產品種類、位置、角度、空間搭配、燈光等。
視線角度。消費者最佳的視線高度為1.5米,上下15度角範圍;消費者習慣先看左邊,然後從左往右掃視,最後會看中間位置;
習慣通道。消費者習慣是靠右行走,行走時習慣走較寬的通道;
光線亮度。人對光線和色彩的敏感度,明亮的地方更願意去;
「眼光」定位。消費者「眼光」,受其文化素養、價值觀、風俗和信仰等決定,要為消費者所欣賞,至少不能使其反感;
2、競爭原則
門店戶外。零售店,門頭位置、海報位置、門店入口位置、玻璃門標貼;
店內通道。通道兩側、電梯兩側、通道立柱、天花板弔旗位置;
店中產品區。最佳專區位置,海報、弔旗、易拉寶展架、燈箱、堆頭、資料架、台卡位;
3、操作原則
開始陳列前。在門店做任何產品陳列,應先請示相關負責人,溝通產品陳列助銷的帶來的好處,和客戶意見達成一致,達到主動配合;
實施陳列中。盡量不要影響客戶正常的生意,維護好各方面的關係;
實施陳列後。立即整理好現場,報備相關負責人,以示尊重和了解評價,並表示感謝。
4、成本原則
了解產品專區專櫃、各種物料的成本,按照公司的規定和標準,然後,承諾客戶的要求;
視具體門店場景,各種物料投入,要合理搭配,避免過度投入;
效益分析:根據銷量和競爭需要,投入專區專櫃前,與投入後,進行前後銷量對比分析; 儘可能維護,投入的產品專櫃和物料,減少沒必要的損壞。
作者:混跡於手機圈子的販夫走卒,不售賣野雞湯,不睜眼說瞎話,內容原創乾貨,微博@土撥鼠跟我走
【原文標題為《新零售下的門店「商品陳列」,你懂嗎》,本文為作者投稿,MBA智庫已獲授權發布,如需轉載請自行聯繫作者,謝謝合作】
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