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騰訊爆款遊戲收割機的背後,4年內MTA覆蓋150萬APP

《王者榮耀》、《英雄聯盟》、《地下城與勇士》等等傑出作品不斷,騰訊被評為爆款遊戲的收割者。開玩笑,人家是爆款APP的挖掘機好么?從qq到微信,哪一個不是流量帝國?

為什麼製作爆款APP的總是騰訊?我們把目光聚焦到APP上,能夠將一款APP做的出色,成為爆款,這與騰訊背後強大的數據支撐,高效的系統運營能力密不可分。越來越龐大的數據,需要更加精準的分析,支撐騰訊做出決策,以便有更好的用戶體驗,騰訊移動分析(MTA)得以應運而生。

騰訊移動分析(MTA)是一款幫助運營者推動產品增長的產品。簡單來說,就是這款產品會幫助我們的產品運營團隊,更加了解每個成長階段的數據情況,通過大數據分析對比,從而輔助運營團隊做出決策,以便更好的運營產品。

「在經歷過手機qq空間在內的諸多內部項目的成功運營後,騰訊移動分析平台積累了許多成熟的數據統計和分析能力,這些是當前市場中其他第三方統計平台所不具有的。」騰訊移動分析產品負責人黃岳浩這樣說。

正是這樣的優勢使得騰訊移動分析在競爭愈發激烈的2B市場中佔有較高的市場份額,相關數據顯示,截止2016年,我國app數量已經超過1700萬個,而截止到目前,騰訊移動分析(MTA)累計接入應用達150萬+,覆蓋移動設備50億,月度活躍設備達12.6億。這樣的用戶數量對於目前市場上很多企業服務產品都是可望而不可及的,因為就B端市場而言,產品的接入成本往往要遠遠高於C端產品。

2017 Demo China創新中國秋季峰會上,黃岳浩發表過「數據驅動產品精益化運營」的主題演講。為在場參會的創業者,從數據分析的應用、從0到1搭建數據運營體系、輔助運營工具三個角度展現了騰訊MTA的功能應用。

一個產品的生命周期分為:初創期、成長期、成熟期,接下來是衰退期或是延展期,幾個階段。產品不同生命周期需要關注的數據指標以及運營重點各有不同,但是一般來說,關注核心用戶群的活躍、留存、使用頻率、使用時長是需要貫穿產品各個階段的。

? 初創期的產品,需要了解清楚用戶是誰,可以通過MTA描繪APP用戶的畫像,從而驗證假設,並找到產品現行指標, 迭代優化, 同時根據MTA的數據反饋,幫助產品做出及時運營策略調整;

? 快速成長期,需要關注的,一是產品的自增長,即不通過任何運營的方式,產品自發的自我增長;二是精細打磨產品,當用戶逐漸認可平台時,開始產生內容,即開始成為核心用戶、高價值用戶,再將用戶細分;

? 成熟期產品的重點是流失與迴流。這個階段關注的重點指標是產品營收,和單個用戶的成本等。

? 衰退期或延伸期,意味著產品發展受限,可能行業盤子就是如此大,這時可能需要開發一個新的產品來進行延展,新產品的用戶可能是從老產品里的活躍用戶引流過來,也可能從老產品的沉睡用戶里召回而來。

在整個產品生命周期中,貫穿著數據的分析應用。而如果自建數據運營分析體系成本過高,採用第三方成熟的移動運營平台成為很好的選擇。騰訊認準了這個市場前景,將MTA在市場上推廣應用獲得了較好的成績。

同時騰訊移動分析(MTA)也在打通產品生命周期中用戶使用場景的各個環節,來不斷提高產品價值,例如與推送工具,如騰訊移動推送(信鴿),進行打通,讓用戶可以使用MTA的用戶畫像數據針對不同的用戶進行精準消息推送,避免打擾用戶,提高用戶活躍度。

對於創業者來說,更應該借鑒騰訊的成功經驗,重視產品數據分析給運營帶來的價值,讓「以數據說話」取代「盲目的嘗試」。


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