如何搞定難纏的客戶？

文/書靜 圖/Google

在設計工作中，難纏的客戶一般分為三類。

專業性強型，他們專業知識非常強，有主見，遵守時間，注重管理，自律性強。遇到這樣的客戶，靠拉關係等業務手段來做，無疑就是遇到了「天敵」，但這類客戶對實幹、務實、設計師來說，無疑是良師益友。

難纏型，他們往往是大客戶，設計金額大，市場運作能力強，其心態是我是你們公司的大客戶，因為有錢，理所當然要給我更大的照顧與「開小灶」。

胡攪蠻纏型，屬於那種小客戶，處於前提打拚時期，想花最少的錢辦最多的事。更有甚者胡編濫造一些信息，使設計師苦不堪言。這屬於純粹的胡攪蠻纏。

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