攜程與12306之間更應該相信誰？

近段時間，攜程可謂陷入了業界口水的漩渦之中，因為其被用戶舉報在購票時有捆綁銷售，不但提示不明顯，而且取消的入口隱藏很深，經常讓消費者支付了不必要的酒店優惠券、貴賓休息室等費用。

對此，目前攜程終於向外界做出回應稱，其已做出整改，以後用戶在購買機票時選擇普通預訂界面，所有的捆綁消費均默認為未勾選，用戶可以根據自己的需要酌情選擇。

可以說，攜程的姍姍來遲回復讓自己的信譽損失終於止住下滑趨勢，這種態度還是非常值得肯定的。雖被用戶打臉，但「知錯能改，善莫大焉」。

不過一波未平另一波再起，今天又有用戶注意到，攜程的購票預訂中有一項「VIP優先出票」套餐，價格從10元到40元不等。攜程客服的表示是：選擇該種套餐後可以保證優先出票，在票源緊張的情況下搶到票的概率會更大。

那12306怎麼說呢？據現代快報的記者諮詢12306客服，其稱：鐵路部門並不存在「優先出票」，只要在車票發售期間，車票現買現出。12306客服同時表示：其它網站的做法我們不太清楚，也不歸我們管。

那到底在「優先出票」這件事兒上誰說了假話呢？用戶購買攜程的「VIP優先出票」套餐是不是僅是一個心理安慰，最多只能保證送票環節的優先？

不過不管這次事件的最終結果如何走向，但攜程的套路卻是讓業界深為見識，所以如果再次被打臉，也是正常現象。

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