雲棲大會開幕，人工智慧賦能品牌營銷智能決策

2017年阿里巴巴「飛天 智能雲棲大會」今天正式開幕，今年會議議題將覆蓋雲計算、大數據、人工智慧、智能硬體、VR、AR、晶元技術、資料庫、生物識別、量子計算等前沿領域。人工智慧仍將是此次大會主角。

人工智慧賦予品牌營銷人員四大「殺手鐧」

最近一項針對全球4個地區13個行業835位公司高管的調查發現，半數以上企業對人工智慧相當重視，84%將人工智慧視為提高競爭力的「基本要素」，另有50%將人工智慧視為「變革性」技術。

在分析全球企業(平均收入超過200億美元)決策者的觀點和行動後發現，人工智慧幾乎被應用到企業所有部門。其中32%的企業認為，到2020年人工智慧將主要影響銷售、營銷或客戶服務方面。

我國專註於人工智慧營銷決策的技術企業品友互動相關負責人認為，為適應人工智慧時代，品牌營銷人員需要儲備四大「殺手鐧」，以備轉變自己的角色：

第一，首席市場官（CMO）升級為首席市場技術官（CMTO）。CMTO需要掌握資料庫營銷、移動營銷、用戶分析、市場自動化、電子商務等多個領域技術，能夠識別真偽技術平台，並在公司戰略決策層面發揮更大價值和影響力。第二，擅用數據來制定營銷媒介策略；第三，擅用智能決策平台替代人工決策；第四，制定更加科學可量化的指標。

最後一季關鍵詞：「透明」和「人工智慧」

在消費路徑和接觸媒體方式改變後，市場營銷人員面臨從產品概念測試到媒介觸達等多方面海量決策和大數據環境下新的信息獲取方式。人工智慧演算法可助品牌升級到新決策模式，即依託大數據和機器學習的產品策略和營銷策略。

今年以來，程序化購買進入洗牌階段，「透明」「信任」在過去的一年成為數字廣告業最關心的重點。儘管廣告主在廣告監測和環境層面做了很多事情，但是品友互動創始人兼CEO黃曉南認為透明化的推進程度道阻且長。

黃曉南：透明主要集中三個層次：首先，廣告主把所有能連接的數據連接起來；其次，通過技術的方法把所有的控制權進行控制；最後，真正地利用人工智慧營銷技術的能力，把廣告的效率和效能進行提升。現階段多數廣告主對於透明的理解，還主要停留在初級層面，這導致了透明化的推進程度漫長而複雜。

此外，程序化購買還存在一個嚴重問題：程序化鏈條下的各方角色定位不清。

在程序化持續走熱的情況下，廣告主、代理公司、媒體方、技術決策方、監測方等都需要嚴格甄別和選擇合作夥伴，充分發揮各方角色機制，共同推動行業規則的成型。然而現階段市場上某方主體既是「運動員」也是「裁判」的情況比比皆是，角色定位混亂已成為導致品牌營銷行業不透明的最大根源。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！