90後姑娘收穫陌生訂單的小確幸!她做到了,你也行!
今天的《小西講故事》,說得就是一名微店新手店長的日常,用心做產品,慢慢迎來自己的微店第一單,也是一個好的開始。
她叫「霞飛」,一枚90後妹子,她說自己的腦袋裡經常有著各種各樣的創業想法,不甘於安樂地活著,不喜歡被生活的條條框框限制。所以她總認為:人的一輩子如果只是上班、吃飯、睡覺、結婚、生娃,實在是太無聊了,如果是這樣,那真是枉過一生了,年輕的時候不折騰下,等老了後悔都來不了了。
畢竟是年輕人,霞飛上學的時候,總認為外面的世界很精彩,卻不曾認為外面的世界很無奈。讀完大學出來,在廣州闖蕩了幾年,做過文員,做過小公司的主管,做過微商,做過投資,也經歷過辦公室的勾心鬥角,經歷過兩家公司的失敗,一線的城市的生活讓她感覺節奏太快,也越來越不喜歡這樣的生活。同時父母也希望她能陪在身邊。
2016年,她回到自己的家鄉—佛山, 小地方的生活慢而舒適,但這樣的生活反而讓她提心弔膽,害怕自己習慣了安逸的生活,害怕自己碌碌無為,害怕以後自己的孩子怪她沒有給予更好的生活,更加害怕自己老了才來後悔,所以我一直在等待著機會。
【微店開啟】
2014年,微商剛剛興起,很多人在朋友圈裡做起了生意,一部手機就可以賺錢,對於上班族和家庭主婦來講,就是機會,甚至還成就了很多家庭主婦的事業。之前她也做過微商,但是做得很不成功,沒有做好一個穩定的品牌。
她覺得很多人在朋友圈賣貨,最大的缺點就是「刷」,刷產品,刷富,刷貨,不刷又沒有單,刷了又被人拉黑,她思索著,如果手機可以開一間店鋪,所有編輯都能夠用手機上完成,能夠在上面發表心情,發表各種文章,那是一個多麼完美的事情,怎麼沒有人研發這個APP呢。直到有一天,在美拍上發現一家店鋪,裡面是賣進口產品的店鋪,拉到最下面,發現四個字「我要開店」。霞飛帶著激動而好奇的心,點開了「我要開店」,那時候才發現,原來「它」一直都在,只是在等待與我相遇。從此,霞飛的微店就在微信中點亮了。
【產品選擇】
開啟了微店,另外一個問題又出現了,該賣些什麼呢?霞飛的腦海中浮現的只有護膚品,那天她拿下一家護膚品的代理授權,由於之前一直用這家的護膚品,覺得非常不錯,果斷地選擇了它,還特意花幾千元去學習編髮化妝,希望通過自己的視頻編髮和化妝來宣傳產品,但是她代理的護膚品賣得貴而且成本高,一個產品批量拿不能混批,一個產品都要花個幾千來訂貨,每天下班還要更新編髮視頻,這樣也吃不消,現在微信基本都是賣護膚品,更加難做,後來資金也跟不上,霞飛就放棄了。
霞飛的丈夫經常告訴她,「你有天馬行空的想法,要一步步來,不能一下子都投入太多資金,要不然你只剩下一堆貨。」就這樣,她一直在尋找更好的產品,能夠降低成本又能讓她創業的產品。有一天,姐姐在姐妹群上發了鹹蛋黃、粉、還有一些配料,心想著這是什麼東西,看起來好像要做吃的,過了幾個小時,成品出來了,原來是蛋黃酥,看起來非常好吃。姐姐是喜歡烘培的,一直在做烘培生意,霞飛馬上打電話給姐姐,希望能做一盒給她試吃。 沒想到第二天姐姐送的蛋黃酥,她和家婆一人吃了一個,第一口覺得非常好吃,感覺簡直世界上沒有比它更好吃的東西了。那天晚上,霞飛將這個信息發到朋友圈,姨媽就立刻下單了5盒。看來,是機會來了。這麼容易就迎來了第一個訂單,那晚她沒睡著。
跟姐姐商量了一番,霞飛負責銷售,姐姐負責做產品,一起做出自己的品牌。這一次,霞飛是認真了,開始認真做好一件事,無論如何,她都要堅持。微店,出現了,這次如論如何,她都不會放手。2017年,10月1日,霞飛自己的第一個微店產品正式上線了。
【用心經營—意外收穫陌生客戶】
剛好到了中秋節,中秋節送月餅是大家免不了的節日。但霞飛覺得,現在的月餅大家都不是那麼喜歡吃,因為已經沒有了當年的手工月餅好吃,現在科技發達,機器代替了手工,讓月餅的量多到消不完,生產力提高了,味道已經不一樣了。 所以,他們決定今年的中秋,就以手工蛋黃酥為主打產品。
微店一開,不是上天就能掉下個新客戶給你,這個情況霞飛早已經有了心裡準備,興緻勃勃地開了店,開店幾天,沒有一個客戶來詢問,她要趕緊想想辦法才行。
有一天,霞飛跟朋友去健身,偶遇初中同學。回到家在微信群里加了他,聊起了一些往事,突然那位同學說讓霞飛幫著宣傳他的足貼,然後同學幫霞飛宣傳她的蛋黃酥。這是一個宣傳的好機會,霞飛當時馬上就答應了。
當天下午同學發了朋友圈,晚上跟霞飛下單4盒蛋黃酥,說他同事想吃,當作下午茶,霞飛的第一筆陌生訂單就是這樣產生的,還特地寄了兩盒給同學嘗嘗。
忐忑性情記錄訂單好的開始
收到第一筆陌生訂單,當時的霞飛是激動和興奮的。但是問題也來了,她跟姐姐才剛開始做蛋黃酥,沒嘗試過寄快遞出去,還不清楚如何打包,因為她們的產品沒有放保鮮劑,擔心快遞到另外一個城市會不會因為路上悶熱而壞掉,如果壞掉,她們會失去客戶還會把自己的招牌給砸掉,還會把自己做蛋黃酥的錢都虧掉。姐姐說要不我們先不接這個單子吧,風險太大了。但霞飛覺得,自己做的蛋黃酥第一次走出去到另外一個城市,為什麼要放棄,難道想一直都只限制於自己鎮上的客戶嗎?這也不是長久之計,這個銷量永遠上不來。
姐姐想了想,在打包的時候放了一塊冰進去,這樣可以降低裡面的溫度,路上蛋黃酥因為有冰的降溫就不會變質。就這樣,她們帶著忐忑的心情把蛋黃酥寄了出去。當天,霞飛查了下快遞並且諮詢客戶寄件路上是否有問題出現,客戶回復沒有問題,收到貨完全沒有爛,並且還給她們介紹了新客戶,心裡的大石頭算是放下來了。
過了兩天,霞飛的店鋪又陸續來了幾個訂單,都是朋友介紹過來的。有了第一次寄貨的經驗,第二次就不擔心了。雖然第一二個單子賺不了什麼錢,但相信她們的店鋪一定會慢慢做起來,蛋黃酥一定會銷向全國。
霞飛覺得和朋友一起做到互利共贏,新手店長們也一定能獲得訂單。
今天說的這個故事,是我們微店新手店長們每天都會遇到的再平常不過的事情。小西我之所以要講這個,是因為我希望新手店長們明白這其中的幾個規律:
第一,開微店沒有一招吃成胖子的先例,投機取巧是做不成微店的。要想開單,你得在前期做足了準備。
第二,開店初期,商品的好壞決定了有沒有回頭客,也就決定了你的店鋪口碑。所以,用心做產品是非常重要的。
第三,善於利用身邊的親朋好友為自己的店鋪做宣傳,邀請他們試吃試用,說出最真實的感受,讓陌生客戶逐漸相信你。反過來說,如果你的產品連親朋好友都不推薦,那你的微店也就結束了。
第四,認真負責地做好售後,訂單回訪很重要。每個細節都決定成敗!
其實這些才是我要對新手店長們要說的。共勉吧,朋友們!
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投稿商家:『品心』手作屋
編輯:微店小西
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