吃虧是福，他靠吃虧終創業成功

周到的服務贏得顧客的信任，您的滿意就是我的動力。——張少兵

張少兵1973年出生，現在是棲霞運營中心、仙林大學營業部負責人，超市老闆轉變為滴滴司機到現在的快遞小哥，多年的服務行業造就了他足夠的耐心、主動的服務意識，這些優點成為他創業路上的助力。

開發大學城他付出了大量的時間和金錢，他說：「有位客戶用喜來發了一件電腦主板，由於包客戶裝原因導致價值800多元錢的電腦主板損壞，他上報公司總部之後，為了維護喜來在仙林大學城的口碑。就先自己掏腰包給客戶按照市場價賠給了客戶」從那次事件以後他每收回來的貨都會挨個檢查，只要包裝有一點問題，他會跟客戶溝通經過同意後拆開包裹從新進行打包，這樣來減少快件在運送途中的損害，經過他挨個檢查之後出去的貨物損壞幾乎為零，出現了貨物丟失、損壞。他首先會上報公司之後分清責任，他會先全款賠給客戶，憑著負責任的態度，優秀的服務口碑，找張總發貨的人越來越多，甚至晚上十一點多還有人下單，他會給客戶回一條簡訊第二天什麼時間在哪裡他會收件，有的在校學生到了外地工作需要往家裡寄東西都會給張總打電話問張總該所在的地區有沒喜來快遞，能否給他一個電話。

我問張總，大學城裡如果不是你的原因你也會賠嗎，他說賠啊：幾十塊錢是小事，維護好喜來的口碑，那些都能賺回來的。因為咱們有負責任的態度會贏得市場對咱們的認可。

在張總的宣傳下，當地也有做微商的和他長期合作。現在他的貨量每天穩定在80件以上，過了十一他的目標是穩定在100件以上。只要你真心的為客戶付出、為客戶著想客戶是可以感受到的當你付出的越多，市場就會以十倍甚至更高來反饋你！

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