助人自助——心理專業工作者如何預防職業枯竭？

最新 10-13

世界精神衛生日

「世界精神衛生日」是由世界精神病學協會（World Psychiatric Association WPA）在1992年發起的，時間是每年的10月10日。

今年已是第25屆了，每年各國都為「精神衛生日」拍攝、宣傳促進精神健康的科教片、開設24小時服務的心理支持熱線等等。

世界衛生組織認為，精神衛生是指一種健康狀態，在這種狀態中，每個人都能夠認識到自身潛力，能夠適應正常的生活壓力，能夠有成效地工作，並能夠為其居住的社區做出貢獻。

可是，世衛組織公布的最新數據顯示，全球仍然約有4.5億精神健康障礙患者，其中四分之三生活在中低收入國家。

而在大多數國家中，每年有三分之一的精神分裂者、半數以上的抑鬱症患者和四分之三的濫用酒精導致精神障礙者無法獲得簡單、可負擔得起的治療或護理。此外，在世界範圍內，每40秒就有一人死於自殺。精神健康障礙已成為嚴重而又耗資巨大的全球性衛生問題，影響著不同年齡、不同文化、不同社會經濟地位的人群。

可見，精神衛生問題已嚴重影響到人們的正常生活。

而在高速發展的中國，精神衛生問題也不容小覷。心理健康是影響經濟社會發展的重大公共衛生問題和社會問題。

2016年底，國家22個部委聯合發文，出台《關於加強心理健康服務的指導意見》，就加強心理健康服務、健全社會心理服務體系提出指導意見。提高公眾對心理應激的了解、增加心理彈性與應對能力，培養更多心理專業人員、不斷提升應激干預能力日臻重要。

應激

應激（Stress）是人對刺激的反應，俗稱壓力，是「環境要求」與「個人應對能力」互動的結果，與心理健康密不可分。個人經歷應激事件後，從壓力感、焦慮、恐懼、創傷、抑鬱到衝突、糾紛、危機，甚至遷怒他人、自傷、傷人、自殺或者報復社會等現象屢見不鮮！

在此背景下，深圳市春風應激干預服務中心、深圳市精神衛生中心將於2017年10月28~29日（周六、日）共同主辦「深圳市第二屆心理應激干預專業大會」，邀請國內相關領域專家與一線專業人員，以「身心健康，和諧發展」為主題，展現應激干預在社會生活中的廣泛應用。內容涵蓋解讀急性應激事件心理社會援助、創傷治療、親子家庭、焦慮抑鬱、心理危機干預、工作耗竭，衝突管理、糾紛調解、個人效能、績效提升以及相關法律議題等。

各種心理危機與我們生活息息相關，讓專業人士更專業，讓普通民眾增加對心理應激的了解與應對能力，是本次大會的主辦人員的期望。

10月28日下午13點30分，由鄧潔帶領的工作坊「助人者的壓力管理」，就是這麼一場讓「專業人士更專業」的應用演練。

大家知道，心理專業從業者一樣具有各種壓力，同時，一定程度也算是高危行業，承受著身心的雙重壓力！

對於專業助人者來說，如何自助?

如何管理過度的壓力?

長期的失衡，產生了職業枯竭怎麼辦?

種種問題，工作坊將會引導參與者了解壓力、了解自己，學會一種新的方法應對危機、維護健康。

工作坊摘要

壓力是生命的動力、是需求需要滿足的表達，過度的壓力是影響健康的因素。

了解壓力源、了解壓力影響及應對模式，是管理過度壓力維護健康的有效方法。

「健康不是沒有壓力，健康是能有效管理壓力！」1968年由伊朗裔德國人諾斯拉特·佩塞斯基安（Nossrat Peseschkian 1933-2010）創立的「積極心理治療（現名積極跨文化心理治療）」認為人通過四個方面來表達自己：身體（藉助感官）、成就（藉助理性）、關係（藉助與家人、朋友、他人等的交往）、未來（藉助直覺、宗教信仰、創造性），這四個方面遵循動力學原理互相影響，趨於動態平衡。

我們以平衡模型（Balance Model）命名這個工具，其應用範圍非常廣。壓力來源於需求滿足，需求可以歸為四大類，通過梳理我們可以了解需求、理解壓力並有效管理，其內在意義在於保持動態平衡。

這四個方面也是我們人類生活的基本面，缺一不可，四個方面的失衡會導致過度壓力、危機，影響我們的健康；對於專業助人者來說，長期的失衡是產生職業枯竭的根本。

本工作坊通過平衡模型（BalanceModel）的應用演練，讓參與者了解壓力、了解自己，學會一種新的方法應對危機、維護健康。

鄧潔

二級心理諮詢師、積極心理治療師及培訓師。

2006年始任職專業心理諮詢機構，從事心理諮詢與治療的工作，包括個案諮詢、危機干預、心理諮詢師團體輔導、培訓、督導等。諮詢個案上百，諮詢時長已逾3000小時；進行心理健康與危機處理相關講座、危機干預個案及小組4年多，逾千小時。