庫克牛津大學重提喬布斯：他的一番話曾讓我如釋重負

蘋果首席執行官蒂姆·庫克（Tim Cook）今天在牛津大學出席了牛津創業基地的揭幕儀式。在參加完剪綵儀式之後，他和牛津大學的教授和管理人員一起坐下來與牛津大學生進行問答環節。

為什麼加入蘋果

面對著牛津大學的學生，庫克談到了他早期的生活經驗、他離開校園之後找工作的經歷以及他加入蘋果的決定。

庫克稱，他一開始的想法是找到一份自己熱愛的工作，但他後來發現，生命的意義不單單是尋找自己熱愛的工作，而是要以更廣泛的方式服務人類。

我意識到生活的目的不是尋找自己熱愛的工作，而是以廣泛的方式為人類服務。而這樣做的結果將意味著你會愛上你的工作。當時我意識到，我目前的公司並不符合這一標準，所以在此之後，我就換了了公司。加入蘋果之後，我的價值觀和我的工作保持一致，這對我來說非常重要。

庫克說，當時他去問了很多人的建議，談論放棄現有工作加入蘋果的利弊，每個人都說讓他不要換工作，然而他的直覺卻給出了另外一個答案。最後的決定大家也知道了，庫克還是選擇離開原來的公司加入蘋果。庫克說：

這是我人生中最重要的決定之一，或許可以說是最重要的沒有之一。

產品設計理念

當談及產品設計理念的時候，庫克告訴台下的學生，他們要做的是打造人們想要使用、其他人想要追隨的產品。

如果你愛你的產品，那肯定也有很多其他人會愛上你的產品。這是驅動蘋果的基本信條之一。

另外，庫克進一步強調貼近客戶、聆聽他們的聲音、讓公司跟他們連接的重要性，這也成為了公司推出零售店、自己起早的原因。庫克表示：

我喜歡每天起床的第一個小時閱讀客戶郵件，因為我想知道他們在說什麼，我想知道他們的感受。

此外，庫克還稱，他們會從藝術家、醫生、音樂人以及使用蘋果產品的人身上獲得靈感。庫克告訴學生，如果遇到挫折，要相信一切難關都會度過。

有時你的基礎很好，但你還會失敗。我就曾經遇到過這樣的時刻。你必須對自己有信心。對著鏡子，感受自己的呼吸。失敗並沒有殺了你，你還活得好好的。 這不是天大的事，一切都會過去的。有時候，我每天都對著鏡子這樣做好多次。做一會兒之後，情況就好得多了，你會學著坦然接受失敗...事實上，雖然你把它看做是一次失敗，但它並沒有那麼糟。

更喜歡AR，而不是VR

庫克還提到了他對增強現實和未來的看法。

庫克表示，虛擬現實（VR）技術會讓用戶陷入隔離狀態，他更偏好增強現實（AR）。

我對AR感到非常興奮，因為我可以看到它各種各樣的用處。我可以在教育、消費、娛樂、運動中看到它的用途，我可以看到每一個我所知道的事情。此外，它不把人給孤立起來，這也讓我更喜歡它一些。

僅僅是大家都在用我們的產品，這是不夠的。我喜歡我們的產品能放大想法，我認為AR可以幫助放大人際關係。我從來都不是VR的粉絲，因為我認為VR不能放大人際關係。VR顯然有一些很棒的地方，但我認為並不深刻，而AR是深刻的。

喬布斯一番話讓我如釋重負

庫克談到了喬布斯所教會他的一些重要理念：

喬布斯告訴我，快樂在於過程，而非結果。快樂是每天日常的東西。他教會我「專註」的重要性，不管是在工作還是個人生活中，你只能做好一部分事情，你必須做出取捨，選擇那些你可以做出成就的事情。喬布斯多次告訴我，不要試圖猜測他想做什麼，只要做我認為正確的就好了。這讓我如釋重負。

如果一個產品失敗了怎麼辦？

你需要清楚自己的產品什麼時候到了盡頭。我們曾經有一個叫Cube的產品，如果你們是死忠果粉的話可能還記得。它對我們非常重要，我們投入了大量的精力、熱情和資源，它在工程上來說是個奇蹟，但在商業上，幾乎從第一天開始，它就是個失敗品。三個月之內，我們放棄了這個項目。這也是喬布斯教我的另一件事：你需要鼓起勇氣站著鏡子前對自己說，我做錯了。喬布斯是我見過的在某些方面最善變的人，在幾天之內，當有新的信息出現，你會有種錯覺，就是喬布斯從來都沒像之前那麼想過。剛開始你會認為，他怎麼這麼草率善變，但突然間，我看到了其中的精妙之處，因為他不會被自己困住。

關於領導力

五個人坐在會議室，三個人滔滔不久，一個人沉默不語。領導力就是，去問這個沉默不語的人在想什麼。他不說話很可能是有理由的，可能是因為她是屋裡唯一的女性——這在科技界很常見，可能是他對這個話題感到害羞，也可能他有不同的觀點但不想表達。領導力就是鼓勵他表達自己。

庫克「煮酒論英雄」

我沒有看到現在活著的所謂「英雄」真正成功，我覺得還是說幾個已經去世的人比較好。（現場笑）真的，我很認真。原因是，去世的人不會讓你失望。（現場笑）我一直學到的一件事就是，當你把他們捧得太高，終有一天你發現他並沒有那麼偉大。

企業家應該談論政治和社會問題嗎？

一定程度上，沉默是一種認同的表達。如果你什麼都不說，那就相當於是點頭認同。有時候股東會說：「你幹嘛說這些蠢話？你會惹惱一部分人，他們會不再買你的產品了……」但是假裝問題不存在，或者盲目樂觀，這都是不可取的。

（本文由36氪編譯組授權發布，未經許可不得轉載。編輯：郝鵬程）

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