我們是時候該好好聊聊了,流量!
我們來聊一下,流量中的灰色地帶–虛偽流量,據官方統計數據, 2016 年虛偽流量就給全球廣告主形成了 76 億美元的間接經濟損失,除了間接經濟損失外,愈加多樣的流量造假方式,也帶來了更多的「反作用」。
如有效的用戶定位,廣告呈現在了不該呈現的媒體下面,吸引了不該吸引的用戶,白白浪費流量,更有甚者,假如把流量導流到了美女遊戲頁面,那麼對品牌抽象也會發生負面影響。
虛偽流量是如何發生的
整個廣告生態會觸及三方角色:廣告主、媒體(賣廣告的)、用戶(看廣告的)。媒體是不會承諾效果的,但是假如你反應曝光量和點擊量不夠,媒體是可以給你再補量的。給你補的量多了,勢必形成其它家量少,直接形成競爭加劇,流量價錢也越來越高,但是只要曝光點擊沒有轉化也是沒有用的,於是更多的廣告主更傾向於用戶轉化作爲考核目標,而疏忽了其它考核目標如CPC、CPM,只會讓競爭愈加加劇,形成惡性循環,從而招致了虛偽流量的發生。
我們曉得用戶普通會在三次或三次以上拜訪後最終才幹決議轉化,他的整個生命周期決議了最初的轉化,某些渠道雖然不擅長轉化,但是它對其它渠道有助攻作用,所以不能一刀切。
另外,假如把和渠道結算的目標定爲CPS、CPA就萬事大吉了嗎?有利益驅使的中央就有魔鬼。所以我們需求一整套完好的戰略爲渠道保駕護航。
鑒別虛偽流量
在研討虛偽流量之前,還有一種流量需求惹起我們的留意,那就是異常流量,異常流量通常混雜在虛偽流量兩頭,擾亂我們的判別。所以首先我們要區分什麼是虛偽流量什麼是異常流量?
假如呈現了以下狀況,多半可以以為是異常流量,當然這需求溝通多方然後去判別:
投放的媒體呈現了成績,投放的頁面宕機了
打的鏈接參數缺失或許喪失招致代碼生效
埋點採集異常
數據通路被無故屏蔽
目標配置有成績
假如呈現了以下狀況,多半可以以為是虛偽流量:
刷量!
刷量!!
刷量!!!
關於如何防止異常流量,不是明天文章的重點,就不多說了,這需求公司外部標準化項目流程,各個環節把控好,才幹無效躲避。上面,我們詳細說下如何排查出虛偽流量的蛛絲馬跡。
流量全流程數據監控
我們需求將流量數據、行爲數據和轉化數據經過一定的數據採集手腕,來獲取完好、片面和精確的數據,目的是將全流程數據打通,只要獲取了完好片面的數據我們才幹找到虛偽流量的蹤跡。下圖是流量轉化的完好進程:
這個進程我們面臨了兩個難題:
展現和點擊數據都在第三方廣告投放平台,我們不能取得用戶的詳細信息
前後端數據存在割裂,只能統計到前端的點擊轉化,不曉得後續業務轉化如何
所以好多渠道作弊方,會在這兩個方面做文章,鑽渠道的空子,經過順序或許雇僕人肉等人爲操作發生流量,人爲操作能夠是點擊你的廣告、拜訪推行落地頁,或許完成某個複雜的義務,比方點擊Call to Action按鈕,這種流量通常不會帶來實踐的轉化,下面也說了由於轉化的業務數據不能取得,抓不到證據也就不好權衡,所以就只能呵呵了。
作弊流量是不能防止的,我們只能靠添加技術壁壘,添加作弊的本錢,作弊的本錢高了,一定水平會增加作弊的景象。
數據預處置
我們可以在流量正式抵達落地頁之前,在展現點擊階段和抵達商品落地頁之間構建一層屏障,即經過數據預處置手腕,經過一定的反作弊規則先把某些行爲可疑或許不需求的流量過濾掉:
過濾某些已知IP段,如內網IP、測試IP
設備號異常:如頻繁重置idfa
IP異常:定位的IP來自莫明其妙的中央
行爲異常:如頻繁刷新頁面
數據包不夠完好:只要啟動信息,沒有頁面、事情等其他用戶行爲信息
這樣我們就能保證抵達落地頁的流量絕對潔凈,但仍有落網之魚,需求我們經過進一步的數據剖析來找到虛偽流量。


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