【一線】華為手機售後服務商向用戶致歉 涉事門店已停業

騰訊科技 顏東惑 10月13日報道

針對近日華為手機售後服務商違規操作導致泄漏用戶信息被泄漏一事，該服務商北京諾金快捷科技有限責任公司剛剛向騰訊科技發來致歉聲明，稱對本次事件給耿先生和王女士帶來的傷害表示最誠摯的歉意。

聲明中稱，經調查確認是由該公司員工擅自違規使用王女士以舊換新的舊手機主板給到耿先生復用，以獲取私利；並且王女士的舊手機未進行用戶信息清除的操作。公司已對相關員工進行嚴厲處罰。

與此同時，公司將承擔耿先生和王女士的損失賠償，並接受華為公司對此事的進一步調查和處理。

由於此惡劣事件的發生，嚴重違反了華為終端在維修服務業務的管理規定。目前，涉事門店從即日起停業整頓。

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