銷售新思路之-如何輕鬆賣好陽台櫃?
這是廖繼勇的第355篇原創文章
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結果是觀念的產物,如果你的結果一直不好,那是時候改變一下觀念了,以下跟大家分享一下銷售的新思維,僅供參考。
用戶思維的核心不是賣,而是買。
如果你總是想著怎麼賣,那你的側重點就會放在產品本身,容易陷入產品導向的思維,導致王婆賣瓜,自賣自誇。
如果你想的是怎麼買,那你的側重點會傾向客戶本身,會站在客戶的角度去思考--客戶憑什麼要買你的?客戶為什麼會買?這時候你會很自然的去研究客戶的需求和痛點,你會更多的從客戶出發去思考去行動,你的話術更容易感染客戶和打動客戶。因為你說的話術給客戶的感覺是幫客戶去買,而不是把產品賣給客戶。
所以,我們要幫助客戶買貨,而不是賣貨給客戶。
新的銷售模式將會以客戶的生活痛點為核心。
改變一個人是很難的,除非讓他痛不欲生;一個人不願意改變,那是因為痛的不夠深。銷售同樣如此,要改變客戶,要讓客戶從不想買轉變為我想買、我需要,也就只有讓客戶感到痛,才能激發客戶的購買慾望和消費衝動。
這就好比,只有到了談婚論嫁的時候,才意識到沒有房的痛,才會有買房子的慾望;只有到了去買房的時候,才發現錢不夠的痛,才會有努力賺錢的慾望。
這就好比,有些商場沒有客流了,才意識到沒有開拓家裝整裝、電商、異業聯盟等渠道的痛,才會有去開拓渠道的慾望;只有到了去開拓渠道的時候,才發現前期沒有做好公關的痛,才會有努力做好渠道的慾望。
同樣,客戶也只有感到足夠的痛,才會有購買的需求。
比方說你要推薦陽台櫃,如果你的思維是賣,你就會陷入產品導向,所以你發現很多終端的導購都是賣,張開就說陽台櫃有多好多好,緊接著就說價格優惠和逼單,這種銷售思維能有多高的成交率?你想賣陽台櫃,那你的思維得要調整為買陽台櫃,首先要解決的是如何讓客戶需要陽台櫃,而需求的背後是痛點,所以你跟客戶聊的時候,想要刺激需求打動客戶,你要更多的去聊陽台的一些痛點和植入痛點的場景,而這些都要基於你有豐富的生活經驗和閱歷,懂生活很重要,我前期還特意寫了一篇你可以不懂產品,但必須懂生活。
陽台的作用:
1、廚房的延伸和補充,緩解和分擔廚房的收納壓力;
2、洗衣區;
3、洗漱區的補充;
4、清潔區
陽台通常來說有幾個痛點:
1、陽台就像雜物房,亂七八糟一大堆,比方說,梯子、拖把、掃把、撮箕、抹布、水桶、水盆、啤酒瓶子、洗衣液、洗衣粉、消毒液、衣架、臟衣服、各種鍋和箱子,如果有個陽台櫃就解決了。
2、洗衣機一般都放在陽台,但是陽台沒有水盆,有些衣服需要搓洗還要到洗手間去洗,麻煩,如果陽台櫃裝個洗手盆就解決了。
3、大部分家庭只有一個洗手間,頂多兩個,但是也遠遠解決不了一家人的需求,特別是洗臉刷牙化妝什麼的,要一個個排隊,如果陽台櫃的洗手盆裝個鏡子就解決了。
4、大部分家庭的拖桶拖把都在洗手間,因為方便換水和倒污水,馬桶直接當成污水桶共用了,如果在陽台櫃設計一個水池就解決了。
如果能像我這樣清楚地知道並告訴客戶陽台的作用和痛點,陽台櫃銷售成功的幾率是不是大大增加啦?因為我有效的刺激客戶的痛點並激發客戶的需求,當然如果你有對應的案例庫和痛苦庫,而且能把方案和效果圖做漂亮就更是錦上添花了。
以上我只是舉了一個陽台的例子,其他大家可以舉一反三,道理和方法是相通的。
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