用戶留存率90％，連剛成立達摩院的阿里都是其客戶！這家建站企業是怎麼做到的？

拓 撲 社

傳 遞 企 業 服 務 價 值

上線了 創始人 陳海沙

拓撲社（微信：tobshe）10月13日報道

文：竇悅怡

項目名稱：上線了

成立時間：2013年

主營業務：供跨平台響應式網站開發服務商

近期融資情況：2017年8月宣布獲得600萬美元A輪融資，本輪融資由中科院國科嘉和領投，天使輪資方IVP、Y Combinator、創新工場、TEEC繼續跟投

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2016年，拓撲社（tobshe）曾經報道過上線了這家公司，根據IT桔子創投資料庫顯示，上線了是一家供跨平台響應式網站開發服務商。

據悉，上線了是Strikingly團隊成立的中國版服務項目，也是全球第一個被YC孵化的華人團隊。2017年8月宣布完成來自中科院國科嘉和領投、創新工場、YC、IVP 和 TEEC跟投，共計600萬美元的 A 輪融資金額。

非標、非模式化的建站市場

拓撲社了解到，很多企業用戶做網站的時候，因為覺得自己沒有專業基礎和專業人員，難以運營和維護好公司的官網，就會選擇找外包公司進行網站建設和維護。更有不少公司從域名申請註冊、伺服器租賃到後期的維護，都交給了外包公司。

上線了創始人陳海沙表示，建立網站是一個典型的非標服務，每個用戶對風格、排版、功能模塊等的需求是不同的，市面上的外包技術團隊也沒有形成標準化、模式化的服務流程。

其次，傳統的網站外包公司，製作網站周期一般需要1-3個月，自學Wordpress，也差不多1-3個月，這就導致建站時間長、成本高、效率低，難以滿足用戶的需求。

另外，如果遇到專業又靠譜的外包公司，自然是合作愉快。事實上，每天都會有企業用戶控訴自己的網站許可權拿不回來，外包公司不配合修改等負面情況。建站市場的混亂，很大程度上就是由於服務提供商水準參差不齊。

陳海沙認為中國的建站市場，非常缺乏標杆，就像滴滴出現之前的黑車市場一樣，一直沒有領跑者。

「大家肯定都覺得這件事情一定有人可以做，而且很多人在做，但到了真需要一個網站的時候，還真說不上來可以找誰。所以，我從這個領域切入，為用戶提供自適應建站工具，幫助他們快速建站。」

據悉，上線了是一個採用的是自適應核心技術，打造一個自助建站平台，用戶無需編程和設計經驗，可以是「代碼小白」，甚至可以是盲人都可以創建了自己的網站。

陳海沙表示，建站這件事，如果想做到標準化，滿足用戶需求，會涉及到很多細節層面的東西，不僅要從產品層面考慮，還要從有更多延展性層面考慮。其次，要把握個度，產品做得太深，用戶不易，做得太淺，滿足不了用戶需求。

「無論從產品還是服務，大家需要考慮的是如何夠滿足用戶的需求，還能擁有很好的用戶體驗，這是建站領域的行業門檻。」

自適應建站，降低開發和維護成本

據悉，2012-2013年是移動化的大浪潮，整個互聯網的流量在快速向移動端轉移，這期間，所有PC網站都需要做手機版，也就是移動端優化。

「平板電腦和大屏手機也在這個時候開始普及起來，他們不同的屏幕大小上都能自動優化的解決方案就呼之欲出了，這個解決方案就是自適應設計的網站。」

拓撲社了解到，目前，市面上有很多做屏幕適配的這件事情的公司，他們自適應技術只能針對某一特定機型開發，屏幕尺寸和解析度變了，頁面大小不會改變，同時開發者需要經常性的對各種屏幕進行優化，時間成本極高，效率也低。

上線了的自適應技術與其他公司的區別是，網頁可以根據屏幕大小自動適配最佳尺寸，實現 PC 與移動端的轉換。「也就是說，無論訪問者是用手機，平板，還是電腦訪問企業用戶的網站，他們可以得到更好的體驗，用戶只需要發布一次就夠了。」

從產品形態上來說，上線了的產品是通過自適應建站技術，採用傻瓜式操作，用戶一般在10 分鐘內即可創建公司官網、產品主頁、在線商城或個人品牌網站等。

簡單來說，上線了的界面採取所見即所得的編輯方式，給用戶充分的發揮空間，避免出現同質化的頁面。用戶不需要懂代碼和設計，可以像編輯PPT一樣做網站，同時做出的網站是響應式的，不需要考慮到多屏幕的兼容適配問題，一次發布後無需專門調試，大大節省了用戶開發和維護的成本。

同時，上線了會為建站用戶提供功能性的模塊，比如電商功能、留言管理、簡單的CMS、數據分析等等，而這些需求的提出是上線了團隊分析了用戶特徵的結果。

這種體驗又和國內風行的易企秀、MAKA、兔展們非常相似。那麼，同樣是移動端做網頁的工具，上線了作為Strikingly的中國區產品，會和這些H5製作平台產生競爭關係嗎？

陳海沙解釋道，上線了和H5這類產品從技術上是相同的，都需要通過軟體承載，用技術把東西製作出來，但是從本質上來說兩者的使用場景是不一樣的。

H5產品是「宣傳單」，主要為了幫助企業進行宣傳和營銷，時效性更強，並且是通過手機端進行展示。網站代表的是品牌，是「名片」，不能只考慮移動端，而是要讓品牌在任何地方通過自由化的狀態，進行產品展示。另外，網站會涉及SKU、關鍵詞，還要保證網站內容持續更新。

從小程序切入，打造全平台模式

根據微信官方統計數據顯示，在公眾號文章裡面的小程序點擊率會比網站鏈接的點擊率高出6倍。一般網站鏈接的點擊率低於5%，而小程序的則高達30%以上。

簡單來說，小程序就是一個不需要下載和安裝的應用。只要在小程序入口中搜索自己需要的小程序，或者通過掃描小程序碼就能使用它。幾乎任何人和企業、組織都可以擁有屬於自己的小程序。

小程序的優點主要體現在兩方面：第一，更快，比如打開頁面的速度。第二，和平台本身結合的更緊密，比如可以使用微信上你的地址信息還有聯繫方式。這兩個點加起來就是平台生態化的基本方向，讓用戶的體驗更快更智能。

據悉，在今年A輪融資發布會上，上線了推出了全新產品小程序 editor 1.0，即小程序開發編輯器。旨在通過小程序打通平台內的所有環節，讓用戶的體驗更快更智能。實際上，上線了把產品戰略已經從自適應升級到了全平台。

陳海沙解釋道，全平台應用其實和自適應網站的概念是一樣的，就是同一個應用，在每一個平台里都能提供最快最原生的體驗。全平台應用，即一次性發布。

「用戶只需要在乎發什麼就好了，為每個平台進行優化這件事情我們來搞定。」

據悉，小程序 editor 1.0涵蓋了電商、服務、酒店、票務、資訊等十大行業，並且為他們推出相應的行業解決方案，能夠滿足各行業的需求。

此外，小程序 editor 1.0的資訊類主要受眾為作家、寫手、自媒體創作者，並且永久免費。郝景芳工作室作為小程序 editor 1.0的1號用戶到場展示了正在內測中的工作室小程序。

不過需要注意的是，隨著1月9日凌晨，萬眾期待的微信小程序正式上線後，不少用戶表示試過小程序之後感覺很不錯，也可以釋放自己的APP。

但是，1月15日不少網友細心發現作為第一批小程序用戶之一的今日頭條小程序版本已經關閉，不僅僅是近日頭條和基金小程序紛紛退出小程序，邏輯思維/得到的創始人羅振宇也在微信朋友圈宣布得到退出小程序。

那麼，小程序到底適用於哪些場景呢？

拓撲社根據小程序統計平台阿拉丁發布的Q2季度微信小程序報告可以看出，微信小程序對於長尾、低頻特徵的應用上，可以替代原生APP這類載體。與此同時，APP生態中佔據主導地位的高頻和剛需類應用，在小程序生態同樣表現活躍。

在品類上，小程序指數TOP100排名前三位的是工具、零售和生活服務，分別佔比36％、11%和10％。對比原生APP生態，佔據主導地位的應用有搜索、瀏覽器、支付、音樂、視頻、輸入法和新聞，小程序生態內吃香的應用則更結合線下場景，例如共享單車、外賣、旅行。

陳海沙告訴拓撲社，現階段，小程序適用於四類場景，線下到線上、電商、酒店業預定場景、一堆散的需求。

所以，拓撲社得出一個很顯然的結論就是，對於微信里的電商賣家來說，小程序是一個必須擁抱的機會。當然，我們相信小程序會帶來的機會遠遠不止於電商。這就是平台生態化會帶來的紅利。

目前，上線了的定價從500元/年~2800元/年不等，提供增值模塊、流量等服務；個人用戶則是完全免費。客戶包括阿里巴巴、優步、螞蟻金服、星巴克等大企業，也包括數量眾多的中小企業和個人。用戶留存率高達 80%-90%。

END

聲 明

本文為拓撲社（微信：tobshe）原創稿件，轉載須在文章開頭明顯處註明來源拓撲社（微信：tobshe）及作者名字。如不遵守，拓撲社將向其追究法律責任。

拓撲社報道中所涉及的融資金額均由企業方提供，拓撲社不保證其數字真實性，僅供參考。

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