阿里生態賦能 天貓精靈引領人機交互革命

後移動互聯網時代，下一個風口在哪裡？毫無疑問人工智慧將是其中最重要的一個，甚至可以說是得AI者得天下，所以國外科技巨頭微軟、谷歌、Facebook、蘋果紛紛大力發展AI，國內三大巨頭BAT也將重心快速轉向AI。而智能音箱作為語音交互的一大入口，近年來也越來越受行業的關注。

近兩年亞馬遜Echo與Google Home智能音箱在海外熱銷大賣，蘋果也按耐不住，6月推出了首款智能音箱HomePod。國內方面，阿里、京東、聯想、小米、喜馬拉雅也紛紛跟進，推出了相應的智能音箱產品，然而就發展前景來看，天貓精靈對我們來說，應該是最可期待的一個。

支持深度學習 比女朋友還要懂你

天貓精靈X1是阿里人工智慧實驗室推出的首款智能語音終端設備，外觀簡潔小巧，只有杯子大小，放在室內非常合適。該設備內置第一代中文人機交流系統AliGenie，能夠聽懂中文普通話語音指令，聽歌聽書、聊天解悶、訂餐購物、控制智能家居產品都不算個事兒。更重要的是，它還具有深度學習能力，用得越久越懂你，推薦也會更精準，估計用不了多久，它就比你的女朋友還懂你了！

說到天貓精靈X1強大語音交互能力，就不得不提到其內置的AliGenie系統以及背後的阿里人工智慧實驗室。阿里人工智慧實驗室（AI labs）成立於2016年，負責阿里巴巴集團旗下消費級AI產品的研發。其使命是探索人機交互新大陸，帶領人們體驗探索未知世界的樂趣。

AliGenie是阿里巴巴AI Labs推出的人機智能交互系統，它的優勢在於語義理解上，僅一項關於天氣的詢問就可以理解700多種中文問法，其表現實在讓人期待。據悉，通過深度機器學習，天貓精靈X1已兼容20個領域的自然語義理解。在智能硬體方面，AliGenie已支持100多個品牌，包括接入阿里智能聯盟、塗鴉科技、broadlink等智能家居方案的產品，更多智能家電正在接入中。在內容方面，它可以語音點播超1000萬音樂曲庫，以及100萬有聲圖書。

值得一提的是，天貓精靈X1還支持聲紋識別，可以根據聲音識別出不同的使用者，以此保證其安全性和私密性。據悉，它能記住家庭成員每個人的聲音（最多6名），還能實現「千人千面」，能夠根據每個人的喜歡進行內容設定和推薦，這個非常贊。更重要的是，它還支持聲紋購功能，這是首個商用的聲紋購物系統，通過聲紋就可完成支付。當你發起購物、充值等行為時，只需說出聲紋密碼，聲音識別系統就能對個人身份驗證。

入駐10萬間酒店客房 這是生態的比拼

天貓精靈X1打通了天貓和淘寶兩大平台，語音購物無疑是其一大特色。不僅如此，天貓精靈X1還很接地氣的拓展到酒店領域，這也讓更多消費者可以真實的感知未來科技的魅力。

據悉，上個月阿里宣布將聯合飛豬，推動天貓精靈進入10萬間酒店客房，為酒店顧客提供從下單到入住全流程的智能化解決方案。顧客入住酒店後，將可以使用客房內的天貓精靈，用語音控制窗帘、燈具、電視等設備，還能通過語音直接呼叫酒店客房相關服務。目前天貓精靈已經支持包含飛利浦、美的、海爾在內的15個品牌，共19個不同品類的智能家居產品。

在近日舉行的一年一度的雲棲大會上，天貓精靈X1也得到充分表現。在會場嘉賓入住的酒店裡，這款智能音箱從「家庭總管」搖身變成了「酒店服務生」，不僅能及時回答顧客的各種提問，也為顧客提供酒店客房服務、全屋控制、酒店超級會員三方面的服務，讓會眾擁有獨特的體驗。下一步天貓精靈還將與出行在外的幾大剛需，如叫外賣、打車、買機票等環節打通。在具備更多功能後，天貓精靈甚至可以直接充當酒店前台的角色。

通過與飛豬的合作，天貓精靈不僅全面打通了酒店這一大應用場景，同時也證明了智能音箱這一品類絕非獨立的競爭，而是生態的比拼。進入酒店只是開始，未來天貓精靈還能跟阿里生態內的其他業務展開合作，比如跟盒馬、支付寶等合作打通線下新零售場景，想像空間非常巨大。

阿里生態賦能 助力天貓精靈騰飛

除了產品對語音精準識別，以及語義深入理解外，天貓精靈最具突破性的因素是背靠整個阿里生態。阿里擁有全球前三的雲計算阿里雲、從傳統電商到娛樂產業廣泛的商業布局，以及技術上前瞻性和創新力。當然，作為電商巨頭的流量入口和作為科技巨頭的資源投入，這兩個方面也決不能忽視。

在努力擴展商業生態和技術生態外，阿里也積極引進先進的AI人才。目前，阿里巴巴AI Labs已經擁有多位科技大牛，比如AI Labs首席科學家王剛，以及即將入職的兩位科學家——聶再清、李名楊。聶再清研究方向是自然語言理解、數據挖掘、機器學習和互聯網信息檢索；李名楊的主要研究領域是視覺-慣導里程計(VIO)和即時定位與地圖重建(SLAM)。據第三方報道統計，2015—2017年，阿里巴巴的AI人才增幅高達325%。隨著科技大牛不斷加入，阿里AI Labs的技術儲備將更加充足，包括天貓精靈在內的AI Labs產品也會更具市場競爭力。

值得注意的是，在雲棲大會上，市值剛超過4700億美元阿里巴巴還宣布，將成立一個負責基礎科學和顛覆式技術創新研究的實體組織——「達摩院」，阿里巴巴集團CTO張建鋒（花名行癲）擔任首任院長，未來3年將投入1000億元進行技術研發。該研究機構主要由三部分組成，分別為全球實驗室、高校聯合研究所以及全球前沿創新研究計劃。它倡導進行「產學研」開放協作，將進行人工智慧、智聯網、金融科技等前沿科技的研究和探索，首批公布的研究流域主要有：量子計算、機器學習、基礎演算法、網路安全、視覺計算、自然語言處理、下一代人機交互、晶元技術、感測器技術、嵌入式系統等。「達摩院」的成立，充分體現了阿里對未來前瞻性技術的看重，以及極具遠見的格局觀。未來這些研究技術如果要商業化的話，阿里無疑擁有「近水樓台」便利。

小結：未來是人工智慧的時代，作為人機交互革命入口之一的智能音箱，它的發展空間不可低估。智能音箱分解乃至顛覆了智能手機的部分功能，它成功解放了人類的眼睛和雙手，並回歸到語言這種最自然的交互方式。而阿里巴巴強大的生態賦能，無論是技術、商業和人才方面，讓天貓精靈的未來擁有非常豐富的想像空間。如今天貓精靈支持聲紋購，併入駐酒店，已讓我們窺見一斑，未來在人機交互領域，它還會給我們帶來怎樣的驚喜，我們拭目以待！

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