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蘋果裂機,又是「空間不足」?

蘋果新機遇上了大麻煩。開賣不到一月,因為電池膨脹出現面板十連裂。於是,有觀點認為果8的命運近乎三星Note 7。

果8會不會重蹈三星的覆轍?眼下的論調稍有誇大之嫌。首先是影響面,三星的Note 7最終召回200多萬台,而果8目前只有10例;其次是危害性,果8是電池膨脹,鼓包尚未造成事實傷害,而Note 7則被視為「炸彈」,直接威脅人身安全;最重要的是態度,三星在問題出現後一味推卸責任,外力說等等說辭最終成了自我打臉,技術上的失誤衍變成營銷滑鐵盧,而蘋果目前的應對至少是直面問題,算得上中規中矩。

從三星的炸機到蘋果的腫脹,都可以歸結到電池的物理空間不足,但「空間不足」顯然不僅僅是設計問題,更大的「空間不足」是市場空間,更是技術空間。

先說說物理空間不足。談到三星的炸機門,公布的原因是設計缺陷。按照業內人士的說法,Note 7為了打造更纖薄的機身,將巨量電池壓縮至狹小空間,從而導致了炸機門。至於此次蘋果的十連裂,專業人士的分析還是關注物理空間不足,亮出的數據已經細緻到了毫釐之差,大意就是如果不是增加了零點幾毫米,就能用更強的防禦能力制約膨脹問題。

手機的發展,有一個從大到小的過程。現在的智能手機已經定型,在體積上不太可能出現大的變化。眼下5G開啟在即,屏幕的競爭進一步加劇,更大的屏意味著需要更多的空間,電池無疑是做減法的對象。然而減法一旦過了度,那麼自然就會出現問題。

是設計缺陷,並非不可避免。作為響噹噹的品牌,無論是蘋果還是三星,任何一款產品都應該經過長時間的檢驗。談起蘋果的十連裂,有評論戲言是為三星背鍋,因為蘋果的電池供貨商是三星,而面板開裂在蘋果歷史上屬於首次。

果真如此嗎?並不盡然。三星和蘋果的失誤都緣於求快,背後的推手是市場空間不足。在中國市場,三星和蘋果都不是龍頭老大,國際市場上的份額也在中國手機的崛起面前逐步縮減。就拿三星來說,Note 7是瞄準市場空檔期準備的殺手鐧,沒料到時間差沒搶上,反而因為炸機讓出了市場。再以蘋果來說,果8推出難現昔日銷售盛況,電池腫脹無疑讓前景蒙上陰影。因此,國內有分析認為,電池問題是蘋果和三星品牌衰落的標誌性事件,根源在於競爭錯亂了節奏和心態,放任導致了質量漏洞出現。

有設計上的物理空間不足,有營銷中的市場空間不足,更值得關注是創新上的技術空間不足。談及蘋果新品的開裂事件,新增的無線充電功能被反覆提及。專業人士的解釋是,因為有了無線充電,無法延續上一代金屬機身設計,新使用的玻璃材質,因為伸縮空間較小放大了承載局限。

作為新品,果8使用的無線充電技術,是近年來智能手機領域少有的創新技術應用。晶元、屏幕、電池,這是產生顛覆的三大領域。消滅了充電器的無線充電技術,在開發者眼裡是電池領域的一次突破。然而開裂問題的出現,顯然證明這一技術應用尚未擁有完善的配套支撐。可以說,智能手機技術空間不足的問題再度凸顯。


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