閑置平台的血雨腥風 轉轉崛起速度不容小覷

【TechWeb報道】10月13日消息，馬上就到雙十一了，廠商陸續推進戰略部署、備戰年終銷售規模衝刺的關鍵時期，而各電商廠商在零售資源、服務產品領域的競爭也在持續加劇中，如巨頭廠商之間在對上游品牌商、下游快遞方的合作過程中，都呈現出了明顯的對抗。

市場有數據顯示，中國閑置市場規模估計達4000億元，相比美國超萬億美元規模，加拿大85%的人參與二手交易的海外環境來看，中國網購交易量不足10%的在線二手交易量有巨大的增長空間。高速增長的市場環境下，先富非富，而是快魚吃慢魚，速度決定未來。

閑魚和轉轉作為國內二手閑置物品交易的兩大平台，閑魚先發當前規模佔優，但轉轉增速極快正在強撼市場格局。根據QuestMobile數據顯示，自2015年上線起，轉轉月活躍用戶數以極高的增長率持續攀升，截止到目前已經突破1500萬，與閑魚相差無幾。相比轉轉的強勢增長，閑魚目前陷入了社交和交易自身互搏，受困品質難題，交易增長陷入瓶頸。

在手機交易中在手機交易中，轉轉搭建了「驗機質檢」模式，賣方寄給轉轉平台做質檢，質檢通過後，轉轉再交貨給買方，從而完成整個交易。在手機質檢流程中，轉轉對手機進行一系列專業質檢，並出具詳細判別標準的質檢報告，依據報告給出合理報價。同時，轉轉還為買家提供打破行業管理的30天質保服務，讓二手手機有了和新手機一樣的售後保障，贏得了消費者的信任，也擊碎了二手手機交易的瓶頸。據易觀在今年8月份所公布電商App MAU數據，轉轉呈現大幅度增長，活躍用戶環比增幅達8.11%，相較之下閑魚MAU數據略有下降，轉轉從質檢到服務獲得大多數用戶的肯定，活躍用戶增長迅猛，趕超閑魚。

如今轉轉內的主要功能移植到微信生態下。9月全面開始運營推廣，隨後轉轉官方飆升到小程序排行榜10位。

微信支付對於騰訊帝國的擴張訴求，是其推動交易類小程序做大的直接動機，同時也是其籠絡「騰訊生態企業」投入小程序生態建設的籌碼，轉轉在其中被騰訊寄予厚望。微信方面的擴張需求與策略會在第一時間向「生態企業」擴散，轉轉作為其種子用戶，成為其微信商業生態版圖中關鍵一環，佔據C2C交易的重要場景。

微信商業場景的不斷增加，轉轉的C2C屬性將能夠切中更多人群，更多品類，與騰訊社交關係產生裂變，滲透進更多場景。作為騰訊生態企業，轉轉能夠第一時間得到微信內的社交營銷工具，可謂與微信的擴張方向亦步亦趨。

我們知道閑魚背後靠淘寶的導流，自身更加依附與對方，在導流效能遞減後，用戶數、交易額等增速都面臨放緩。而從建立閑置交易的秩序而言，轉轉更傾力於平台引導，通過標準化的交易流程來確保用戶體驗，例如針對手機交易的平台質檢服務，針對傢具家電品類則接入58速運，解決大件物流痛點，全力「造血」，以此帶動用戶增長與品牌口碑建立。兩者各自的核心優勢相較之下，轉轉在未來的發展更令人期待。（郭宇豪）

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