為什麼人類的決策大多來自於直覺

文章摘錄自公眾號【今日腦圖】

真實情況下的決策

真實情況下，人們並不總是用理性來作決策。

人們在現實約束、時間壓力、風險、責任等情況下，往往無法進行理性分析，而是只能憑藉著直覺作決定。

也就是說，直覺是經驗豐富的專業人員在真實情況下作決策的一個重要方式。

最簡單的例子就是消防員的工作，面對火災災情的變化，消防員如何快速作出決策。

直覺也可以被訓練

生活中，我們常聽到人們說「第六感」，其實這是典型的直覺，不過直覺並不一定是正確的，需要視情況而定。

直覺其實很大程度上跟一個人受到的訓練和工作有關。

比如經驗豐富的護士，可以迅速判斷嬰兒是否生病，但是 TA 卻不可能在 IT 領域依然有如此迅速的判斷，甚至憑藉直覺來判斷 TA 的非專業領域，恐怕會錯得很離譜。

人類的決策

在現實環境中，人們作決策不是選擇最好的方案，而是選擇滿意的、可接受的方案。這個理論是由諾貝爾經濟學獎的一位得主赫伯特·西蒙提出來的。

因為做出最有決策，需要花費很長時間，而選擇滿意的決策方式能讓效率高得多。

大多數情況下，專家可以僅憑直覺作決策，而新手則做不到。

經驗越豐富、識別能力越強、應對不同情況的經驗越多的專家，就越能高效正確地作出決策判斷。

就拿 AlphaGo 與圍棋世界冠軍的比賽來說，人類能夠與人工智慧程序的高效計算相抗衡，並非是人腦能夠比 AlphaGo 計算更快，而是憑藉長期的訓練得來的直覺。

不過這裡，腦圖哥需要提示一點，切記要避免「拿鎚子的人」這種思維誤區。

如何做出有效決策

這裡要分兩種情況來說，一種是憑直覺做出決策，另一種理性決策。

憑直覺做出決策：由於時間緊、壓力大、變化複雜的變數存在，人們往往只能依賴經驗直覺來快速作出決策。

理性決策：我們可能由於經驗不足、並非專家且時間等條件不是很緊急的情況下，需要儘可能搜集詳盡的資料，並通過反覆的邏輯演繹和數據分析等能力來做出有效的決策。

雖然很多情況下，邏輯推演和數據分析能力我們可能並不是很強，但是可以儘可能多的收集相關信息的前提下，並藉助諸如思維導圖、四象限法等方法來提高決策的能力。

總結

理性決策只是眾多決策方式中的一種，在時間緊、壓力大、變化複雜的自然狀態下，人們往往依賴經驗直覺作決策。

直覺判斷未必是一種天生的能力，而是可以被訓練出來的。

大多數情況下，是專家而不是新手在憑直覺作決策。

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