職場法則——說話有道

正所謂林子大了什麼鳥都有，不管是好鳥還是壞鳥，你可能都會碰上。在職場，你可能會碰到形形色色的人，有狡詐的、直率的、口蜜腹劍的，甚至還有表裡不一的。面對這些人，你不可能始終都用一種話，否則你可能被整的連骨頭渣渣都不剩。資深職場老鳥告訴你，面對不同的人，要用不同的話，這樣才能讓你在職場這個大染缸中左右逢源。

一個人會說什麼樣的話，決定於她要在對方的眼中扮演什麼樣的人。她要扮的是歐巴桑，她就會說出歐巴桑愛說的話；她要扮未婚妻，就會說出未婚妻該說的話；她要扮美眉，就會說出美眉應說的話。很多人認為：你說什麼樣的話，透露出你是什麼樣的人。但我覺得不只如此，我覺得：你說什麼樣的話，你就是什麼樣的人。You are what you say。你老是覺得你是可憐蟲，別人都在欺負你，你確實就會常常說出可憐蟲心態的話。但不只如此，反過來也一樣：你每句話都說可憐蟲才會說的話，說久了，你就會是可憐蟲。

當你不同意對方的時候，不必硬要對方認輸認錯，這對事情的進展沒什麼幫助，你可語帶保留，可以迂迴地提醒，如果對方不是過於白痴，應該聽得出你的立場。反過來，當你遇到了很強勢、非逼你認輸不可的人，如果認個輸並不會傷害到你的原則，我就建議你一笑置之，把那個無謂的勝利讓給對方，這會顯得你度量很大，對方也會很樂意跟你進一步合作。

遇上對方提起了一個你完全不想接的話題，不必急著要抵抗，而是輕巧地把對方熱衷的話題，連接到一個很生活的方向，就行了。這招拿來對付愛嘮叨的長輩也不錯。知已有時只是一個有明確目的，要利用你的人。當地圖整卷攤開而匕首出現時，你難免覺得被潑一盆冰水。十年不見的老同學，和你講了十次愉快的電話之後，終於告訴你，希望你買她推薦的保養品，成為她在直銷公司的下線。這時，我建議你：開朗看待這件事。你男友陪你聊天三百次、逛街里程累積八百公里，還不就是為了：把你弄到手？

碰到表裡不一，口蜜腹劍的人要小心。紅樓夢裡的王熙鳳，被人這麼評價：明是一把火，暗是一把刀。其實表面上不好接近的人，倒未必是真的不好打交道;最可怕的則是表裡不一，看不透他心裡究竟在想什麼的那一類人。如果這類人還有著親切又有耐心的外表，那麼你很有可能沒法在短時間內看出他的真面目，只有經過長期的觀察和了解，才能最終分辨。那麼與這種形態的人物交往，要靈活變通。由於他們嘴上一套，心裡一套，所以和他們打交道，既不能不聽他們說的，又不能完全相信他們說的。如何交往，運用什麼策略，採用什麼方式，回答什麼內容，要根據當時情況靈活變通。與這類人交往，首要的任務是根據各個方面的信息，分析出他的真實內心，然後再對症下藥，巧妙引導。

學會「見人說人話，見鬼說鬼話」，說話用腦子，待人用真心是混跡職場的基本功，每個人都應該掌握這門技術。其實說白了就是偽裝自己、隱藏自己，這是職場江湖的生存法則。面對盟軍，你需要以誠相待，而面對小人，則應該「以其人之道還治其人之身」，切不可心慈手軟。

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