養老服務創新改革 自貢自流井區探索醫療養老聯合體

自流井區社會福利院的智能監控系統 劉恪生攝

自流井區社會福利院 劉恪生攝

封面新聞記者 劉恪生 攝影報道

10月11日，在自貢市自流井區社會福利院，幾位老人悠閑地坐在院子里曬太陽。在他們頭頂上方，一顆圓形的攝像頭不時旋轉角度，警惕地觀察著周圍環境。原來，這是福利院於2016年啟用的視頻智能聯動系統。它的智能水平，甚至能提前預測老人可能發生的危險行為，及時向管理人員發出警報。

據悉，自流井區社會福利院的養老服務信息惠民工程改革試點，通過創新取得了突破，成為自流井區深化改革的一大亮點。今年以來，自流井區結合實際，深入推進116項改革任務，全面深化改革已悄然拉開帷幕。

養老服務創新 腕錶可預警老人危險

「自流井區社會福利院始建於1957年12月，有養老床位140張，現收住老人111人。目前，我區養老機構服務滯後與老年人服務需求矛盾突出，迫切需要將現代信息化管理技術融入養老服務工作。」自流井區社會福利院院長殷渝介紹，為此，2015年民政部等六部委將自流井區社會福利院作為養老服務信息惠民工程改革試點單位。

在福利院，記者發現不少工作人員都戴著一隻腕錶，這是幹什麼用的呢？「你看監控視頻上，有一些藍色線條，這是視頻智能聯動系統設置的護欄、坡坎、插座等『危險區域』，一旦有老人觸碰了這些藍色線條，系統就會向工作人員的腕錶發出警報，報告預警的房間和床號。」

目前，試點已進行了兩年，成效如何？「兩年來，我們推廣使用養老信息系統，安裝了視頻智能聯動系統和門禁系統，融合醫療衛生服務和機構養老服務，做到了實現養老管理服務信息化和老有所養、病有所醫。」殷渝介紹，養老信息系統的全面推廣使用，使區社會福利院服務管理工作實現了規範化、標準化、系統化，有效地提高了工作效率，基本實現了全面信息化管理的目標，使養老服務信息化水平得到大幅提升。

另外，視頻智能具有攀高、區域看防、劇烈運動、翻窗或闖入禁區等主要功能，視頻智能聯動系統進一步減少了風險，能及時發現存在的隱患，防患於未然。門禁系統杜絕了未經許可的情況下擅自闖入，進一步加強了對特殊老人的管理，院內安全得到有效保障。而通過探索醫療衛生服務與機構養老服務融合發展機制，有效整合了醫療、康復、養老和護理資源，進一步推動了醫療衛生與養老服務體系建設，基本實現老有所養、病有所醫的目標。

智能監控系統 可智能分析老人行為

那麼，自流井區社會福利院是如何做的呢？「為選擇一套符合區社會福利院實際，技術系統相對成熟的軟體，區社會福利院通過網上查詢、實地考察學習等方式，查找適合區社會福利院的軟體系統。」殷渝介紹，2015年4月，區社會福利院相關人員前往樂山市社會福利院學習養老機構管理信息系統運用情況，通過聽取情況介紹、現場參觀、與工作人員交流、收集相關資料等方式，經多方比較，最終確定了這套信息管理系統。

2015年7月，養老機構信息管理系統在區社會福利院推廣使用，管理系統包含機構管理、人事管理、基礎管理、接待管理、檔案管理、居住管理、庫存管理、護理管理、費用管理、報表管理等功能模塊，涵蓋了從接待到退院的所有業務流程，實現了院內職工、老人信息、醫護、物資採購、收費等全程系統化管理。

「使用下來，效果還是很明顯的。比如，通過信息管理系統，可在老人出現不良反應時，便捷的查詢出老人飲食、用藥、護理等各方面的信息，便於及時找出事情發生的原因。同時，能加強院內各部門間的信息聯動，隨時關注老人飲食、醫療、護理等情況；通過信息管理系統，能夠快速培養新的護理人員。老人家屬還可以在線了解親屬每天在院的飲食、服藥、護理、參與活動等詳細信息，實時關注父母的健康狀況和生活狀況。」殷渝說，這些都極大地提升了福利院的管理水平，簡化了管理難度。

2016年4月，為進一步推進試點工作，福利院耗資20餘萬元安裝視頻智能聯動系統，共設置68個監控點位，基本實現全院監控無死角。安裝的視頻系統帶有跌倒監測、夜間監測、老人行為智能分析等功能，在上述行為發生時，智能監控系統可以自動報警，在監控中心彈出監控畫面，提醒工作人員注意，儘快處理緊急事件，切實保障老人的生命健康。同時，在特護區安裝門禁系統，實現對特殊老人的外出限制，預防痴呆老人走失，同時也實現了對外來人員的活動區域限制，使院內管理更加安全有序。

探索融合發展 建立醫療養老聯合體

不僅如此，福利院還積極探索與醫療機構融合發展機制，建立醫療養老聯合體。「我們與周邊醫院開展了多種形式的協議合作，先後與自貢市第一人民醫院、自貢恆博醫院、自流井區五星街社區衛生服務站簽訂醫療服務協議。醫療衛生機構為區社會福利院開通了預約就診綠色通道，為入住區社會福利院的老年人建立了電子健康檔案。」

殷渝說，醫療衛生機構定期不定期的為區社會福利院提供醫療巡診、健康管理、保健諮詢、預約就診、急診急救、中醫養生保健等服務，確保入住老年人能夠得到及時有效的醫療救治。老人出院後，有院內衛生室為老年人提供後期康復護理。通過建設醫療養老聯合體的方式，整合了醫療、康復、養老和護理資源，為老年人提供了治療期住院、康復期護理、穩定期生活照料以及臨終關懷一體化的健康和養老服務。

同時，區社會福利院在保證城市三無對象入住需求的前提下，利用空餘床位面向社會開展自費代養業務，為社會老人提供康復設施、營養配餐、專業護理等服務。2015年至2017年6月，區社會福利院共代養社會老人1258人次，實現了周邊社區居民與養老機構的養老資源共享，拓展了養老機構專業化服務的覆蓋面。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！