曾被訴消費欺詐、虛假宣傳 小站教育仍在宣傳保分涉嫌違法

未來網(www.k618.cn)北京10月15日電(記者 程婷)近日,教育行業多家企業對外宣布將展開擴張併購,大有打響「跑馬圈地之戰」的態勢。其中,主打出國留學考試的小站教育,10月12日在武漢召開小站教育戰略投資武漢飛渡教育發布會,稱預計在未來的一年內,將線下布局擴張到全國二三十個城市。

然而,未來網記者注意到,小站教育問題不少。去年「3·15」前夕,小站教育被曝出被120餘名學員投訴涉嫌消費欺詐、虛假宣傳,具體涉及的問題包括低報價高收費、保分重讀欺詐、教師高資質存疑等。然後,一年多過去了,小站教育官方網站、廣告宣傳中仍在宣傳被眾多學員投訴涉嫌欺詐的「托福保分」。

圖為小站教育「托福30天直達110分」廣告宣傳。

對於這種宣傳,北京市智多鑫律師事務律師柯進忠在接受未來網記者採訪時指出,新廣告法中提到廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容;教育、培訓廣告不得含有對升學、通過考試、獲得學位學歷或者合格證書,或者對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾等內容,小站教育涉嫌違反廣告法。

宣稱「托福30天直達110分」涉嫌違反

在百度上搜索關鍵詞「小站教育」「保分」,出來的第一條就是小站教育的廣告:「小站教育 托福30天直達110分 不過就退費」。

點擊上述廣告鏈接,就直接進入了小站教育的官方網站,裡面宣傳的內容主要為托福培訓通關、不過就退費;「簽訂協議,費用僅為行業30%,名師1對1課程,不過就退費」等內容。而另一個網址顯示為小站教育bbs的網站,則用大字宣傳「托福簽約保分110」,以及「學員參加小站教育培訓後 成績如火箭一樣『飆升』」等內容。

圖為小站教育關於「托福簽約保分110」的宣傳。

對於小站教育的這種廣告宣傳行為,北京市智多鑫律師事務律師柯進忠說,新廣告法第四條中提到廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者;廣告主應當對廣告內容的真實性負責。新廣告法第二十四條還明確提出,教育、培訓廣告不得含有對升學、通過考試、獲得學位學歷或者合格證書,或者對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾等內容。小站教育「托福30天直達110分」、「托福簽約保分110」等宣傳,對教育培訓做了保證性承諾,並且容易誤導消費者,涉嫌違法廣告法。

柯進忠指出,現在很多培訓機構遊走在法律邊緣,他建議,相關行政管理機構首先應從審批上嚴格把關;其次,在市場監管上應從被動的抽查或舉報,逐漸轉變成主動常態巡查機制;再者,應加大對相關違法行為的處罰力度,包括加大對違法主要責任人刑事責任的追責力度,以便更好地維護教育消費者的權益。

曾被訴涉嫌消費欺詐、虛假宣傳、侵權

未來網記者還注意到,去年「3·15」前夕,小站教育就因虛假宣傳的問題惹火上身,在教育培訓界掀起軒然大波。

去年3月13日,民主與法制時報報道稱,「近日,多名在線教育培訓機構『小站教育』的學員,以小站教育存在虛假師資授課,無法保障教學效果、維權困難等多項違反《消費者權益保護法》的行為向法院提起訴訟,要求撤銷簽訂的《在線一對一輔導協議書》,並要求獲得課程費用的3倍賠償,依法維護合法權益。」

去年4月中旬,法治周末報道稱,120餘名小站教育學員向國家工商總局發出了聯名舉報與維權請求,舉報「小站教育」涉嫌消費欺詐,虛假宣傳。

在見諸媒體的報道中,指出小站教育主要存在的問題包括低報價高收費、保分重讀存貓膩、漫長排課期、教師高資質存疑、96%的好評率靠「刪」出來的等問題。

當時,該案代理律師劉家輝認為,小站教育所宣傳的師資並不是真實情況,過分誇大了老師的背景,而且老師的真實身份無從驗證,對身份的隱瞞就有欺詐的惡意存在;小站教育所說的保分效果是根本達不到的,宣傳中說達不到分數可以免費重讀,但是合同上又對免費重讀的定義進行了限縮解釋,並不是全部課時的重讀,屬於欺詐。

劉家輝還指出,小站教育根本沒有相關教育資質,還通過虛假廣告宣傳欺騙消費者,違反《中華人民共和國合同法》和《消費者權益保護法》。

天眼查顯示小站教育所屬公司已先後兩次受到相關部門處罰。

未來網記者注意到,「小站教育」商標所屬的上海易而宜文化傳播有限公司僅在2015年9月和2016年7月兩次受到上海市靜安區市場監督管理局的行政處罰,被處罰的主要原因都是進行「引人誤解的虛假宣傳」、「超出核准登記的經營範圍」。

而在2015年12月,中國人民大學出版社還因小站教育網站未經其許可,將其出版的《雅思王聽力真題語料庫》等圖書掃描,並添加小站教育的水印,供用戶瀏覽下載,將小站教育起訴至法院。最終,以小站教育向人大出版社支付相應的信息網路傳播權使用費等,雙方才達成和解。

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