為了讓你聊天時不再手忙腳亂，虛擬助手變成了「知心姐姐」

摘要：聊天的時候，隨時待命的 AI 機器人遠比你想像中有用得多。

從現在起，你在 Skype 中和別人聊天會出現一位「第三者」。

別誤會，這個「第三者」可不是真人，而是 AI 機器人。它的功能豐富，能幫你繼續話題而不至於冷場，因為藉助於網路，它既聰明靈巧又足夠貼心，比如這樣的對話：

A 君：周末打算幹嘛？

B 君：我想去看電影。

A 君：好啊我也正想去看，《XXX》怎麼樣？

（這時候虛擬助手上線，給出《XXX》電影的簡介/評價/上映時間/電影院等信息，呈現在聊天對話中。）

B 君：（看完介紹）看起來不錯，就這個吧，周六晚上六點怎樣？看完後我們還可以一起去 XX 餐廳吃飯。

（虛擬助手再次上線，給出 XX 餐廳的介紹/地理位置/餐廳評價等信息。）

A 君：（看完介紹）好的，就這樣，周六不下雨的話就這麼定。

（虛擬助手給出周六的天氣情況，兩個人看過之後滿意，聊天結束。）

如果聊天時真有這樣的給力隊友幫忙，你是不是感覺氛圍更好？想想看，它甚至可以幫你斗圖呢。就在最近一次的 Skype 更新當中，微軟就在嘗試讓 Cortana 助手融入你的 Skype 聊天里，來幫你更好地聊天。

儘管上面這段對話是我編出來的，但實際上，Cortana 就能提供類似的幫助，它會根據你的聊天上下文智能回復、對餐廳以及電影等信息自動搜索。更方便的是它可以整合日常事件和活動安排，並幫你設置鬧鐘提醒。這樣，無論你的對話是關於日常生活還是學習工作，虛擬助手都可以幫你做些事情。

直接設定鬧鐘提醒

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另一個有趣的點是，早前微軟就把 Cortana 作為一個真正的「聯繫人」放在列表當中，你能通過對話方式進行一些問題諮詢，比如查詢天氣/航班/股票信息等，並且可以將它作為提醒助手關聯到日曆中。雖然現階段與人工智慧對話顯得很初級，但從長期看，它在學習之後會非常懂你，你喜歡的書籍類型，餐廳口味，甚至於電影明星，它都一一知曉。

和虛擬助手交談獲取信息

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在聊天中加入一個智能助理會讓你免於在不同應用之間切換的匆忙，通過這種方式，微軟想讓 AI 和你生活更近一些，而同樣的事情，其實老對手 Google 早已邁開腳步。

在 2016 年的開發者大會上，Google 就推出了自家聊天服務 Allo，通過機器學習的方式它能幫助你在聊天時快捷回復消息，這種回復會伴隨你長時間使用而越來越聰明，而且好玩的是，Allo 可以智能回復 emoji 表情或者貼紙，這意味著，機器人也能幫助你快捷回復表情包，聽上去的確很酷。

虛擬助手可以智能抓取當天的重要新聞

Allo 內置的就是基於 Google Assistant 的 AI 助手，它不僅是一個智能助理，更被寄希望於成為一個你身邊的朋友。比方說，在 Allo 中內置的「emoji 電影猜猜猜」小遊戲，你的 AI 助手會給出一些 emoji 表情，讓你猜測這是哪一部電影，從實用角度看，它並沒有對 Allo 這樣的通訊產品有多大幫助，但這樣一點一滴的「擬人化」塑造，會讓你感覺到聊天中的 AI 機器人就是你隨時在線的朋友，甚至成為「知心姐姐」。

Google 和微軟的行動亦步亦趨，其實蘋果也沒有閑下來。在今年的 iMessage 更新之後，聊天應用中加入的 iMessage App 就涵蓋了眾多生活內容，假如你和對方聊天聊到電影，就可以直接發送相關電影信息過去，甚至還可以直接發起象棋對戰，儘管這些都是手動操作並非 AI 助手，但從基礎構建起相對完整的服務後，Siri 助手結合進 iMessage 中也並非不可能。

所以，也許以後再聊天，我們都會遇見這樣一個「第三者」，它會從聊天當中學到越來越多的信息，並不斷成長，越來越懂你，變得讓你習以為常，甚至會產生依賴。不過在這種變化當中，關於隱私問題的討論一定會進一步升級，人們也許就更需要人工智慧的「忠誠」。

編輯：雙筒獵槍

本文由極客公園原創

轉載聯繫 zhuanzai@geekpark.net

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