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科技公司正掌握媒體的命脈,Facebook和谷歌現在是媒體公司

Sheryl Sandberg和她在矽谷的同事們可能不願意承認這一點,但大科技已經成為了大媒體。而隨著這一變化帶來的是重大責任——科技巨頭們目前正在逃避這些責任。

本周,Facebook首席運營官桑德伯格在接受《公理》編輯邁克?艾倫的採訪時,堅決拒絕承認自己的公司在媒體行業。

她可能是科技行業新角色中最引人注目的一個,但她不是唯一一個。桑德伯格的同事、Facebook消費硬體部門主管安德魯?博斯沃思本周在Twitter上呼應了她的立場。

他們的觀點是這樣的:因為科技公司通常不會僱傭報道和撰寫新聞的記者,他們不可能是媒體公司。

但這一立場忽視了媒體行業是如何改變的,以及如今人們是如何消費新聞、信息和娛樂的。

根據2016年皮尤研究中心的一項研究,Facebook的動態消息已經成為報紙的頭版頭條,而Facebook的20億用戶中至少有66%的人將其作為新聞來源。與此同時,消費者轉向Twitter獲取突發新聞,他們還會在谷歌上搜索新聞。

但消費者並不是僅僅改變了他們自己的媒體習慣。科技公司的說法也很好地忽略了大型科技公司自己是如何有意地、有意地嘗試成為熱門新聞目的地的。

Facebook特意設計了它的演算法來定製用戶的新聞源,向他們展示他們最有可能參與的故事和其他信息,無論是點擊一個標題還是在評論中輸入。谷歌不僅在YouTube上運營谷歌新聞,而且還在直播新聞事件,但它甚至改變了其核心搜索功能,在用戶搜索新聞價值的內容時,顯示搜索結果上方相關文章的鏈接。此外,Twitter還推出了許多功能,包括「現在正在發生的事情」和「Moments」,以突出新聞報道和信息。

也許最讓人咒罵的是,大型科技公司的論點是,這些公司,尤其是Facebook和谷歌,對媒體業務的其他部分產生了影響。廣告是傳媒公司的命脈。隨著廣告越來越多地從報紙、電視等傳統媒體轉向網路和移動設備等數字媒體,老媒體公司也在努力朝著這個方向努力。

但由於大型科技公司的發展,他們正在失敗。根據互動廣告局的數據,去年,Facebook和谷歌佔據了數字廣告增長的99%,給其他在線媒體平台留下了花生。這種情況幾乎肯定會在今年重演。

更重要的是,大型科技公司更廣泛的努力成為大媒體。Facebook、谷歌和Twitter,以及蘋果和亞馬遜,都瞄準了好萊塢,投資於最初製作的娛樂視頻、電視節目和電影。

Facebook和其他公司正以一種非常真實的方式來決定數百萬人看到的新聞。毫無疑問,大科技對人們消費媒體的方式有著巨大的影響力。

但越來越明顯的是,大型科技公司並沒有承擔起與這種影響力相關的責任。

桑德伯格和其他人否認參與媒體業務只是其中的一部分。一個更大、更重要的例子是,這些公司如何應對越來越多的證據,證明與俄羅斯有關的宣傳人員操縱他們的網站和系統,試圖影響去年的選舉。

在選舉結束後的幾天里,Facebook首席執行官馬克扎克伯格發表了一篇臭名昭著的「相當瘋狂」的評論,說他的公司通過散布宣傳虛假新聞影響了結果。(他最近收回了這些評論。)儘管谷歌首席執行官桑達爾·皮查伊承認,這類假新聞可能會影響選民,並表示該公司需要對其進行打擊,但他的公司和其他大型科技公司在11個月後幾乎沒有採取任何措施來解決這一問題。

目前尚不清楚,這些科技公司是否會自行修復假新聞和宣傳問題,儘管公眾嘩然。近幾個月來,谷歌和其他公司的高管私下裡辯稱,這個問題太大,無法解決。這些公司認為自己的價值很大一部分來自於允許用戶將他們想要的內容發布到他們的網站上。如果這些公司更徹底地監管用戶發布的內容,他們擔心自己會失去這種開放性,並破壞網站的吸引力。

但大型科技公司很可能只會在這麼長的時間裡逃避責任。如果它不接受自己的責任,那就是它自己變成了大媒體,它可能會被迫這麼做。

不同國家的政府已經開始抱怨,他們可能會介入。兩名參議員擔心,俄羅斯支持的團體暗中試圖影響去年的選舉,他們正在制定一項法案,該法案將迫使Facebook等公司追蹤並在某些情況下公開披露購買政治廣告的買家。與此同時,英國正考慮正式將Facebook和谷歌重新歸類為媒體公司,這將讓它們承擔新的法律責任。

因此,不管桑德伯格怎麼說,科技行業已經佔據了媒體的關注。此外,大型科技公司也找不到借口,解釋為什麼它應該看到這種變化帶來的好處——但不能承擔這些負擔。

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此外,Sheryl Sandberg在Facebook作為媒體公司的角色上犯了所有的錯誤。


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