管理者原來可以「傻傻的幸福著」
許多管理者忙、盲、茫即每天很忙碌，如同救火隊員每天到處滅火，但為什麼起火不知道，到最後就剩下自己茫然的工作和生活著，越來越多的管理者因為所謂事業丟掉了自我，丟到了家庭，丟掉了身體，似乎出來忙出的金錢最後送到醫院後，沒沒啥了，究其原因，在源頭上，馬躍老師認為是管理者沒有充分掌握並運用好人性做管理，做教練。一名成功的管理者可以偏執一點說98%是對人性的理解，只有2%才是專業！德魯克說管理既是科學也是藝術，如何理解？在管理上，並不是讓我們刻意遵循理性，遵循科學方法，去依靠和提出什麼模型、什麼邏輯、什麼系統、什麼技術、什麼制度……；而更多的是要遵循內心，內心關注的是感受、情緒體驗……等等，也就是說，在做人的管理上想做得好，就必須關注人性；把人性充分運用起來，管理者的煩惱可以一掃而光！
馬躍老師中國人人性特徵中總結過，中國人是不能管的，但又不能不理；中國人永遠再找中間點；中國人做事先看情緒的；中國人在沒有規則的情況下會自動自發工作，有了規則會先比較規則；中國人的換位思考都是說給別人的，因為我們根本沒有得到過訓練......
當了解了人性，特別是中國人人性特點後，需要做情感投資與管理，比如走動管理，笑著臉走到他們中間，，以同理心與其交流；主動、敏感地把握住關鍵時刻，把看不到的需求及時實現；修鍊自己水滴穿石的決心和耐力，善於雪中送炭，善於煽情製造感動，一直到讓同事內疚。只有內疚，才感覺到欠你的！內疚是一種非常強大的情感，比感動的力量還要強大。當同事內心感到非常內疚時，他唯一能做的就是回報你，從而解除內心的愧疚感，徹底解放自己。同時，再做點錦上添花的事情，適當做，做得恰如其分，其目的在於發現同事的開心點、幸福點，藉此來觸動他們，讓他/她感覺到你的價值的同時，自己也會幸福開心。最後掌握火候，抓住部門、同事對你的滿意程度和機會，把你需要做的事情弄進去，保證會得到答應和執行。
管理者可以「傻傻的幸福著」。
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