賢二機器僧：科技身，智慧心

美文 10-15

賢二機器僧是接觸佛法慈悲與智慧的方便之門，有技術之身，更有智慧之心，背後仍不乏運營之道。

記者：「你是網紅嗎?」賢二機器僧：「算是因緣的第一部分。」

賢二，這個身穿黃色僧服，一臉萌態，最愛吃冰淇淋的小和尚早已經跑出了書里的漫畫格子，出現在動畫片里、朋友圈裡、書桌上、衣服上，還有世界人工智慧的大會上。誕生於北京龍泉寺，這個被稱為「史上最萌小和尚」的「賢二」已經變成一種文化符號——佛教界獨特的超級IP，不僅僅連接著佛教、龍泉寺、信眾，也連著喜歡動漫、科技的普羅大眾。IP無限衍生髮展中所藉助的形象和平台，只是一種外在工具，而精神連接則需要靠直抵人心的內容。而賢二背後擁有的強大內容體系支撐是佛法，是以學誠法師為代表的僧俗大眾的智慧開顯。

而賢二機器僧正是當下佛教與時俱進、與科技跨界融合而誕生的代表性智慧產物。在人機對話技術的支撐下，創造者們希望通過這個憨態可掬的形象帶給面對生活壓力的現代人以精神力量。賢二機器僧是怎麼變聰明的?誕生背後的故事有哪些呢?

賢二機器僧誕生前傳：賢二動漫

賢二最怕的人是師父，最敬重的人也是師父，一有不懂的問題就去問師父。它口中的師父就是中國佛教協會會長、龍泉寺方丈學誠法師。賢二動漫、賢二機器僧對話的大部分內容來源也是學誠法師與弟子、信眾之間交流、答疑解惑的對話。這些活潑智慧的語言之所以觸動人心，是因為來源於生活，這些煩惱每個人都會找到共鳴點。所以，學誠法師也說，我們每一個人都是賢二。

學誠法師說過，佛教的是古老的，但是佛教徒是現代的。作為中佛協歷史上最年輕的會長，早在2006年，學誠法師就開通博客，2009年開通微博，與網友進行「心靈對話」，十多年來幾乎沒有中斷。

為什麼起初要創造賢二這樣的小和尚形象呢?這與最早學誠法師希望找到現代人接受的語言傳播佛法有關。根據賢二的最早創作者——賢書法師此前的介紹，他經常記錄師父學誠法師日常對弟子的言教，為了能夠內修外弘，利益他人。師父看到這些文字後，就建議配上畫。於是，喜歡畫水墨畫的賢書法師就創作了「賢二」最初的形象，與現在可愛萌萌的風格不同，最早的賢二一襲長袍，端正凜凜，就這樣每日一幅在師父的博客上發布。

之所以取名賢二，「賢」是因為學誠法師的弟子為「賢」字輩，「二」是一種排序，也與契合佛教和國學傳統里要求做人要謙下、內斂、甘居人後、甘拜下風，不爭名奪利，默默無聞做事。

學誠法師非常重視漫畫，在他的指導和支持下，僧團就成立了四人小組，兩位法師畢業於是中央美院的，一位畢業於清華美院的。後來，80後的賢帆法師對賢二進行了改造，在他的筆下，一個可愛呆萌的黃袍小和尚引來了各個年齡層朋友的喜愛。2011年，龍泉動漫中心成立，在法師和義工的共同努力下，賢二的系列漫畫從單格發展到了四格，又從四格變成了系列出版物，其中《煩惱都是自找》還獲得了2015年中國漫畫最高獎「金猴獎」漫畫類金獎。

同時，把靜態漫畫變成動畫讓傳播形式更加立體，於是，有了上百集的《學誠法師心語》的Flash動畫、3D版動畫;利用傳統的定格動畫技術拍攝了多部面人動畫。後來，伴隨著材質升級，輕粘土動畫也陸續拍攝，並在龍泉寺里放映。

踏入人工智慧，機器僧再掀「賢二熱」

真正讓賢二爆火是龍泉寺趕上了2016年人工智慧的風口，「史上最強科研實力寺院龍泉寺」、「佛教」、「小和尚賢二」、「人工智慧」、「機器人」當這幾個標籤匯聚在一起，古老的宗教與現代科技碰撞出智慧火花一時耀眼。確實，在2016年4月，伴隨著AlphaGo在「人機大戰」中的勝利，此前問世的賢二機器僧1.0版，始料未及引來大量媒體關注。其實，作為世界上第一個「機器人」小和尚早在2015年10月就誕生了。在人工智慧的風口，10月份五位主創法師受邀攜賢二機器僧2.0亮相2016世界人工智慧大會。11月份，賢二機器僧正式入職鳳凰新聞客戶端出任「首席智慧官」，以及期間講述賢二誕生來龍去脈的《賢二機器僧漫遊人工智慧》一書出版，這場科技與心靈的美好相遇關注度一再升級。「機器僧」這一藉助於佛法解答心靈疑惑概念的機器人因為獨特的創意而備受關注。

起初，選擇做「機器僧」並非是龍泉寺主動去運籌的。這裡最初的因緣，是2015年3月，北京一家機器人科技公司到龍泉寺禪修，其間提出要為寺里免費製作一款掃地機器人，後來，學誠法師提議把賢二做成機器人，於是，兩個月之內，研發團隊在康力優藍公司的機器人「小優」基礎上改造成50厘米高的「小賢二」，法師們提供了問答內容並找小義工來進行語音錄製，技術和設計等由其他專業科技公司提供支持。在當年的廣州動漫展上，可以進行初步語音交流、拍照、對話、身體觸碰感應、移動等多種功能的賢二機器僧亮相。

賢二機器僧實體機器人項目專家協調總負責人、新智元創始人楊靜曾表示，機器僧能在中國問世，一方面是龍泉寺對佛教執著追求，廣結善緣之果，也是中國人工智慧和機器人界聚沙成丘的成就。參與兩代機器僧研發的機構就有二十多家，包括科大訊飛、騰訊微信、搜狗等人工智慧領域的巨頭。

如果僅僅如當初設想只做一個掃地機器人，賢二的影響力可能不會這麼大。技術的變革改善了人們的生活，但是，在心理層面能否給人以滋養，是對技術應用開發的考驗，畢竟「掃心地」比「掃地」更加有意義。

除了人形機器人的呆萌小和尚形象被眾人熟知，讓更多人接觸到賢二機器僧的是通過微信公眾號——賢二機器僧(以下簡稱賢二)。據龍泉寺法師給到的數據，截止到8月底，該微信公眾號粉絲已經超過120萬，每天平均有十幾萬次互動。賢二可以根據下文語意連貫性來做不同回答，同一個問題，不同時間問也會給你不同回答。比如，你問它「今天天氣好嗎?」它會說，「你可以看看窗外」回答你：「不閱兵、不開會，空氣一般都不會好。」當然，也會遇到一些bug ，比如在遇到不會的問題時，賢二會說，「我師父說：少想問題，多想辦法。」更多時候，賢二回復你的會是一句令你心意開解的智慧之語，而且盡顯賣萌調侃之術，這也是大家喜歡跟賢二聊天的原因。

龍泉寺人工智慧中心的執事法師賢度法師告訴記者，賢二機器僧里大量的對話是學誠法師的開示，還有部分是龍泉寺僧團法師指導下的回復，這些都代表了佛教的慈悲與智慧，幫助人們解決煩惱、滋養心靈，進一步服務、奉獻社會。

賢度法師表示，從粉絲們的問題中可以發現，現代社會物質發達了，但是飛快的生活節奏、高度的工作壓力，加上貧乏的精神生活，使得人們內心的緊張與焦慮、矛盾與困惑等等問題越來越多，這些問題涵蓋學習、工作、生活的方方面面。「現代人更需要陪伴與鼓勵、需要關懷與撫慰。」

不過，當人們寄希望於和機器人交流得到慰藉，卻與家人、朋友、同事們逐漸疏離時，如賢二一樣的智能機器人，會讓我們的生活變得更好嗎?賢度法師解釋道，「人際的疏離根本原因是人們內心的煩惱，而佛法正是解決人們內心煩惱的良藥。」同時，他強調，賢二機器僧並不以黏用戶為目的，相反，它會鼓勵大家要跟家人、朋友、同事多溝通，而不要總跟機器人聊天。「科技是一種力量，怎麼用它在人的心。科技為善，就不會有這種矛盾。」法師說道。

有分別地問，無分別地答：賢二背後的技術

適度引導，不執著於此，針對這一點，為賢二機器僧提供技術支持的微信技術架構部技術總監陳波也深有感觸。與其他有上億級別知識庫的虛擬閑聊機器人不同，賢二機器僧目前走精品資料庫之路，知識庫在上萬級別。陳波是這樣理解的，「佛法本身的一個特質是很多問題可以用一句佛法瞭然。寧可不答，答就要答得有見解。」

精準、可控是龍泉寺對賢二機器僧人機對話能力的方向定位，這也是在評估賢二對答能力時不能以輪數為標準的原因。「賢二並不希望用戶沒事來找它聊天，甚至有時在多輪對話的時候，會一句話結束掉。本質還是佛法的理念，不執著於它，只是給人們引發一些變相思路。」陳波解釋。確實，生活中的很多煩惱只需要當下轉念就可獲得清涼，只是，很多人執迷不悟。除了不應以輪數為指標來判斷對話智能程度，同時，陳波表示，對答準確率這概念也很模糊。因為，只有在非常具體場景下才能評估準確率，這一單項指標並不權威，更多要看對答過程中的用戶反饋或者粉絲增長。

2016年1月，一個偶然的機會，陳波與龍泉寺結緣。那時她還不知道賢二。在後續半年時間，一直和龍泉寺的義工保持聯繫，參加一些學修活動，陳波自稱僅僅是佛法愛好者。在2016年5月，陳波和她團隊的小夥伴真正參與到了賢二機器僧的技術升級工作，一個多月後，「賢二機器僧」微信公眾號全新上線，大家發現賢二變得更加聰明，對話更加自如，一時間粉絲暴增。

這也是龍泉寺研發賢二機器僧的初衷，為現代社會提供更多的正能量。學誠法師在一次演講中提到：「富有佛教文化形象和意涵的賢二機器僧，為即將到來的人工智慧的時代找出一條通往心靈覺悟的良性的發展之路……這也是我們佛教在現代社會全球的語境之下通過這種大家喜聞樂見的動漫形式、人工智慧的方式來將佛教的思想意涵表達出來。」

陳波也越來越認可做這件事的意義，就這樣，在不影響正常工作的情況下，只是從個人興趣和公益心出發，陳波和一兩個夥伴持續加入賢二機器僧的技術支持中來，還有十人左右的團隊提供底層技術。雖然微信比較重視行業機器人，比如服務音樂、視頻等，像賢二機器僧一樣的閑聊機器人只是做過嘗試，但在陳波看來，「對話是一個技術，賢二也可以看做是一個行業的解決方案，佛法領域的心情類閑聊。」

目前人機對話比拼的是數據運營的能力，在技術上並沒有很大的差距。陳波表示，擁有社交大數據優勢的微信，在人機對話中的上下文管理技術是國內做的比較好的。而這些技術也都應用在了賢二機器僧身上，所以，在與賢二機器僧對話時，會感覺有些「小智能」。她說，所有的數據運營都是考驗你的演算法能不能找到合適的答案，哪些沒有做好，然後去學習。

賢二的知識庫是如何運營的呢?賢度法師表示，後台會定期將學誠法師在微博上問答的內容填入知識庫，同時也會組織義工團隊，在法師的指導下回復不斷湧現的新的問題。而義工們的回復要經過法師的審核後再填入知識庫中。「準確地理解大家的問題，從佛法中找到最佳的答案，用大家都能理解的語言表述出來，是契機回答不可或缺的要素。一方面在人，一方面在技術。」由此可見，賢二機器僧的智慧主要還是來自於人類的智慧。

不過，陳波表示，在技術層面，賢二機器僧也可以實現自學習。比如在對話過程中，對話者會有一些隱形反饋。當他不滿意時，會重複說這句話，甚至會罵人，這些都是負面反饋。賢二可以通過學習，對照之前的數據形成重點優化的解決方案。如果沒有一個很好的答案來匹配時，就把這個問題拿出來，重新去運營或者重新訓練一個新的模式去表達。她相信，賢二機器僧會變得越來越好。

比如，有人與賢二聊天態度上很惡劣，陳波表示，對於惡意語言，賢二會判斷，一般是不予理睬的態度，比如用「呵呵」。她認為，惡意回復也很正常，要給予他人說話的自由，「對一個機器人還不能想說啥就說啥，為什麼還要機器人呢?」對於要應對如此複雜的對話情景，她很達觀。

關於是否賢二在技術上會根據對話內容做用戶畫像的問題，陳波表示，其實這並不符合佛法理念。龍泉寺法師曾針對這一問題講道，「有分別心地問，無分別心地答。」佛法本質並不提倡有過多分別心。陳波解釋道，「你來找我，他來找我，引導方式不一樣，但是，結果是一樣的。不同人跟賢二說心情不好，有的是因為家庭，有的是因為工作，其實，最終都要反思自己的問題。」這種思維方式也是賢二機器僧不同於其他閑聊機器人的關鍵所在。

賢二未來發展：取決於大眾需要

未來賢二的問答能力是否會拓展到精通三藏十二部、百科全書式呢?賢度法師表示，「這取決於大眾的需要。」他認為，從目前來看，大家更多關心的是學習、工作、生活中的比較具體的問題，這些問題的解答需要佛法的智慧以及現代的語言。這些智慧都源於佛陀、源於三藏十二部，而學誠法師的回答則是以現代的語言契理契機地解答大眾的問題與困惑。

目前每天和賢二對話的粉絲已經是十萬次級別，未來如何應對更多對話需求，讓人更受益呢?陳波告訴記者，目前她們也在尋求一種新的好玩的產品形態，讓用戶更容易觸達，比如加入動畫、3D形象等。「會做一些嘗試，但是，不一定能成功。」她坦承，參與到賢二項目中來，她自己受益良多。

目前，實體機器僧與微信公眾號的問答庫已經打通。賢度法師表示，實體機器人更加具象化，更加生動和易於傳播，而公眾號則可以不斷累積提供更多的智慧，二者互相結合。當問及機器人未來的使用場景，法師表示，還在不斷觀察、學習與嘗試。

不過，法師們曾表示，賢二機器僧不會開發商用，而是提供了一個平台，讓國內頂尖的人工智慧技術能夠在機器僧這個相對純凈的載體上去實驗、探索。「通過人工智慧技術和佛教大數據的結合，最大化去傳播佛法、服務社會，同時也為人工智慧等科學技術在以人為本、科技為善的理念指導下，提供一些具體的實踐經驗。」

科技為善：取長補短，為我所用

確實，技術是把雙刃劍。未來機器人一方面完成人類更多標準性、重複性、危險性工作等，但是也有可能造成更多職業消失、工人下崗、信息安全隱患等問題。賢度法師表示，應該具體問題具體分析，需要凝聚更多的共識來善用機器人。由此，也可以看出龍泉寺堅持科技為善的準則。相信這也是一座古老而開放的寺院在面對質疑時坦然如故的原因。

賢度法師告訴記者，寺院里大部分法師都不拿手機，在一個相對封閉和清凈的環境中，深入經藏、聞思佛法，只有少部分執事法師會因工作關係拿手機、上網等。此前也有很多媒體探訪龍泉寺，發現這裡戒律清明，注重學修，義工群體眾多但井然有序。「我們這方面會保持對科技的關注，利用最新的科技來弘揚和傳播佛法，另一方面也會警惕科技給我們帶來的負面影響。科技是一種工具，而不是目的，明確宗旨目標，有效認識科技的利弊，認識它的作用和影響，才能取長避短，為我所用。」

學誠法師認為，「真正有生命力的佛教，一定是融入現實生活、融入時代文化、融入人身心之中的新鮮血液，而不是遠離社會、漠視文化、拒絕新知的固化狀態。」其實，任何文化都應有這樣的自驅力。

由賢二機器僧引領傳統文化傳播也有其根據。學誠法師認為，在當今時代利用科技弘法，看似新穎，實際是佛教對於時代文化的應有敏感。因為，中國佛教在兩千多年發展中，往往是時代前沿傳播方式的開啟者、運用者。他曾舉例，唐代雕版印刷術珍品《金剛經》，是現存最早的雕版印刷品，代表了當時世界最先進的印刷水平。所以，把慈悲、平等、圓融等智慧，用適應現代社會的方式傳遞出去是主要目的。

據賢度法師介紹，在人工智慧技術領域，除了賢二機器僧，龍泉寺還在利用人工智慧技術對佛教大藏經進行系統地整理與校勘。「佛教大藏經是佛教經典的總集，是佛法智慧的結晶。古來就有盛世修典的傳統，在現在信息技術高度發達，國家日趨強盛的背景下，我們有責任利用先進的人工智慧技術來開發一部屬於我們這個時代的大藏經。」技術升級帶來的改變是實實在在的。

賢二看世界：憶念初心

　　當下，人們認識賢二很多是從機器僧，進而了解到賢二漫畫、動畫等，然後是傳統文化，進而對佛教文化感興趣者，可能會去龍泉寺實地走訪。這是佛教接引眾生的一方便法門，放到商業社會，如果希望產品變成超級IP，深入人心，也必須需要這樣的洞察力，以及包容的心態。

　　目前，學誠法師的微博已經開通十多個語種，面向海外人士，了解佛教、認識中國文化。而在不久前，賢二機器僧也在微信上開通了英文問答的功能。在這種願力的支撐下，智慧是無國界的。

　　賢二這一超級IP抓住了精神層面的痛點，通過各種平台和渠道，給人以溫暖和力量。學誠法師曾說，「賢二機器僧的出現很新穎，但其實也不能完全算是獨創，因為西方早已有非常多這樣的符號在傳播不同的價值觀和世界觀，並一直在深刻地影響著我們，乃至世界。」

　　問：「賢二，你會成為具有中國元素和東方智慧世界級別的超級IP嗎?」賢二說，「憶念初心。」這個有著科技身，智慧心的機器人正在走進更多人心裡。

來源：《商學院》雜誌官網

作者：陳茜

2017.10.11

本公眾號所有文字內容系原創

轉載請註明出處，侵權必究

Robot Monk Xian Er

賢二機器僧