韓雪炮轟攜程網捆綁銷售，你認為攜程網的整改有誠意嗎？

這幾天，攜程網的捆綁銷售成為了大家熱議的話題。韓雪怒懟攜程，直指其捆綁銷售給消費者設套。並奉勸消費者：攜程在手，看清楚再走。這條微博很快成為熱門，被各大媒體轉載。看來名人的影響力的確是非常大的。

韓雪為什麼會對攜程網開火呢？估計是被攜程坑過多次，也是真的忍無可忍了。攜程旅行網擁有國內外六十餘萬家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂服務中心，佔有相當大的市場份額。2017年8月3日，2017年「中國互聯網企業100強」榜單發布，攜程排名第九位。

而攜程的捆綁銷售，也是由來已久。有網友控訴在攜程購買了11張機票，全部被直接自動捆綁了酒店券。在攜程購票後，會發現行程頁面訂單顯示默認購買了專車酒店優惠券。如果不點開明細很難發現這一項已被計入了總價。而且，這些附加內容在一級頁面無法找到任何取消入口，要取消的話，需要費盡周折。所以，韓雪的發言代表了很多消費者的心聲，也把攜程網推向了風口浪尖。

對此，攜程網也進行了危機公關。10月10日迅速對界面進行整改，提供不含默認套餐的普通預定選項。整改過後，攜程的購票選擇變得更加靈活和人性化。攜程網也表示，攜程機票將繼續與用戶保持持續的溝通，傾聽各方意見和建議，進一步做好產品的升級工作，不斷優化機票預訂體驗，並歡迎廣大用戶和媒體進行監督。

攜程在手，看清楚再走。希望攜程網能真正擔當起社會責任，給消費者更好的服務。

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