社群、網路、門店如何組合才是現在最有效的營銷方式

不少互聯網運營推廣的客戶在和我們合作中，都有一個想法，能不能不要這麼複雜，這麼專業，簡單些，用互聯網幫我們把東西賣出去就可以了。我們也想，可是有效、而且簡單的方法，在運營推廣中基本是不存在的，運營推廣，營銷本來就是一個專業，細緻的工作，但他有規律。

今天在『不懂互聯網的創業路』專欄中，我們來說說，如何結合互聯網把自己商品或服務推廣出去。

商品的銷售，主要是兩個過程，用戶有需求，需要商品和商品滿足用戶需求的過程；對於商品銷售者來說，就是讓用戶了解到他的商品可以滿足需求，並且有交易渠道，而且認可商品，進而認可品牌。而互聯網下，這個過程主要通過三種方式實現：社群、網路、門店。不同的用戶特點和不同商品，對社群、網路和門店要求不一樣，現在運營推廣，關鍵就是結合企業特點，建立合適的運營推廣體系。然後不斷提升你的運營推廣體系的運轉效率，你的銷售就越來越多了。當然一切的前提是你的商品質量過關。

下面就說說三種方式如何選擇，只是基本規律，具體操作，還是要根據實際情況再分析。

第1、 用戶群體分析。

通過對用戶細分程度、用戶數量、區域分布三個方面考慮。如果細分程度低、數量大、區域分布廣，較合適網路推廣銷售；相反則較適合社群運營。

第2、 用戶消費習慣。

如果用戶獲取信息、消費，更喜歡網路的方式，比如90後、00後，那推廣、銷售在網路上較好，如果更喜歡實體店體驗，那門店作用就很大，比如富豪消費高價格的衣服，用戶就習慣到專賣店試穿後決定。

第3、 社交方式偏好

用戶是喜歡社交、還是不喜歡社交，是喜歡網上交流、還是線下聚會。不同的方式決定了你的社群是以線上為主，還是以線下為主。

以上三條是以用戶為中心來分析，再從商品特徵來分析。

第1、 產品或服務的複雜程度及知識含量

越高，營銷方式就越複雜。你不但需要網路上建立展示平台，還要提供交流、分享的平台。不但需要建立網上社群，通過社群與用戶深度溝通，提高用戶認知，還要建立線下社群，利用門店、活動等使用戶可以參於、體驗，以便了解產品並完成交易 。

第2、 產品是滿足精神消費還是物質消費。

如果是以精神消費為主，社群就越重要。但現有越來越多的商品本來是滿足物質消費，也在努力使其滿足精神需要，比如『情懷』、故事。

第3、 產品對用戶的敏感度。

用戶越敏感，社群作用越大。

第4、 消費頻次

消費頻次越高，社群、網路價格就越大，相反，門店的作用就很大。

當然無論是產品分析、還是用戶分析，企業自身情況也是關鍵，每個企業要結合自己的特點，選擇自己能承擔的方式。

『不懂互聯網的創業路』就是要為對互聯網了解不多，但創業中需要用到互聯網的創業者，企業經營者，提供實用的方法、知識。本期的分享到這裡，也希望更多朋友和我們一起推動專欄的成長。

文：事了了Matt

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