國慶中秋出遊:要警惕黑心景點宰客出新招!
眼下,隨著國慶和中秋兩大節日的來臨,許多人早已按耐不住內心的激動,提前就謀劃著外出旅遊的線路了。特別是今年的中秋節恰好也在國慶長假中,於是,過去的「國慶七天樂」變成了「國慶中秋八天樂」了。可別小看這多出來的一天假期,那會改變許多人的出 游計劃,可以讓很多人減少旅遊中的遺憾。這樣的大好事誰不開心呢?
國家旅遊局日前發布信息說,根據去年數據以及今年的增長趨勢,並參照業內最大規模的國內游、出境游訂單量,預測今年十一黃金周國內游的人次將超過6.5億,出境旅遊的人次將超過600萬,將再創歷史新高。如此龐大的一組數字,既說明了人們生活水平的顯著提高,更預示著旅遊市場背後所蘊藏著的巨大商機。所以,高興的不全是摩拳擦掌準備外出遊玩的旅客,還有早已躍躍欲試的商家。利用國慶中秋黃金周狠賺一把,也是所有商家的願望吧!對於廣大遊客來說,外出遊玩固然是一件開心快樂的事情,但也有不少鬧心的事情讓人發愁,除了住宿難、如廁難、行車難之外,景點宰客也是大家最頭疼、最深惡痛絕的現象。
據中國江西網的消息,9月9日,來自江蘇的遊客周先生跟團來到著名的名勝風景區——江西省的廬山遊玩。在廬山風景區一家名為藏紅特產店,周先生被店員推薦購買「陽元草」。雙方經過討價還價之後,最終同意以每斤8元的價格成交。但是,讓周先生沒有想到的是,在這些草藥被粉碎後,店員卻在瞬間改口稱這種「陽元草」的單價不是每斤8元,而是每克8元。雖然周先生非常的不情願,但強龍難壓地頭蛇,在被對方威脅之後,還是掏了3580元才得以脫身。而更讓周先生無法接受的是,在回家的途中他被好心人告知,自己購買的並不是陽元草,而是秋葵。同樣遭遇的還有來自江西景德鎮的遊客余先生和福建的遊客黃先生。他們被「托兒」帶進這家店裡,購買「野生天麻」和「陽元草」,同樣也是在打粉之後,店方突然改變價錢開始漫天要價。並且警告他們「出門在外平安最重要,不付款休想下廬山」。最終,二人只能掏出數千元買了所謂的「平安」。事後,這幾位被宰的遊客越想越窩火、越想越生氣,就向當地相關部門進行了投訴。廬山市市場和質量監督管理局工作人員經過調查後發現,遊客反映的情況屬實。目前,被投訴的這家宰客商鋪已經將幾位遊客的購物款全額退回給執法人員,由執法人員轉交給遊客。同時,執法部門對這家店鋪及其上級旅遊公司的負責人進行了警告,要求其明碼標價,並表示若再發現遊客投訴同類問題,就對該店進行取締。
事實上,類似這樣的宰客現象在大大小小的景區可以說比比皆是,甚至是司空見慣。於是,有人發出了「有人的地方就有江湖,有景區的地方就有宰客現象」的無奈感慨。從以假亂真、以次充好,到公然售假、強買強賣,景區宰客現象一直飽受人們的詬病。更讓人難以招架的是,一些旅遊景區採取「掛羊頭賣狗肉」的方式敲詐遊客,讓遊客到頭來只能啞巴吃黃連有苦難言。比如,西雙版納原始森林公園有許多的民俗村,遊客進入村寨以後,打扮得花枝招展的少女將遊人熱情地迎進二層竹樓,參觀其民居。然後不由分說把一個小葫蘆樣的幸運符戴到男士的脖子上,讓你一起參加所謂的搶親遊戲。「婚禮」上的一個重頭戲就是「送入洞房」。但是,當可憐無辜的遊客「新郎」進了洞房才傻眼,裡面的女孩伸手向你要做嫁妝的錢。假如你不給,他們會說這是當地民俗,給你戴上幸運符的時候,就表示你接受了,如果反悔,就要把你在村口的大樹上倒掛三天,還要給他們干三年苦力。於是,幾百元錢就買了個「假洞房」。原本是一種頗具地域特色的淳樸民俗風情到頭來卻變成了敲詐遊客的工具,實在是讓人難以接受。至於氂牛肉是黃牛肉、天珠項鏈是玻璃做的、藏銀手鐲項鏈不是鐵做的就是銅做的現象,幾乎就是業內公開的秘密。這還僅僅只是購物方面。在住宿、門票、就餐等等方面,同樣是機關多、陷阱深,遊客稍不注意就會吃虧上當,稍有不滿,輕則挨罵、重則挨打。
旅遊原本是一種休閑的娛樂活動,但是,面對旅遊市場里的種種宰客亂象,大多數遊客出門遊玩時,都是戰戰兢兢,如履薄冰,生怕一不小心就會遇到麻煩,損失了錢財不說,還會招來皮肉之苦,窩火受氣。這樣的旅遊到底有多大的意義呢?雖然針對旅遊市場上的種種欺詐現象,相關部門也一直在不遺餘力地打擊,但似乎收效並不明顯。 「被宰」的遊客更多的時候只能是無奈地吐槽,因為大家都是匆匆而來又匆匆而去的過客,根本沒有時間和精力為此而勞神費力,到頭來只能吃啞巴虧。遊客維權無門成了最大的問題和障礙。而一些景區的管理部門通常也是睜一隻眼閉一隻眼,甚至和不法商家沆瀣一氣,這就更讓遊客惹不起了。而相關部門提倡設置的「黑名單」「曝光台」,幾乎就是個擺設而已。
可以說,頻頻出現的景區宰客現象不僅是旅遊市場的不規範行為,更是暴露出監管部門在平時出現的監管乏力等問題,遊客投訴一次、媒體曝光一次、輿論發酵一次,就「嚴打」一次,一段時間後又反彈,這就是旅遊市場的潛規則。如何規範旅遊市場,讓旅遊市場健康有序地良性發展,我們的地方政府和職能部門真的不能光說不練,而是必須要下大力氣了。
祝大家國慶出遊快樂!


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