戰略目標的分類

以時間劃分，戰略目標可以分為短期、中期、長期戰略目標。短期戰略目標是指1-3年內的目標，如3年連鎖門店數量突破1000家；中期戰略目標是指3-5年內的目標，如5年成功上市，年銷售額25億元；長期戰略目標則是5年以上的目標，如成為行業第一品牌，年銷售額100億元以上。

如下圖所示短、中、長期戰略目標

戰略目標的制定一定要有量化的指標，如3年連鎖門店數量突破1000家，以下戰略目標是有問題的：

以下戰略目標是有問題的：

目標一：實現利潤最大化。

標準與期限不清，無法衡量考核。

目標二：增加銷售收入與銷售量。

目標不單一，產品需求彈性不足時兩目標有矛盾。

目標三：2013年增加20%的促銷費支出。

促銷費用支出增加只是手段而不是目的。

價值鏈列出總價值，並包括價值活動和利潤。價值活動指的是企業所從事的物質上的和技術上的界限分明的各項活動。它可分為兩大類，基礎活動和支持活動。基礎活動指涉及產品的物質創造及銷售、轉移及售後服務的各類活動，支持活動指貫穿於價值創造全過程的支持性活動（如下圖所示）。

在行業中各企業的價值鏈會有一定不同，這表示各個企業的競爭優勢在哪裡，但行業會存在一個基本價值鏈，這個鏈條說明此行業的基本價值實現過程。通過分析行業價值鏈，我們可以找出企業最值得和最有可能的切入點，確立自己的競爭優勢。

雖然價值活動是建立競爭優勢的基石，但價值鏈並不是一些獨立活動的集合，而是相互依存的活動構成的系統。價值鏈內部各個環節通過最優化和協調一致帶來競爭優勢。

制定戰略落地舉措綱要

公司戰略的實施最終要轉化各部門的行動，制定戰略落地舉措綱要，就是要根據公司總戰略目標分解制定各部門目標及相應實施措施，各部門的目標服務於公司的總目標。以營運部門、人力資源部門和採購部門為例，如下表所示：

《新連鎖新零售》之創新商業模式

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