他畢業於清華，5年打造一層膜，獲紅點至尊獎，老外稱「它是最棒的」！

龔華超，拉酷科技創始人，91年生於蘇州的一個藝術世家，清華大學工業設計碩士，美國工業設計師協會會員，國際少有的八項國際頂尖創意設計獎項世界冠軍，已包攬世界設計界最權威的三大奧斯卡，包括德國紅點設計獎至尊獎，德國iF設計大獎，美國IDEA獎。擁有大量發明創造他希望能夠通過拉酷人的努力，改變世界對中國的山寨偏見。

本期《72變對話》，我們就和華超一起來聊下他的產品——Nums。

72變：華超，你好，簡單的介紹下你的產品Nums。

龔華超：Nums通過軟硬體結合，將筆記本電腦的觸摸板充分利用起來，首先可以讓用戶在筆記本電腦的觸摸板上獲得最熟悉順手的九宮格鍵盤，實現酷炫而極為高效的數字輸入，還可以通過獨特的閃電啟動功能，幫助用戶急速打開喜愛的網頁、應用，以及文檔，未來將通過雲端升級方式，給Nums的用戶帶來更多酷炫而顛覆性的使用體驗。

現在Nums已在各電商平台向全球發售。

Nums曾獲德國紅點至尊獎與日本Good Design獎兩項頂級工業設計大獎，是地地道道的「中國創造」。

72變：「把筆記本電腦的觸摸板變成小鍵盤」這個想法最初是如何產生的？

龔華超：我當時上學的時候，因為專業要求，需要使用蘋果電腦來做設計，但是我以前使用的是一個自帶小鍵盤的戴爾筆記本，換成蘋果筆記本後，沒有小鍵盤了，每次輸入數字的時候手指都需要大幅度的橫向移動，因為我原先已經習慣用小鍵盤了，所以實在受不了橫向排列數字鍵的低效率、易出錯，同時我發現蘋果筆記本的觸摸板面積跟小鍵盤特別像，為什麼不用這個面積來做個小鍵盤呢，這樣我就可以像以前一樣快捷的輸入數字了。所以就產生了最初的想法，當時是2011年。

72變：想法是如何實現的呢？

龔華超：雖然我本身是學工業設計的，但是從小就對電腦和軟體感興趣，日常愛好之一就是從各大軟體站下軟體，對比比較，因而使用和體驗過很多軟體，還拿過江蘇省計算機奧賽的銀牌，所以當時就想「是不是可以通過軟體來實現這個想法」。

然後就去問了學校一位計算機的教授，這位教授曾出過教材，特別厲害，他的看法是「觸摸板只知道滑鼠滑動的方向，得到都是向量（方向信息），並不知道位置，所以無法分區域定義不同數字」，總之就是告訴我這不可能實現。但我並沒放棄，也許只是這位教授不知道而已，然後我就到處看書找人問，諮詢計算機的同學、博士各種各樣的人。

眾所周知，mac是一個比較封閉的系統，對安全有非常高的要求，Nums須在保證數據傳輸符合規範情況下對這些數據進行處理,這件事情花了很長的時間。

後來終於在筆記本電腦的觸摸板上打出來了第一個數字，可能也是人類歷史上的第一次。我當時反而特別淡定，腦子裡的想法就是「我知道它一定是可以實現的，老師錯了「。就這樣，我實現了這個產品從0到1的過程，這個產品demo，獲得了德國紅點設計獎的至尊獎（Red dot : best of the best），當時是2011年底；

72變：但是產品16年才上市銷售，這五年，在做什麼？

龔華超：不斷的優化產品，包括軟體和硬體。

一、軟體方面

從原理上講，觸摸板鍵盤不同於實體鍵盤，實體鍵盤上，打字的時候，無論手如何移動，最終鍵往下走才會生效，很多無效動作都會被過濾掉。但是在觸摸板這個平面上面打數字的時候，手的移動被全部記錄下來，我們的軟體得到的是一系列的橫向的軌跡，都是一些很短的線，去處理這些短線，判斷其表達的真實信息的演算法，我們優化了很多年。

假設他同時出現了兩條短的線，比如說我食指打出這條線的前1/3時間的這個節點之後，我的中指突然又划出一條線，而我的食指還沒有離開，產生時空間軌跡交錯，在時間上後2/3時間出現了食指的軌跡和中指的軌跡，我們怎麼去處理？我們通過相對位置關係，分析這些軌跡，用一系列的演算法濾掉不規則的波動，從而排除掉干擾。

如果你打在兩個鍵，比如說1和2的中間，你怎麼去處理它？在實體鍵盤中，可能就是一個力的分布，1和2可能會有一個沒有摁下去，即便都摁下去也會有一個相對順序，但是表現在觸摸板鍵盤上時，我們軟體得到的信息是一個手指的面積，1占的面積比較多，就是1，2占的面積比較多，就是2。如果剛好對半開，我們會根據既定的數字權重來判斷。這種動態的權重值，舉個例子來說就是我們會根據用戶的使用情況來個性化權重值，如果經常是打了小數點後會刪掉小數點，我們就可能會讓小數點的權重變小，這樣即使在恰好按到零和小數點的中線時候，也能儘可能滿足特定用戶的心意。

另外再說下我們的閃電啟動功能——從觸摸板的左側劃入，屏幕上就會出現一個小窗，顯示已自定義設置好的常用網址、應用、文件等，分別對應觸摸板上的16個格子，不會額外增加用戶的記憶成本，只需要把手指挪動到對應的格子，就能打開對應的網址、應用、文件。

比如我把新浪微博設置為數字「2」，那麼我從觸摸板左側劃入，停留到「2」上，只需要一步操作，新浪微博就能打開了。提升效率的同時還能保持桌面的乾淨整潔，我們擁有這個功能的全球專利。我們的投資人和用戶都很喜歡這個功能，目前我們在想如何進一步優化用戶「設置」的過程，把這個過程做的更簡單一些。

大家可以把我們的產品當成一個數字鍵盤去提高它數字輸入效率，但是我們更多的是想更好地利用觸摸板這塊空間。

二、硬體方面

為了能讓用戶使用時感知到玻璃邊界，而且又不擱手，我們在0.15毫米的玻璃邊上做了一個肉眼不可見的45度倒角。

如果我們把自己縮小，站在產品的玻璃表面上，你就會看到很多的山峰和山谷，正是這些細密的突起和小改變了玻璃表面的物理特性，使得它的摩擦力特別特別小。

為了做出這種「摩擦力」，需要在玻璃上作等離子濺射，這個過程需要在1920度的高溫中進行，所以我們只能選擇和太空梭同樣的玻璃——鋁硅酸鹽玻璃。這是一道很繁雜的工序。

為了防止油墨磨損，我們把字元印在了產品的背面（也就是與觸摸板貼合的那面）。在粘貼面印東西，相當於是在粘貼面上覆蓋了顆粒，處理的不好就會有氣泡。我們找了好多工廠，工廠都覺得不可思議，從來沒人想要這麼做過。而我們最終在真空環境里通過將金屬油墨厚度精確控制到0.002到0.004mm，實現了符號印在背面且沒有氣泡的效果，因為油墨本身是液體，這種控制非常難，製造精度也因此達到了遊標卡尺都無法測量的小數點後三位；

為了小鍵盤夜間也能自然顯示，我們並沒有採用對環境有污染的熒光粉，而是用像鏡子一樣的高反射率、高平整度的金屬油墨鍍層去反射屏幕的光線，從而即使是在昏暗的紅眼航班（通常由航空公司安排的夜間定期航班）上，只要屏幕有光，Nums上的每個符號都銳利可見。

我們的產品是通過硅膠與筆記本面板貼合，依靠的是分子間的洛倫茲力，即便不再使用產品或者更換筆記本，摘下來後也不會在筆記本面板上留下膠水，而且產品可以直接水洗，在保證無灰塵的前提下還可以貼在其他電腦的觸摸面板山繼續使用。

我們這一代產品比上一代產品薄了30%，而這30%是特別特別難做到的，而且也是犧牲了很多的成本在裡面，也包括全新設計的包裝去保護它在全球物流中的安全性。

總之，我們希望做出來的東西並不只是一個能用的東西，我們想做的是一個特別好的產品，我們願意去花時間用最好的東西去做出一個用戶看上去特別特別簡單的一個產品。

72變：產品的打磨確實是個苦行僧式的過程。目前為止，產品營銷和銷售情況如何？

龔華超：我們產品原先登陸過kickstarter眾籌，最終額度6萬美金，這是一個很真實的數字，因為我們沒有國外推廣的資源，都是自然流量和普通用戶參與支持，不像國內的眾籌，更像是營銷活動。

淘寶方面的銷售反饋也很好，用戶滿意度很高，轉化率達到了8%左右。這中間還有一個小插曲，有一天我們發現銷量陡增，經朋友告知才知道是UnboxTherapy（YoTube知名科技網紅，訂閱量800w+）為我們產品做了一期開箱視頻，當天這期視頻在24小時內就有154w播放量，新增的訂單應該就是看到視頻的用戶來淘寶搜索購買的我們產品，之後我們主動給他發郵件，希望能在視頻補加一個購買鏈接，但未得到回復（尷尬）。

除此之外，國內外很多媒體，包括中央電視台，The Verge都對我們產品做過報道，這些都是免費的，但卻實實在在的給產品帶來了一些銷量。所以，初創公司一定要把錢花在產品上面，好產品會得到很多媒體的主動報道，只有當我們還有富餘錢的機會，再去考慮投一些廣告。

72變：對於公司和產品的未來，你是怎麼規劃的？

龔華超：首先，我們還會不斷的優化產品體驗，為觸摸板賦予更多功能，其次，我們會拓展目前硬體產品的支持型號，從目前只支持幾款蘋果筆記本電腦，到支持所有的主流筆記本電腦；另外，目前我們正在和一些筆記本電腦廠家合作，比如東芝，戴爾，聯想，通過軟體授權，從後裝市場進入到前裝市場，擴充增加軟體產品的用戶量。至於再往後，因為我們的產品本身涉及的是人體觸覺相關，所以我們未來的發展方向是觸覺與人工智慧的結合，通過已有的產品不停的在優化我們的技術和演算法，我們再合理的延伸出去，比如可以做一個具備觸覺感應的椅子，會根據你的坐姿去主動調整形狀，讓人能夠坐的更健康且舒服。

72變：隨著90後年齡的增大，創業的人越來越多，作為其中的一員，你怎麼看待創業？

龔華超：我爸也是創業起家--！他當時25歲左右，在一家就是國營的玉雕廠設計和雕刻和田玉（喬布斯老爸--不也是特別喜歡做木工嘛），當時工作特別穩定，因為玉雕技術比較出眾，馬上就可以提級，但是我爸不喜歡，因為他喜歡雕玉本身。那時候我就快出生了，我媽就跟我爸說別在國營企業干，自己出來創業吧，然後第二天就沒讓我爸去上班，在家買了一台機器，自產自銷，因為玉原料貴且雕錯之後不能復原，所以雕玉本身就是一個成本高、風險大的事情，當時又沒有什麼風險投資，全是靠自己的小心翼翼。辛苦耕耘多年之後，現在在中國玉雕圈也是數一數二。

所以，我覺得就是每一個時代都有每個時代的機會，就是可能我們父母那一代當時資源相對匱乏，現在國家對創業有這麼支持，我們現在有更多的機會。另外，我覺得創業是一個特別好的經歷，因為人的一生是特別特別短，而且隨時都可能結束，所以我覺得應該去做一些事情。我設想過一個場景——可能多年之後筆記本電腦消失了，在某個科技館和博物館裡面放了一些古董「電腦」，從那個最早最古老的一個電腦開始陳列，然後後來是蘋果一代、IBM的各種Thinkpad，各種電腦形態變化的里程碑，直到有一台電腦，觸摸板不再是單一滑鼠功能，而是融入了我們的技術，而之後的個人計算設備因此發生了永久性的升級。它的邊上放著一塊小紙牌，寫著我們拉酷的名字。

72變：感謝華超接受我們的採訪，願你能夢想成真！最後，祝大家十一和中秋節快樂！

《72變對話》，專註報道中國創造，如果你也是一個創業者，想和大家講講自己的產品，歡迎與我們聯繫。

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