當專業主義遇到創新挑戰:解析九牧王如何平衡「快的技巧」與「慢的藝術」
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如果把創新方式比喻為挖井,目的是為獲取更多水源,一般會有兩種選擇:「多挖井」或者「深挖井」。
九牧王股份有限公司(以下稱「九牧王」)董事長林聰穎在提到已為之拼搏了28年的九牧王品牌時,也曾以「挖井」來比喻:「就像是挖井,我希望把它挖十米寬,一百米深,而不要挖了一百米寬,卻只有三米深。」[1]所以,在他接受各類媒體採訪時,有兩個詞的提及率非常高:專註和工匠精神。
【華麗志-中國時尚企業創新之路】本期主角:九牧王,讓我們深入了解這家連續17年在中國男褲綜合市場領域佔有率位列第一的老牌服裝企業,如何數十年如一日地堅守專業主義,同時在創新過程中把握 「慢的藝術」和「快的技巧」,兼顧「內修」與「外秀」。
「不論時代怎麼變化、企業怎麼發展,每次一到新品研發的時候,你都會在我們公司的研發部門裡看到專門的人員一件一件地試穿新開發的產品,做著各種站、坐、蹲的動作,然後詳細告訴設計師們穿著的感受」,林聰穎此前在接受採訪時[2],曾如此描述九牧王對產品精良主義的堅持。
追求精良製作的專業主義,必然要懂得「慢的藝術」。但身處新的競爭環境,中國服裝企業又必須要懂「快的技巧」:比如,要快速判斷新生代客群的喜好,將新的時尚元素快速落實在產品設計中,要快速提高供應鏈中各環節的反應速度等等。
同樣,專業主義可能意味著把精力和時間更多投入到「內修」,但在新環境下,不懂「外秀」依然無法完成一個服裝品牌的完整創新。
服裝行業依舊是朝陽產業
在九牧王看來,雖然近幾年實體經濟與傳統行業似乎不被大眾看好,但其依舊對服裝行業充滿信心。「很多人都認為服裝業是傳統產業,但我相信它其實是一個朝陽產業,因為服裝是民生必需品」,九牧王董事長林聰穎在接受媒體採訪時表示[3]。
但是,面對大眾消費習慣的轉變與消費需求的升級,九牧王認為,服裝企業還是必須要從以下幾點調整應對舉措:
嚴格把控產品質量,同時完善產品結構的多樣性;
在銷售渠道上要更多元化;
重視消費體驗和服務。
特別是,在延續工匠精神的同時,服裝企業還需準確地找到定位、找到市場,精準開發出符合消費者生活方式的產品,這是轉型升級的核心。
堅守專業主義是品牌根基
林聰穎表示,專註是很重要的,九牧王已經在這個行業裡面專註了二十八年。
1、專業主義打造慢的藝術
在今天九牧王的流水線上,一條合格的九牧王西褲依舊需要經過如下程序:從1200萬東西方人體數據中分析出最佳人體形態需求,經過360度靜動態視覺測試、98刀流線型裁剪、2.3萬針縫製、30位次熨燙、108道縫製工序,以及26 項指標的面料檢測,零下28℃~160℃低高溫柔軟抗皺處理。
在九牧王褲裝的工藝介紹中,甚至對「紐扣距離布面」都有統一的高度標準,這是為了確保紐扣扣好後不會出現凹陷不平的現象。
從2012年起,九牧王每年都舉辦「精工藝術之旅」活動,邀請全國各地的VIP參觀位於泉州的生產基地,見證一件合格男褲的生產過程。
此外,九牧王還一直實行著「從供應商、設計研發、採購、生產,到顧客投訴」等基於供應鏈的質量管理體。
2、圍繞精工質量的科技創新
服裝行業創新中,有的企業把科技創新更多投入到新渠道搭建上,有的則更多投入到顧客體驗或供應鏈優化上,但九牧王的科技創新,則更多投入到了產品的生產製造上。
比如,其從歐洲購買引入自動拉布機、自動裁剪設備與系統、自動縫製設備、自動模板機、自動傳送設備、AGV智能搬運機器人等,實現從單線自動化到從裁剪、縫製至後整折褲下架服裝生產全過程的自動化。
同時,也結合企業原有的SAP系統、GSD定價系統、PM系統、RFID電子工票系統、個性化定製實時看板系統進行有效整合、串聯,形成大數據中心,實現整個生產流程的工業化與信息化的融合。
在其戰略選擇上,不難看出,運用新科技是為了掌握「快的技巧」,但最終目的還是為了讓「慢的藝術」得以更高效的實現。
從專業主義出發的戰略升級:平台化、多渠道、多品牌
對九牧王來說,堅守工匠精神與專業主義是根基和底線,但其同時也表示,對於一個28年的企業來講,順勢而為重新塑造整體品牌的年輕、時尚氣質,也非常重要。
九牧王董事長林聰穎表示,九牧王未來的3個戰略方向是「平台化、全渠道、多品牌」,在領跑男褲行業的同時,也希望順應潮流,重塑品牌形象,打造更年輕化時尚化的男裝民族品牌。
首次突破0代言
從上世紀九十年代開始,「央視廣告+明星代言」幾乎已是中國知名服裝品牌形象傳播的標配。雖然此前也曾在央視上投放過廣告,但堅持精工質量的九牧王,一直相信企業最好的代言就是產品本身,直到 2017年6月,九牧王簽約知名男星陸毅為「九牧王新紳士」代言人,才首次突破明星「零」代言的傳統。
但是,創新戰略始終都還是要兼顧「內修」和「外秀」。即使選擇了「外秀」的明星代言,九牧王也依舊看重「內修」的品牌性格:新紳仕們不一定要大牌加身,但要懂得選擇工藝精湛、品質考究的著裝,來表達自己的生活姿態。
打造新紳士精神
其實,九牧王一直都在運用精工質量的特點來延伸出男人的性格語言。比如,男人要找得準點,守得住線,撐得起面;有分量,不失分寸。能筆挺地走,能優雅地彎。優雅源自精確把握。
但服裝品牌進入成熟期發展時,必然要明確地完成「從追求單一的產品專業性到傳遞價值觀」的品牌升級。所以,伴隨著首次明星代言,九牧王更明確地把「新紳仕」標籤融入品牌DNA中。
九牧王的「新紳士精神」是:品位、擔當、成就、修養、樂趣。
除了融入品牌性格,九牧王還強調了新紳士精神里「新」的含義,為品牌增添年輕感:區別於傳統的紳士風格,新紳士要具備「活出品位、樂於擔當」的年輕氣質。
戰略升級細分消費群體
從2016年起,九牧王開始施行新的發展戰略——平台化、多品牌、全渠道,細分消費群體,穩固忠誠老客,也要贏得新生代客戶。
九牧王通過自主經營、投資培育和收購兼并等多種方式打造三大服裝平台。
佔據主流消費市場的「精工質量平台」,以主品牌「九牧王」為核心,為男士提供高性價比的精工時尚服飾;並於2010年收購的義大利高端男褲品牌Vigano,延續其優雅精緻的意式風格;同步打造全新的「時尚品質平台」,從年輕消費群體的需求出發,於2017年收購韓國潮流品牌Nasty Palm,以先鋒藝術引領時尚生活;大力發展的「潮流個性平台」,以「FUN」「加菲貓」「Been Trill」為代表,佔據千禧一代消費市場,提供個性化的潮流服飾。平台化、多品牌、全渠道的戰略布局,滿足不同消費者的需求。
為了豐富產品風格的多樣性,九牧王在產品的研發設計上,也選擇和國際一流的時尚設計師合作建立歐洲工作室,在傳統的黑標產品線上延伸出「都市新銳系列」灰標產品線。
渠道調整:未來的門店在口袋中
九牧王在不斷在調整線上線下的消費比例,目前線上銷售額已經佔到總銷售額的百分之十幾,並且比例在不斷擴大。
對於渠道變化,九牧王董事長林聰穎有自己的「口袋論」。
「未來的門店不一定開在商場、街邊,而更多是開在口袋中。線上的銷售,從PC端到移動端,我們移動端的銷售佔比85%,PC端已經在逐步減少」,他說:「移動端的銷售也就意味著我們的門店已經開到口袋了,每個人的手機都是放在口袋的,這是大勢所趨,目前市場上的核心消費群體是85後、90後,消費習慣和消費行為已經發生重大變化。」[4]
用新銳藝術吸引年輕一代
主品牌「九牧王」從2012年開始,堅持每年舉辦「優雅紳仕評選活動」,奠定品牌形象。
同樣,九牧王旗下的潮流個性品牌FUN,則選擇打造新銳藝術活動吸引年輕一代的關注。比如,舉行全國巡迴X光潮流藝術展,參加倫敦時裝周POP UP(快閃)展覽會,集合眾多新銳潮流與藝術,顛覆傳統的服裝設計靈感。
打造「小型創客微企業」
九牧王表示,在人才培育上,正在打造「小微創客型企業」,加大人才梯度培養與人才引進計劃,建立合夥制度。
九牧王董事長林聰穎曾向媒體透露,旗下的FUN品牌,將會以合伙人的形式出現,未來九牧王會不斷建立合夥制的經營方式,以滿足個性和員工創業的需求。[5]
當服裝企業的專業主義遇到創新挑戰,就意味著,既要能在生產線上始終恪守嚴格的精工標準,又可以清晰判斷怎麼做口袋裡的生意,還能自如地在海外時裝周上玩新銳藝術。
當然,能夠平衡把握快與慢的節奏,其實就是要做到「別只顧走得快,還要等一等靈魂」。
就如同九牧王董事長林聰穎的判斷,良好的品質是(九牧王)價值和尊嚴的起點。
註:
[1] 來源:《林聰穎:為「紳士」而生》- 華商名人堂
[2] 來源:《九牧王董事長林聰穎:蟬聯男褲16年冠軍的秘笈》- 海峽都市報
[3] 、[4]、[5]來源:《九牧王男裝品牌激活 林聰穎的「七種武器」》- 新浪廈門
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| 責任編輯:Elisa
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