大堂經理使用智慧櫃員機的一點小心得
我行大堂經理在智慧櫃員機日常操作中發現有如下技巧，能提高日常工作效率。還沒用過的，不妨試一試。
1.客戶已滿16周歲，但未滿18周歲，卡初始密碼輸錯三次鎖了，可以去櫃檯，直接輸入初始密碼955330，解鎖後在智慧櫃員機辦理密碼修改，然後開通電子銀行即可，不需要去櫃檯掛失密碼重置。
2.辦理信用卡，不知道代碼，可以在智慧櫃員機點擊信用卡申請，輸入信用卡名稱，可以查詢代碼。
3.個人貸款扣款賬戶變更可在智慧櫃員機辦理，無需去開戶行。點擊貸款，將之前的扣費卡優先順序改為2，新卡優先順序改為1，即可。
4.智慧櫃員機升級後，社保卡不再顯示年費已減免，除社保卡外，還可再減免一張卡年費。
5.普通龍卡儲蓄卡補卡，卡內金額不足10元時，先查詢卡號，用支付寶或者微信往卡里充值10元後，在智慧櫃員機辦理掛失補卡，就不需要去櫃檯排隊補卡了。
6.智慧櫃員機有二類卡綁定一類卡大額轉賬不受限的功能。
7.客戶領取社保卡無法查卡號時，可以點擊智慧櫃員機「開戶及賬戶服務——賬戶概覽」查詢，即能顯示客戶所有卡。
8.客戶換手機後手機銀行有限額，可以在智慧櫃員機「電子銀行——解綁設備」處解綁，無需登錄原來的手機。
9.智慧櫃員機「開戶及賬戶服務」菜單下有ATM機轉賬後的撤銷功能，以及ATM轉賬限額設置功能，用起來很方便。
10.「綜合查詢與列印」菜單下可以查詢客戶的養老金。
11.改客戶電子銀行的手機號，若原手機號忘記，可以在「更多業務——個人信息修改——手機號修改」處，刷開通電子銀行的卡修改，無需輸入原來的手機號。
作者：山東分行濰坊高新支行 康文霄
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