管理者不容忽視的一點：管理的水平體現在管理的規範程度

文/ 李北水

管理者規範程度不僅僅包括制度的規範性，還包括對公司行為(市場行為服務行為和管理行為)以及產品和理念的統一性。在華為97年以及0幾年的工作報告中就可以看出華為的管理規範程度超出普通的公司很多，這也註定了今天會強大。華為管理上的成熟強大，是至今沒有多少公司可以比擬的。管理的水平應該體現在管理的規範程度，這也體現了一個公司是否可以茁壯成長以及長久發展。

１、管理者如何發現問題？

制度不明確，是普遍存在的一個管理漏洞，管則動則是很多公司管理上的一個軟肋，在不同的公司會有不同程度的顯現和影響。而糖和棒子如何給，是對一個管理者很大的考驗。管理過程中，規範的制度是最好的輔助，管理是為了控制方向、預防問題以及搞清楚問題，巧設制度，可以很好的幫助管理者發現問題以及預防和控制問題的發生。管理者需要善於在工作中發現問題並及時作出調整，而要做到這一點則需要對工作的關鍵細節不能不管不問。

2、制度不應只是個幌子

制度具有很明顯的通用性，但是又具備很獨特的唯一性，制度產生的原始出發點是為了更好的落實企業的生產或服務。制度的規範應該符合自身的執行邏輯，具備落地性，生搬硬造的制度往往也只能當個幌子。不好制度會增加員工的抱怨、出錯以及影響效率和積極性。

引用前一段時間某一輯文章《管理者的思考:什麼是管理的必要？》中的觀點：一個制度最終沒有落實好，我們常會把問題歸咎到執行，然而管理者該思考的問題不僅僅是執行，而應該是思考制度本身。制度當中需要一種管理活性，這種活性則是管理者根據管理制度是否完善，對員工是管理、激勵 有沒有到位等問題的修繕。一個好的制度是需要在執行過程不斷的調整出來的，一成不變的制度不一定是一個好的制度。

3、管理的規範需要管理者的自律

管理者的寬容應該鬆弛有度，否則容易形成縱容！規範的落實比規範的制度更為重要，

管理者應該以身作則。管理的規範不僅僅體現在制度的規範，更需要管理者的自律，管理者的自律體現一種管理行為，管理行為會因為管理者的性格、處事方式而異，但行為的目標應該被統一，最終是為了更好的增加自身的管理影響力，實現管理目標以及獲得管理結果。管理者的職業素養體現在兩方面，一方面是專業性，另一方面就是品行。管理者的自律是直接反管理者品行的重要因素，也是管理者影響力的一個重要形成因素，管理者需要通過自身的自律帶動員工的執行。

4、規範管理可以容許員工在好的方向試錯

一個充滿朝氣的公司會鼓勵員工在工作上積極挑戰，不斷的試錯。規範管理會容許員工在好的方向試錯，但不應該容許員工重複犯錯，在公司規範下需要嚴格杜絕養成可以不按規範執行這樣重複犯錯的習慣。員工一旦養成這樣的習慣，就容易形成不好的氛圍，則會給管理者無形中不斷增加管理難度和形成管理中的詬病。這樣的行為細到一個動作和遲到，都需要嚴格執行規範管理！

5、規範的管理應該建立有效的管理機制

有效的決策和監督機制對一個企業的運行的效率會直接產生影響，因此，規範管理應該建立有效的決策、分工和監督機制。職位越高，對應的承擔的責任越大，而職責的履行需要有建立有效的機制進行監督，而這一切的關係可以從一個企業的組織架構可以看出，其中決策效率則需要管理者對結構的人員梳理以及在執行的過程中不斷的調整和優化。

崗位的分工是企業規範發展中必須面對的一大問題。一個公司的規範程度可以從崗位分工即可分辨，從這一點亦可間接反映管理水平。規範的管理需要衡量員工的專業度，進行專業角色定位以避免人員錯配。引用以前談及的一個觀點：談人，什麼都能做的人能力確實不錯，但是站在企業管理的角度，這是章法混亂的管理，容易導致一個管理上的錯配。這表面看起來沒什麼大問題，但長久下來問題往往就會層出不窮。這樣的企業的系統性會顯得非常的差，而企業的系統性往往決定了項目的進展效率、操作水平和調整速度等，這也是導致很多項目夭折的一大原因。

管理規範是企業經營管理者老生常談的話題，對於管理的重要性不言而喻，管理的規範企業不應該只是一本本、一套套企業制度掛在牆上，說在嘴上，管理者需要有效的引導員工執行，落地執行才可見能否規範的執行。

（李北水：品牌中國網、品牌服裝網、中國營銷傳播網、艾瑞網等平台專欄作者，聯繫方式：1632243890@qq.com，轉載請註明作者！）

作者：李北水

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