聊天中哪個細節，最暴露你的情商？

01

前兩天，去一朋友的公司小坐。她是那裡的HR，他們公司的老闆我也有過照面，平時偶爾聊天。所以去他們公司比較隨意。

期間看到一個小姑娘，新來的，坐在朋友辦公室的不遠處，看到我來了，就跑過來倒水。倒完水，又安靜地坐回原位幹活。

說完該談的事，我們寒暄，也說起今年新招的一些員工。她對剛才進來的小姑娘的情商讚歎有加。

她跟我說了一個細節，我當時印象很深刻。

「現在一些新員工，哪怕實習生，大家加了微信，很喜歡用語音聊天。尤其是坐公交車，在外面逛街的時候。

你有些時候都沒聽清楚他們微信里講什麼，聽了三遍也沒聽清。非得再打個電話。

她不一樣。我並不是說，不能夠發微信語音。但一個人聊天的姿態，很見情商。

有一次，她手頭在忙一項工作，要交代的事情又有點複雜，實在沒時間打字。

她問我：王總，我現在很忙，可以給你發語音嗎？

很少會先詢問，大多數人都是直接一段幾十秒的語音飈過來，哪怕是一些新人。

我回復她：可以，我開完會就會聽。如果很緊急，可以發文字給我。

於是發了四段語音，第一段是陳述要說的三件事。另外三段各用了簡單的話描述事情。非常清晰，說一件事，發一段語音，聽完，我就瞭然於心。」

一個人的細節，最能夠看見一個人的情商。情商高的人，一是懂得尊重他人和自己；二是懂得顧及他人和自己。

02

情商高低，一個細節就高下立見。

有一次，我們一起討論，朋友圈裡，你最反感的行為是什麼？

有人說：最討厭的是，莫名其妙給你發語音，一下還發60秒，一下還發好多條。劃重點，根本不是熟人。

當時我抓住了兩個點：

一、莫名其妙。說明發語音的人本身帶有莫名其妙，以及發語音這件事在兩個人的關係中莫名其妙。

二、60秒，好多條。說明沒重點，沒層次，沒規劃。

當然，大家紛紛表示贊同。

「有一次，一個很久很久之前我都不記得是誰的朋友，給我發了一串語音，說他們單位有個項目，不知道怎麼開展，問了很多問題。我當時心說，你又不是沒我手機號碼，你給我打個電話就可以了。」

「我有時和領導一起坐一輛車，本來人家發文字過來，我還挺方便，回復一下也沒事。偏偏一段語音過來，我就得舉著手機放在耳朵邊上，領導看到了，非常尷尬。」

「怎麼說呢，我不太熟練用語音，要是哪裡斷了聲音，還得回聽好幾遍。遇到表達能力不行的，真的很捉急。」

我也是第一次，聽到大家對於語音聊天的吐槽。

03

其實，語音聊天與其說不適合每一個人，不如說不適合每一段關係，或者是不適合每一個時機。

當你確信你和她的關係，熟悉到可以發語音的時候，你再去發語音。

當你篤定你對於她的重要性，可以隨時能夠接受你的語音的時候，再去發語音。

前者是一種內在關係的堅定和信賴，後者是外在原因的急迫和無奈。

至於其他時候，你更應該去問問她或者問問你自己，適不適合語音聊天。

畢竟，人與人之間的溝通，首先要尊重關係，其次要尊重分寸。

情商高的人，絕不會隨便用人與語音聊天。

因為她有分寸感，也懂得要站在自己的位置，做能夠做的事情。

04

我曾經親眼看到過，一個公司的主管，看到員工給他發語音信息。

他看到一串，就直接按了刪除鍵。

然後，回過去電話的時候，告訴他，以後有什麼事情就打電話，或者發文字。

我後來私底下問，如果是重要的事，怎麼辦？

「重要的事情就應該打電話，打電話是最有效和直接的溝通方式，如果這點都不知道，怎麼混職場。」

萬一他以為你是開會呢？

他說，開會還給我發語音，至少也得問問我方不方便吧。

這個例子，我在一次和讀者交流職場心得中提過。一個讀者問我：如果是他的上司呢？他不敢刪除吧，這算不算見人下菜呢？他也太不尊重人了。

我說，我可以首先回答你，不會刪除，見人下菜如果是個貶義詞，還真不能這樣形容。

語音聊天只適用兩種人，熟人和重要的人，至於其他人，慎用。

從時間成本上說，當你是熟人和重要的人的時候，你在他心中有權利節約時間成本，用更簡潔或者你喜歡的方式來處理這件事。

至於其他，那麼就按照應該按照的模樣來，有事聯繫，彼此省時，沒事不擾，遙遙相望。

即可。

所以，那些情商高的人，自然知道，不隨便發微信語音，是最基本的禮節。

05

想起一句話，真正高情商的人，不會讓別人為難，也不讓自己苟且。

而我更想用一句話表達：

情商高的人，知分寸、懂禮節、會顧人，也律己。

未來風雨交加，你的情商會註定你飛得高不高，而我們也千萬別讓細節絆了手腳。

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