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新中產成未來消費時代主體力量,如何把握其消費趨勢?

當前我們正面臨著第三次消費升級,與前兩次不同,互聯網打破了這次消費升級的邊界和界限,對各個行業都帶來了衝擊。在這一波消費升級中,新中產人群異軍突起。中產階層,一直以來都是不可忽視的中堅力量,能否形成以中產階層為主體的「橄欖型」社會結構,是一個國家或地區能否穩定發展的重要基礎。不同於大眾概念中的「精英階層」,這撥新中產人群更為年輕,他們年齡在20-45歲之間,有一定的時間、財富和社會資源,這個數量超過2億的人群或將成為撬動未來消費市場的主力軍。

東言

新中產為情懷買單

調查發現,新中產主要由80後組成,大多來自一二線城市。80後是當下新中產的最大子群體,佔比為54%,其次是70後和90後。其中,來自一線和二線城市的人群佔比分別為32.91%和40.03%,有27.06%來自三四線及其他城市。此外,他們普遍接受過高等教育,超過91.7%的人擁有大學本科或專科學歷,其中21.3%擁有碩士或博士學歷。

判斷一個人是否屬於新中產,收入和刨去開支之後的凈收入是最核心的指標之一。數據顯示,不論哪一個級別的城市,除去開支後凈收入相同水平的家庭,認為自己屬於中產階層的比例高度一致,在凈收入5-10萬、10-20萬、20-50萬、50-100萬的級別都是如此。相比收入,一個家庭除去開支之後的凈收入更能體現中產階層的自我認定。

當然,財富並非界定新中產的唯一標準,更為重要的還在於他們的生活方式和價值觀。第一財經周刊和優衣庫聯合發布的《中國新中產品質生活報告》,總結出這個新興的社會階層在生活和消費方式上呈現的五大特點:品質為先,要匠心也要個性;熱心文創、要詩也要遠方;健康至上,生活就是運動場;無智能,不生活;新零售時代,人人都是體驗專家。

從這五大特點可以看出,「品質」、「體驗」、「個性化」和「科技感」等取代了品牌Logo,成為新中產人群的消費觀。相較於過去暴發戶、土大款之流的炫耀型消費,他們的消費方式更為低調,消費觀念回歸到商品的本質——讓生活更美好。他們講究低調、舒適但又無傷雅緻,追求奢華但也不會過度消費。

這也是當前中國「新中產人群」的真實寫照。新中產們熱愛帶有文化氣質的產品,願意為情懷和精神買單,崇尚品牌態度,注重個人體驗。以購物為例,對他們而言購物已不再單純的只是「買買買」,而變成了一種體驗和心情,如果說以前消費者「買的不是產品,而是服務」,現在可能就變成了「買的不是產品,而是一種心情」

@財經作家吳曉波稱,新中產是2017年四大紅利之一的「新中產紅利」。

@相關業內人士表示,與過去任何時代際人群相比,新中產都更認為自己有機會、有能力並且應該過上美好熱生活。

犀語

消費態度迭代引導消費升級

新中產崛起帶來了無限商機,但不少業內人士認為這同時也帶來了衝擊。最大衝擊莫過於,「物美價廉」大批量生產的產品已經無法滿足新中產的胃口,他們與上一波中產60、70後的需求完全不同。這意味著生產商和品牌製造商需要花更多的力氣去迎合他們的需求。

隨著新中產階級消費模式漸趨於自主和個性化,他們的消費經歷從「必需」型消費到「享受」型消費進行轉變。他們更願意為針對性的產品解決方案買單,更加相信專業的力量。因此,因此「全功能性」的萬能產品未必會引起他們的興趣,細分市場成為當下消費升級的新趨勢。

如今,儘管電商大行其道,但實體經濟和零售行業並沒有被打垮,人們對於消費體驗的需求反而比以往更加強烈。而反饋到新世代中產階級,他們更為注重消費升級後實體門店的環境空間打造。同時,新中產擁有了更多的信息獲取渠道

德勤於2017年9月發布的《是什麼讓千禧一代消費更多?》報告顯示,從全球範圍看,年輕一代傾向同時從多渠道獲得信息,社交媒體(20.5%)成為年輕人發現奢侈品和時尚趨勢的最主要路徑,與此同時品牌網站(15.1%)和時尚雜誌(14.4%)也是重要渠道。

這是一個圈層消費時代,個性化定製、有故事的品牌是一把利刃,直插圈層的核心。這是一個感性的過程。同樣,這也是一個消費態度的迭代。與其他年齡層消費者進行對比,年輕一代的品類偏好則更加顯著。波士頓諮詢統計,千禧一代對於鞋、化妝品、包袋的慾望最強,分別有43%、36%和23%的用戶認為未來在該品類上會有更多消費。這些數據或許有助於生產商和品牌商在市場細分上做出有效的判斷,以便更好的培養忠實客戶。

@有專業人士表示,新中產這群人經歷了前所未有的巨變,他們的城市環境、他們的消費對象、他們使用的電子設備、甚至他們通過媒體所了解的企業家偶像,每隔幾年都會發生顯著的變化。

@MCN公司Collectively聯合創始人Alexa Tonner認為,老牌時尚雜誌早已成為風格的「仲裁者」,但社交媒體卻為新中產提供了全新的交互的方式。

得新中產階級,得天下。無論是新零售,還是消費升級,國內的新中產階級的生活方式正帶來一場消費革命。因此,在未來的國內市場競爭中,服務好新中產階級群體,這是所有品牌都需要思考的課題。否則,新零售和消費升級,都是看上去很美的「錯過」。


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