從O2O到共享健身倉,資本歸來的背後是整個健身行業與互聯網的坎坷碰撞
作者|於寧
微信公眾號ID|Xtecher
日前,成立3個月的覓跑科技宣布正式完成了第三輪7500萬的A輪融資。隨後,互聯網健身老將樂刻運動也宣布完成了3億元C輪融資。
覓跑科技的共享健身倉使用方式是提前預約,掃碼開門,無需辦卡,按次計費。這個共享健身倉的創業項目自今年6月成立以來,融資額已經超過一億元。而樂刻運動則是目前互聯網O2O模式最大的一家,據了解,目前其自建健身房數超過200家,覆蓋全國8個城市。
顯然,資本對共享經濟的青睞已經不再是新鮮事兒。在經歷了共享出行、共享充電寶等一切共享創業的融資熱潮之後,我們已經為共享健身倉這類創業項目的出現以及融資的迅速做好了心理準備。
而共享健身倉的不同之處在於,它不只基於共享經濟的火熱,健身行業也是一個增量市場。共享健身的生死存亡,背後則取決於消費者對個性化健身需求的拉動。
在消費升級以及政策扶植下,消費者的健康意識日漸提升,相比於去醫院,他們寧願把錢花在預防疾病上,健身休閑產業也因此持續火熱。數據顯示,今年一季度,全國居民人均消費支出4796元,同比名義增長7.7%,扣除價格因素影響,實際增長6.2%。人均居住、交通通信、教育文化娛樂和醫療保健支出增長較快,分別增長8.9%、12.3%、13.5%和15.8%。但其中,健身活動支出增長為30.8%。這一比例遠高於其他消費支出。顯然,健身消費的風口已至。
但身處服務行業、又要落地實體經濟,健身行業一路走來頗為坎坷。
2008年以後,中國市場健身房的數量一直保持著較高的上漲趨勢,數據顯示,2011年~2012年,由於房價迅速上漲等多種因素,行業多年來積累的弊病爆發,健身行業迎來 「關店潮」,其中不乏老闆卷錢跑路的事件。
2009~2014年國內健身行業年產值情況
較早立足健身行業的中體倍力和青鳥健身,其在北京的分店均在2011年出現關店風波,多家店面同時暫停營業。
據了解,2001年青鳥健身第一家兆龍店開業,投入資金額度為3200萬元,當時的會員年卡費用在1萬元左右,但隨著健身市場越來越飽和,物價迅速上漲的同時,健身行業間卻要打價格戰,會員的健身費用並沒有隨之迅速上漲,健身房的經營資金更難迴流。在2011年關店事件爆發的前兩年,青鳥健身在2009年虧損1700萬,2010年虧損900萬。
有趣的是,如今已經易主的青鳥健身,前董事長王峰現在是互聯網健身企業光豬圈的創始人。
這一現象的出現不是偶然,健身行業的經營模式伴隨淘汰出局者而繼續優化。
2014年底,國務院印發的《關於加快發展體育產業促進體育消費的若干意見》,明確將全民健身成為國家戰略,體育產業成為經濟轉型升級的重要力量。
在政策的支持下體育健身業迅速得到資本青睞。自2015年,阿里、蘇寧、萬達、樂視等企業均開始重金搶奪體育資源,中超聯賽媒體的版權5年高達80億元,中國田協註冊的馬拉松賽事從2010年的22場增到300場以上……
同時,遍地開花的互聯網健身創業公司迅速崛起。Keep、河狸家、開練、全城熱煉、燃、薄荷、練練、火辣健身、小熊快跑、FitTime、跟誰學、運動+、快約、初煉、叫煉……這些創業項目多數是以依託互聯網平台推出的免費線上課程,來迅速凝聚大量粉絲。
互聯網健身平台項目形式主要是集中於線上APP,並分為兩種服務,一種是線上線下的O2O預約健身場館、私教等服務;另外一種是純線上型,提供健身的線上教學視頻、數據記錄、和一些飲食規劃等。
這些在探索期繼續深耕的企業都是勇者,已經邁出擁抱互聯網的第一步。
覓跑科技此次的融資成功,投資者亦是看好了未來全民健身的增量市場。
服務落地線下,健身O2O開始凋敝
互聯網從業者的加入,推動健身行業「革命性」的升級。做好「服務」,已成為創業者做好企業的命門。
最初的嘗試,是健身APP的出現,Keep、火辣健身、Fittime等,這些APP有的定位於小白教學,有的定位於健身社交平台,而他們的共性在於,免費,並且因此迅速凝聚了大量粉絲。
共享經濟與健身行業早有淵源,早在2016年底宣布獲得一億元融資的「樂刻」,就一直打著「共享健身」的標籤。
作為一家24小時開放,收費為99~199元包月的健身場館運營企業,樂刻在當時提出的核心理念是:「教練脫媒」和「場地共享」。也就是教練和場地都不是自己的,教練可以兼職,場地可以租用借用。
事實上,這種模式在2014年後,國內互聯網健身概念剛剛崛起的一兩年里非常火爆。曾經的全城熱練、小熊快跑都是基於此而誕生,超級猩猩在創業初期主推的健身倉也提出了共享的理念。
但全城熱練和小熊快跑等效仿Class Pass的企業,主要的商業模式就是99/199包月的線上健身房預約平台,側重打都市人群的碎片化時間去健身房鍛煉。用戶在平台上可以看到離自己最近的健身場館,並且在非高峰期低價預約健身。
但中國的健身市場並沒有如此高的健身需求,而國內健身房多數追求的是長期會員進而盈利,這些平台的價格優勢也無法有效提升健身房的盈利和具備一定粘性的長期會員用戶,基本已經市場被淘汰。
健身行業身處服務業,本質是體驗消費,用戶的健身需求能否得到滿足,是決定他們是否原因買單的核心。簡單的說,就是用戶是不是能在你的平台上達到自己健身、塑形、健身、傷痛康復等一系列需求,每個用戶的需求和體制都不相同,而大部分有需求的用戶都沒有非常專業的肌體知識。因此,線下場館能夠提供的儀器、教練的指導和交流就顯得極為重要。
而從盈利的角度出發,超級猩猩的產品轉變很明顯。同樣的健身倉起家的超級猩猩如今的主要產品已經是團體課工作室,創始人跳跳錶示,「超級猩猩如今就是一家做團課工作室的企業。「
團課的優勢在於,它能夠提升課程的社交屬性、課程預約可以避免場館內用戶過多和排隊等待的現象,提升用戶體驗感的同時,也避免了大型器械的費用支出,提升場館單位面積的坪效。如今,超級猩猩的健身倉更多是在降低地租和地租成本的同時起到品牌推廣的效果。
我們可以看到,樂刻、超級猩猩、光豬圈等在大浪淘沙中繼續前行的互聯網健身企業,他們的共性在於有自己的場館和服務,而非僅僅是鏈接平台。
雖然互聯網健身已經經過一番洗牌,但健身行業與互聯網結合的腳步並沒有減緩。
服務於健身行業的互聯網平台崛起
健身行業的難點,在於這門涵蓋地租、人力等高成本的健身生意,只能用加法來算。健身消費的核心是體驗感,能否讓用戶滿意,直接影響了他的消費行為和再次消費的可能性。傳統健身行業的人員管理成本及費用支出,已經日漸成為企業經營的重擔。特別是大型連鎖健身企業,其場館和產品覆蓋全國各地,核心團隊很難同時監督每個直營店的運營情況,而加盟店企業能拿到的利潤很低。
健身企業的線下場館能否盈利,決定於企業每月的到店用戶能否覆蓋其地租和人員支出。而這也是近年來諸多大型傳統健身房很難盈利的原因,一方面他們需要支付高昂地租和教練導師等服務人員的薪資,另外一方面由於地域的局限性,場館自身可以覆蓋的用戶半徑有限,這就要求場館運營者都在儘可能的提升服務質量和用戶的體驗感,同時降低成本獲取利潤。
當健身房與互聯網平台有效結合,最直接的就是能夠提高管理運營效率。據透露,一家健身房通過智能服務系統管理用戶資料,就可以直接減少2-3名運營人員。
因此除了必須支撐健身房活下去的「獲客」之外,健身房在自身的管理和運營上也需要突破整改。企業必須不斷嘗試場館的智能化。
在這個轉型過程中,不只是新型健身房的崛起和課程的研發改革,在健身場館的服務上,「物聯網」、「智能化」被提及的愈發頻繁,帶動了一批健身房的改造熱潮。
如今,「預消費」的年卡模式已經不再盛行。自主約課、人體的熱量消耗分析正在被廣泛應用,一些健身房已經推出了一卡通,包含場館內所有的服務設施,如衣櫃、淋浴等智能解鎖。一些動感健身課程,比如單車等,在課程體驗上也增加了AI、VI等元素。這些功能保證了,用戶可以直接自主上課、體驗,避免銷售人員的叨擾,提升用戶體驗的同時還能為企業節省人員成本。
這從長期發展上看,這些互聯網系統的應用也便於企業用於用戶的數據積累,在為用戶畫像的搜集、企業產品的優化、乃至在資本上的估值,都有很大的利好作用。
但術業有專攻,對於健身房的經營者和管理者來說,企業自主研發一套用戶管理系統的成本和所需的精力要遠高於系統能為健身房帶來的價值。
在此背景下,如青橙科技、三體雲動、鬼工科技、菲特以及潘帕斯科技等為健身房提供SAAS服務的互聯網平台順勢而起。
這些互聯網企業除了健身房SaaS服務系統之外,還會針對不同的健身企業推出健身房管理系統、求職招聘、學習培訓、大眾賽事訓練營和行業資訊等多個圍繞健身房的業務板塊。服務於健身行業的整個產業鏈,是這些平台的目標。
而除了這些系統服務之外,一些科技公司也會嘗試智能運動裝備的開發。
探索中前行,擁抱互聯網是必然趨勢
近日,屢創互聯網健身領域融資記錄的樂刻運動,宣布完成了3億元C輪融資。作為投資方之一的IDG資本副總裁樓軍說過,「健身最終還是要回歸線下」。但這並不意味著健身行業不能擁抱互聯網,反之,健身行業與互聯網和科技的結合勢在必行。
在健身、路跑行業爆發之後,智能硬體、可穿戴運動裝備也隨之出現,這其中有可穿戴設備,也不乏大型的健身器材,如VR跑步機、體感互動遊戲等。NIKE、UA以及國內的小米、咕咚等企業,都迅速打出運動手環、智能跑鞋等產品。
目前這些市面上的可穿戴運動裝備大多數是幫助用戶測量跑步距離、時長、步速、以及等數據並提供一定的分析建議,一些智能運動耳機可以監測用戶的心率、卡路里的消耗和步幅等信息,也會幫助用戶選擇合適節奏的音樂。
而智能跑步機等健身器材,主打的是提升用戶運動健身時的場景體驗,並提供用戶健身數據的採集、實現競賽排名等。智能設備在物聯網健身器材上的應用,更多的是網路連接在一起,為用戶提供更立體的健身服務系統,提高體驗感的便捷性。
不過資本的風口轉向何方,不變的是商業的本質。無論是做流量平台還是健身生意,能夠找准自己的用戶,並且吸引用戶、留住用戶、讓用戶願意在此場景下消費,是企業成長的根本。
今年6月剛剛成立的覓跑,在8月拿到1500萬的天使輪融資時頗受質疑,當時的核心問題是,落地的健身倉內狹小且悶熱,用戶體驗感很差。時隔兩個月,新的覓跑健身倉增加了電視、Wi-Fi,並且配備了影音遊戲娛樂設備和負離子智氧新風凈化系統,這的確很大程度上的確提升了用戶健身的體驗感。
但共享健身倉設立在社區所要面臨的問題遠不止這些,因為健身倉自身面積狹小,社區用戶的素質信譽、下班後預約用戶可能過多等問題仍然存在,畢竟無論是互聯網的智能系統、還是智能場館,都是健身服務的補充項。
自有的線下服務,是O2O健身模式的基礎環節,才能在平才聚集用戶的同時,儘可能以最高的轉化率切入更多線下場景。O2O健身的價值在於讓用戶、教練和健身房三者高效率的匹配,這就要求教練和用戶在樂刻的健身房內完成「健身服務」的同時兼顧用戶體驗、教練收益、和健身房坪效。
畢竟,隨著健身消費人群增長的同時,健身房能否解決用戶的首要需求、提供於之價格相匹配的服務,是經營者要考慮的核心問題。
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封面來源:網路 排版:Forest 校對:Forest
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