規模近兩千億美元！目的地旅遊活動市場成風口，企業併購頻現，巨頭、新玩家爭搶

儘管隨著TripAdvisor、GetYourGuide、Airbnb紛紛布局旅遊目的地旅遊活動領域，以及一些獲得巨額融資的企業出現，市場競爭格局逐漸明朗，但這一領域仍有很多不同商業模式的公司在進行激烈的競爭。

一些公司以為消費者提供預訂服務為主，另一些公司以提供目的地活動技術服務為主，還有更多的公司採用兩種模式相結合的方式運營業務。

TripAdvisor旗下的Viator繼續領先於Expedia成為直接面向消費者最大的目的地活動預訂平台。

從今年秋季開始，Viator希望旅行社使用它提供的新修訂工具查找目的地活動產品，然後將這些產品賣給消費者。

TripAdvisor景點與度假租賃事業部總裁Dermot Halpin說：「我們正在對公司各項業務進行徹底改革，這將有利於業務進一步增長，拓展公司在這一領域的影響力。」

Halpin補充說：「我們可以看到，公司的整體業務取得顯著進步，今年至今可預訂供應產品同比增長25%，我們的客戶滿意度也創下歷史新高，平台預訂量和轉化率持續強勁增長。TripAdvisor第二季度非酒店業務營收同比增長31%（9800萬美元）。」

除旅遊上市公司外，最大的目的地活動預訂平台非GetYourGuide莫屬。該公司今年夏天迎來一個里程碑事件——至今門票銷售總量為1000萬張，而2017年至今銷售量佔比接近一半。

GetYourGuide 聯合創始人兼COO 陶濤說：「由於移動業務飛速增長，預計2017年將是公司業績最好的一年。」他補充說，該公司最近與荷蘭皇家航空公司（KLM）和易捷航空（EasyJet）合作，幫助他們把活動當做機票輔助產品銷售，合作產生的效果「已遠遠超過當初預期。」

這家總部位於德國的初創公司所獲融資已超過9500萬美元，明年計划進行國際擴張。此外，公司還計劃使用B2B服務增加合作夥伴的數量。

在為企業提供技術服務的公司中，業務增長最快但沒有透露任何風投融資的是FareHarbor。該公司是美國的一個家族式企業，主要為最近完成併購交易的旅遊運營商提供企業軟體服務。公司稱其現在年營收達5000萬美元，是一年前營收的兩倍。

前不久，FareHarbor推出一款新的B2B工具 FareHarbor Telescope，這是一個使用人工智慧技術幫助旅遊運營商選擇最優活動價格的價格預測平台。

截至目前，今年這一領域風投企業最為青睞的是獲得3000萬美元融資的初創企業客路旅行（Klook），該融資由紅杉資本中國領投，經緯創投、微光資本、華創資本跟投。據執惠了解，Klook成立於2014年6月，是香港一家一站式目的地旅遊和活動預訂平台。2015年10月，該公司獲得經緯創投500萬美元A輪融資。客路旅行以亞太為核心，已覆蓋世界各地80多個熱門目的地，為全球用戶提供超過1萬種景點門票與特色活動，並將海外目的地資源引入中國市場。公司聯合創始人兼 COO稱，2016年旅行者使用客路共完成500萬次行程預訂。公司還希望2020年能夠上市。目前，客路旅行在中國大陸、香港、台灣、韓國及東南亞其他地方向國泰航空、旅行社等合作夥伴分銷目的地活動產品。

今年這一領域最大的企業併購交易在均有消費者預訂和企業軟體業務的兩家公司產生——Peek和Zozi，其中Peek收購競爭對手Zozi。Peek CEO Ruzwana表示，併購後的平台「交易量已經突破數億美元，今年夏天Peek的營收是去年同期的三倍。」公司最近在平台上重新引入之前廢除的購物車訪客找回工具和在預訂流程中添加增值服務技術。

Airbnb體驗項目Trips進展

去年11月，Airbnb在全球房東大會上宣布推出Trips體驗產品，為用戶提供本地體驗項目，在旅遊業引起極大轟動。加入這一新產品的房東在3月底接受Skift採訪時普遍認為，儘管Trips能給他們帶來一些額外收入，但他們成為Trips房東最主要的原因是想與他人分享體驗帶來的激情。據悉，Airbnb剛開始在12個城市推出Trips，計划到2017年底覆蓋全球51個城市，最近推出Trips的城市分別為上海 、新加坡、紐約、古巴（尚未得到批准）。

Airbnb是最後一個採用篩選方式生成目的地活動產品比較大的玩家。其他公司只是象徵性地「精挑細選」活動產品，Airbnb則一直在這樣去做。目前，Airbnb似乎想擴大其品牌定位範圍，將一些獨立的小規模運營商提供的非主流旅遊產品聚攏到平台上。

在Airbnb巴黎的活動產品中，用戶找不到去埃菲爾鐵塔遊玩的門票，但有由喜劇演員帶領遊覽盧浮宮的產品。此外，用戶會發現，Airbnb在這一領域完全專註於P2P服務，並無意為旅遊運營商提供企業軟體或其他B2B服務。

OTA巨頭Expedia也已成為目的地活動領域不可忽視的一支力量，並且它未來的市場影響力有望進一步提升。在Skift上個月在紐約舉辦的全球論壇上，Expedia CEO Mark Okerstrom表示，目的地活動業務可能成為Expedia下一階段的工作重心之一。

巨頭夾縫下的企業併購活動

儘管隨著旅遊企業巨頭紛紛涉足，目的地旅遊活動市場日益飽和，但仍湧現出很多商業模式和目標客戶交互重疊、相互競爭的類似企業。

除Airbnb、Expedia、TripAdvisor外，其他比較有影響力的行業玩家有Bokun、Palisis、Peek、Redeem、Regiondo、Rezdy、Rezgo、Tiqets、TourRadar、Trip.me、Veltra。

在這種情況下，很多規模不大的企業紛紛尋求被行業巨頭收購。面向消費者的公司都期待與Priceline、Expedia和攜程三大OTA巨頭建立合關係，並最終被他們收購。企業軟體服務商則把目光轉向規模較大的分銷公司。

米蘭活動技術公司Musement的企業規模介於兩者之間。

Musement聯合創始人兼CEO Alessandro Petazzi 表示，公司的目標絕不會滿足於成為一個目的地活動領域的消費者超市，儘管公司在這方面很擅長。截至目前，該平台共有2.5萬個活動和本地節慶項目。

此外，Musement還計劃把諸如終端銷售工具之類的服務接入博物館、活動場地和旅遊運營商，幫助航空公司向客戶銷售活動產品，公司還在大型景點附近設立一些時尚潮店（Pop up station）派專人銷售門票。

該公司最近為打造差異化產品採取的措施是為消費者提供更多的旅行建議及推薦。為實現這一目標，Musement收購了位於阿姆斯特丹的Triposo，這家初創公司聲稱可以向旅行者自動推薦旅行過程中的各種景點及其他活動。比如，Triposo技術可以向帶孩子旅行的父母推薦去奧地利的一個兒童博物館參觀遊玩。

兩家公司的整合意味著Musement將會把Triposo景點及活動相關的旅行推薦與其平台上可預訂的活動連接起來。重疊內容將會通過程序項目介面（API）把旅行推薦產品和預訂選項接入Musement和Triposo網站及移動APP中，這些介面與航空公司、OTA等分銷合作夥伴相連。

在此次併購交易中，雙方達成價值700萬美元的股權交換協議。風險投資公司InterWest Partners、超級天使克里斯薩卡（Chris Sacca）、Facebook技術主管拉爾斯拉斯穆森（Lars Rasmussen）、早期風投公司Crunch Fund及其他投資者以手中Triposo股權換取Musement的股票。

推薦功能成增值服務

Triposo成立於2011年，幾個前Google工程師當初創辦這個公司的初衷是想通過演算法推理的方式生成移動旅行指南。

後來公司宣稱其帶有旅行指南的移動APP下載量已超過1000萬次。但問題是，團隊彼時找不到靠龐大用戶群盈利的有效方法。

直到2016年9月，Nishank Gopal擔任Triposo CEO，公司開始轉型打造B2B產品，即搭建一個以精密的機器學習和演算法為基礎的內容平台。

Triposo系統工具能夠解析線上數百萬兆位元組的旅行文本內容，幫助合作夥伴抓取目的地或興趣點（POI）的主要特徵。該公司聲稱，它能夠幫助OTA、元搜索公司及其他行業玩家把那些數據與消費者的畫像結合對比，然後向他們推薦目的地旅遊及活動產品。

關於公司面向消費者的主營業務，Musement面臨其他小規模旅行消費者平台都需要解決的問題：由於Priceline等OTA巨頭壟斷市場和Facebook等壟斷流量入口，用戶獲客成本變得越來越高。

Petazzi表示，他能理解人們對公司商業模式存有疑問的原因。不過，他反駁稱，公司的交易營收高於營銷成本，且目前用API介面連接合作夥伴的成本也不高。

不過，Petazzi也承認，目前擁有100名員工的Musement尚未實現盈利。即便之後在這一領域出現更多的企業併購，參與併購的行業玩家都要面臨類似的挑戰。

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