華為發布「二手主板、用戶數據未清除」事件通報，要整治供應商了！

早前有華為手機的用戶踢爆華為指定的授權服務中心違規更換二手主板，並且原主板的個人用戶數據並未清除，引發了大家熱議。最終授權服務中心北京諾金快捷科技有限公司發布聲明，表示將承擔用戶的損失賠償，接受華為公司的進一步調查和處理。就在昨天，華為終端給出了聲明，表示責令涉事部門停業整頓，賠償用戶損失，進行嚴厲處罰。在後續過程中會對全國授權服務中心進行排查，積極改進、強化監督、避免類似事情發生。

作為最大責任方，北京諾金快捷科技有限公司首先承認了事實，擅自違規使用拆解下來的二手手機主板，並且未對機主原有的個人用戶信息進行清除。最後表示主動承擔過錯並對兩位用戶進行賠償。

華為終端給出的通報就更加明確了，表示該授權服務中心犯了多條「死罪」：

-所有用戶維修時必須使用華為官方提供的備件

-未經用戶同意不得私自接觸用戶信息

-服務專員必須協助用戶清除主板所有個人信息

-對於付費維修用戶，更換下來的主板必須歸還用戶

最終華為對涉事服務供應商進行了嚴厲處罰，停業整頓，勒令賠償用戶損失。同時，華為將會對全國所有授權客戶服務中心進行全面排查，積極改進與監督，避免類似事情再發生。

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