綜合版智慧櫃員機票據購買流程梳理

通過單位結算卡購買

1.客戶持單位結算卡、法人身份證、持卡人身份證、授權書及加蓋單位印鑒的一般業務申請書到櫃檯。

2.櫃員在員工渠道進入支付結算——票據業務——憑證管理——購證信息維護。

首先，在功能欄位選擇「購證人維護」，輸入單位賬號，系統自動反顯單位名稱。點擊「新增」，輸入購證人姓名、證件類型、證件號碼、聯繫方式，此購證人須為結算卡持卡人，點擊「保存」；

其次，在功能欄位選擇「結算卡維護」讀卡，自動購買標誌選擇「是」，點擊「提交」即開通單位結算卡購買支票功能。

3.客戶在智慧櫃員機公司業務——票據購買中進行購買。

通過網銀預約購買

1.客戶持法人身份證、經辦人身份證、授權書及加蓋單位印鑒的一般業務申請書到櫃檯。

2.櫃員在員工渠道通過支付結算——票據業務——票據維護——結算業務簽約申請——遠程出售憑證業務申請，開通高級版企業網銀購買支票功能，並進行購證人信息維護。

3.客戶使用主管網銀盾，在服務管理——流程管理——自定義流程中開通網銀購買支票的功能。使用制單網銀盾，在票據業務——購買憑證申請中進行申請。使用複核網銀盾進行複核，取得申請編號。

4.客戶持申請編號在智慧櫃員機公司業務——票據購買中進行購買。

注意事項

1.COS_T綁定實體櫃員負責庫存管理，加票時須全程雙人監控下操作，票據的載入和清機必須為同一人執行。票箱一次最多加入十本，單個客戶當日可購買最大數量暫定為75張。

2.客戶在企業網銀預約購買支票時，系統不提示限購張數，櫃員須與客戶提前做好解釋工作，避免客戶預約張數大於實際可購買張數。綜合版智慧櫃員機只能按照預約數量購買，暫不支持選擇低於預約數量的張數。

3.支票放置：支票正面朝上，票號從小到大依次排列，存根朝里，票號朝外。

（註：可能存在分行間差異，請注意甄別。如有不同，以各行實際規定為準。）

作者：山東分行煙台分行營業部 張曉東

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