她與柳青有相同的投行背景，2年前回國死磕健康管理，不融資、不宣傳、卻已收入千萬

在健康管理領域，宇健康成立7年多，從前期建立就診綠色通道，到後期專註治未病的轉變，已形成了疾病預防、健康管理、就醫諮詢、便捷就醫等為一體的綜合服務體系。

宇健康由北京輝煌眾投健康管理有限公司運營，這7年間，據宇健康的CEO楊思崇介紹，「我們沒有融資、沒有宣傳，僅憑藉口碑宣傳便積累了600多名副主任醫師以上專家組成的專業醫療團隊，涵蓋了各個學科和專科，覆蓋北京所有的三甲醫院，已服務了數萬名患者，年入千萬。」

健康管理最早興起於美國，2003年進入中國，人們對其評價各異。有人高呼其「好得很」，有人則說「糟得很」。那麼宇健康的發展又是怎麼樣的故事呢？

借鑒英國私人醫生模式締造中國式健康管理

在外人看來，加入宇健康，進入健康管理行業，純屬意外；而對於楊思崇來說，這才是她心中所想。

宇健康的CEO楊思崇

從她的個人經歷看，因為父母是醫生，所以小時候她經常去醫生辦公室，可以說從小在醫生辦公室長大，10多歲去英國留學，曾在高盛集團做過高頻交易和演算法交易，和滴滴出行總裁柳青曾是同一家公司。

在英國留學期間，每當楊思崇生病後，她都會習慣性地找私人醫生。因為在英國每人都有自己的私人醫生，如果生病通常都會先去看GP（General Practitioner），GP的規模類似於中國的小診所，遍佈於英國各個城市的大街小巷。

雖然中國的小診所口碑欠佳，但是英國的GP全部都隸屬於英國國民健康服務體系（National Health Service，簡稱：NHS），所以無須擔心他們的行醫資格。

正是如此，每一個剛到英國的華人都被建議註冊GP，也就是所謂的「私人」醫生，以便生病之時可以方便快捷的就醫。

有數據表明，健康管理參與者與未參與者平均每年人均少支出200美元，這表明健康管理參與者總共每年節約了440萬美元的醫療費用。

2015年回國後，每每看到人滿為患的醫院門診部，她腦海里總是浮現在英國就醫的場景。凡是簽約私人醫生的用戶，他們生病次數少，甚至不得病，看病就醫業很便捷。

因為她體驗過英國的私人醫生服務，所以希望把英國的健康管理服務理念帶到中國，讓更多的人受惠。

回國後很多知名的基金公司又找她繼續做金融行業的事情或做整個交易平台的搭建，但她沒有動搖，堅持了自己回國的初心，投入健康行業。

亂象叢生的健康管理行業，開荒者如何前行

雖然國外的健康管理行業如火如荼地發展，但是國內的健康管理行業卻剛起步，於2003年進入中國。

作為一個「新生事物」傳入中國，面臨問題眾多，如行政管理的問題、人才問題、學術問題等。其中最突出的問題是行政管理的挑戰。國家沒有相應的管理部門，更沒有相應的法律、法規予以規範。

以至於出現行政管理定位不明，多頭管理的局面，使進入市場化的「健康管理」，像一個無頭的蒼蠅，嗡嗡亂叫，到處亂竄。

在人才方面，健康管理培訓機構林立，健康管理師資格證書亂髮。健康管理資格證書漫天亂飛，持證人健康管理水平虛多實少，絕大多數都成為美容、保健品企業的市場「賣手」。

目前靠健康管理生存和發展的企業，特色很少，忽悠很多，方式各異。如健康管理教育培訓機構，他們打著健康管理培訓的名義，以培訓發證的形式獲利。

比如某些健康管理諮詢公司也是打著健康管理諮詢的招牌，花錢賣個健康管理師資格證書，代理幾個保健產品或保健用品。

此外，那些曾經從事美容、餐飲、食品、洗浴、「特色」按摩店，以及一些房地產公司，也緊跟「大健康」的熱點，打著健康管理或保健、養生、中醫的招牌，採取忽悠營銷的方式，大肆銷售所謂的養生、保健產品。

面對亂象叢生的健康管理行業，楊思崇又如何帶領宇健康走出屬於中國人的健康管理之路？

整合數百位專家資源，系統化提供健康管理

為了有別於其他的健康管理公司，楊思崇先將健康管理涉及的對象分類，一個是提供健康管理，另一個是選擇購買健康管理。

在她看來，健康管理是一個和醫療衛生管理密不可分，唯有醫生提供的健康管理才能科學化的幫助人們管理健康。

同時，隨著2015年1月12日，國家衛生計生委公布了《關於推進和規範醫師多點執業的若干意見》，對多點執業的醫師明確提出如下硬性條件：允許臨床、口腔和中醫類別醫師多點執業。

多點執業的醫師應當具有中級及以上專業技術職務任職資格，從事同一專業工作滿5年；身體健康，能夠勝任醫師多點執業工作；最近連續兩個周期的醫師定期考核無不合格記錄。

和以往不同，此次新政將過去要求「由取得第一執業地點的書面同意」，改為「取得第一執業地點醫療機構的同意」，即向第一執業地點醫療機構履行知情報備手續，不再需要就職醫院的審批即可開展多點執業，同時取消醫師多點執業醫療機構的數量限制。

政策的紅利放開，截至目前，宇健康已擁有一支由六百多位知名專家組成的強大醫療團隊，未來兩年的時間內，希望團隊專家增加到三千人。

產品套餐屬個性化定製，1個會員20多個專家服務

在產品套餐方面，楊思崇更是費盡心思。因為每一個用戶的身體情況各不相同，所以每一個用戶的健康管理方案均是個性化定製。既要結合醫生團隊的想法，又要滿足用戶的需求。

即便是一對雙胞胎的健康管理方案，也會根據其生長的環境、生活習慣、工作等情況的不同，制定不同的健康管理方案，更不要說其他用戶。

如此一來，宇健康提供的服務優勢比其他健康管理更有優勢，比如說降低患病的概率，提高自身的抗病能力；儘早發現潛在的風險，介入處理避免更嚴重的危害發生；多學科的專家通過對會員的基礎健康數據進行分析，共同發起預防，提供更全面的綜合方案；持續的跟蹤管理，不斷調整，使會員身體得到最有力的保障。

凡是成為宇健康的會員，均可享受私人醫生到家巡診、會診服務，全家人的疾病預防管理服務，每個成員通過APP建立專屬的健康檔案，由20多名各學科專家組成的私人醫生團隊共同制定專屬的預防管理方案， 全天候在線提供諮詢指導。

舉個例子，比如某會員在外地出差，突發上吐下瀉的緊急情況，他可通過APP隨時向醫生諮詢用藥情況。

此外，宇健康還專門設定了針對家庭的健康服務，也就是說如果某家庭成員購買了服務，那麼一家人尊享疾病預防和健康管理服務。

由專家組為每個人量身定製專業的預防和健康管理方案，建立健康檔案。主要提供的服務有專家團隊提供的諮詢服務（宇健康 APP）、就醫前諮詢、便捷就醫服務、陪診服務 。

「我們服務的用戶有單個用戶數千名，簽約的家庭有1萬多戶，也有合作的機構包括生命匯、民生銀行、人保、華泰保險等多家機構；服務過的企業包括中國銀行、工商銀行、農業銀行、河北銀行、包商銀行、中國建築等多家大型企業，會員費用從幾千到幾萬不等。」楊思崇說道。

代理商模式擴張成效顯著，已佔據全國13個省市

如果說宇健康整合醫生資源有前期沉澱的因素，那麼獲取用戶方面為何也這麼容易？

「自創業以來，我沒有想過通過融資燒錢尋找用戶，也沒有想過用宣傳的方式來獲取用戶，唯一靠的是口碑相傳，每月的成本是幾百萬，大部分給醫生，少部分平台運營，現已盈虧平衡了。」楊思崇坦言。

在這些用戶中，大部分是通過朋友間的推薦，或是曾經一個人購買會員服務，升級為家庭服務的用戶居多。

另一方面，宇健康啟動代理商免費加盟模式，凡是希望從事大健康產業的創業者、有10多人的團隊，手中握有中高端的人群均可以來報名，通過總部審核後並授權即可。

代理商的角色主要是拓展市場和銷售健康產品，不需要拓展當地的醫療資源，提供的健康管理服務均是專家團隊完成，但必須和宇健康的健康理念相同。

在銷售產品過程中，全部由北京總部負責培訓，按照銷售提成比例分成，不可隨意更改產品價格，也不能誇大健康管理的功效。

經過7年的發展，宇健康已經在北京市、上海市、東北三省、陝西省等全國13個省市均設有代理商，公司一共有1000多人。其中北京市和上海市公司直屬，其他地方的代理商合作、加盟。

從加盟合作的代理商行業看，各行各業均有，包括中醫、保健、房地產、早教、房產中介等。

楊思崇認為，越來愈多的行業的人加入健康管理，可以最快提高用戶的健康管理意識，也能幫助某些利潤不好的行業轉型。

「我們重點整合一線城市的專家資源，因為這些城市的專家每年看診的疑難雜症多，所以這些專家經驗豐富。」楊思崇說。

唯一的缺點是管理不太好，因為有些跨行業的代理商對健康管理的理念理解不夠深入，所以宇健康需要培養自己專屬的培訓講師，不斷地宣講健康管理的理念。

加上地域的關係，南北兩方對於健康管理的認識差異也很大，這是整個行業的通病。比如同時向北方和南方的用戶介紹健康管理產品，北方人依舊是生病了再去看醫生，甚至問私人醫生是做什麼？而南方人則認為私人醫生很好，希望購買一份。

談到未來規劃，楊思崇希望以北上廣為中心，覆蓋全國的私人醫生體系，專家人數達到3000人，會員達到15萬個家庭，因為健康管理的屬於舶來品，所以人們對於健康的意識要提高，健康管理有價，但是每個人的健康無價。

目前國內對於健康管理的需求逐年遞增，國家大力提倡做好全民預防，人們的預防意識也逐漸加強，未來整個健康管理市場會出現一個井噴現象。

文|羅美

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