Simon Press：中國市場對WTM倫敦是成功的關鍵
倫敦世界旅遊交易會(倫敦WTM)及阿拉伯旅遊交易會（ATM）高級展會總監Simon Press近日接受本刊專訪。
Q1:今年的WTM展會有哪些亮點，如參展人數、教育論壇等？
作為全球旅遊行業的領先盛會，我們延續去年活動取得的成功，2017年的倫敦世界旅遊交易會（倫敦WTM）將成為最成功的一年。2016倫敦WTM是首屆為期三天的展會，吸引了多達51,500名與會者，也創下買家人數的最高紀錄（9,900人），促成了價值28億英鎊的交易。
2017年的倫敦WTM亦會是一個更大的業務量的催化劑，第二天的展會中增設了人脈拓展活動，意味著參加者可以連續三天通過其活動拓展業務關係並創造更多商機。
11月6日（周一）將有200名買家入場，展會將根據其採購的目的地區域安排席位。11月7日（周二）買家席位將根據不同的行業領域安排，包括負責任旅遊、美食美酒、探險旅遊、婚禮及蜜月旅行。11月8日（周三）將舉辦名為新媒體影響者人脈拓展活動（原名為博客脈拓展活動）。重新命名活動名字旨在展示參會的視頻和Instagram的新媒體影響者逐年增加的新趨勢。
目前確認的演講嘉賓包括Travelocity的創辦人Terry Jones和英國航空的首席執行官，Alex Cruz。其中，Jones成立了Travelocity並把Kayak成為一家價值18億美元的公司。英國航空公司今年經歷了嚴重的動蕩——5月份災難性的電腦失事估計花費了8000萬英鎊，其中一些機組人員在七月和8月的黃金假期期間進行罷工。兩位嘉賓將與參加者分享企業的經營故事。
約80個研討會將在三天的時間裡圍繞關鍵行業領域進行探討，主題包括：航空、酒店、責任感旅遊、博客、社交媒體和旅遊科技。
11月6日（周一）的展會僅供受邀者參加，確保參展商與主要供應商能夠順利開展商業會談。11月7日（周二）是第十屆UNWTO與WTM部長峰會開幕首日。WTM展會一貫重視旅遊的可持續性，將於11月8日（周三）慶祝今年的世界責任旅遊日（World Responsible Tourism Day）。參展商舉辦一系列的派對，將在最後一天展現多彩的文化、音樂和美食，為2017倫敦WTM展會落下帷幕。
Q2:近年來，參加WTM的中國展商、買家和觀眾是否呈現增長趨勢？您如何評價中國旅遊市場？
中國是世界上最大的增長最快的市場，所以它中國市場對WTM倫敦是成功的關鍵。來自中國的買家和遊客每年都在增長，因此，我們有許多針對中國旅遊業議題的研討會，例如：11月6日（周一）將有一個名為「中國負責任旅遊」的研討會。在展會的最後一天（11月8日）則有「重新定義旅行體驗-來自亞洲和中國的觀點」研討會。
Q3：現如今，業者經常談論分享經濟和創新，今年的WTM在科技和創新方面有哪些值得分享？
絕對！倫敦WTM場內設有全英國最大的旅遊科技展覽（Travel Tech Show），該展覽彙集了全球旅遊業的最新產品和技術服務。這一屆，旅遊科技展覽中的一個獨立展區將專註於解決的付款問題的方案，這議題反映了在全球旅遊生態系統的中付款的重要性，也是去年的與會者希望更深入地了解的一個範疇。
支付解決方案與所有領域和所有市場都密切相關。隨著旅遊業的分布格局不斷演變，付費供應商在確保旅行過程中各消費者及商戶之間以可靠及高效的資金流動、並以著力在保障資金安全方面發揮重要作用。
任何面向旅遊業的商戶都需要有解決支付方式的方案，使旅行者的消費更簡易，特別是隨著在線和手機移動交易發達的時代。
而對於特定的企業之間（business-to-business）的支付解決方案，亦變得越來越有的市場。這有助於供應商相互支付，中間商如何支付供應商，或供應商和中介如何向代理商或附屬機構支付傭金。
2000多名與會者在去年的WTM倫敦均表示對支付解決方案感興趣，其中住宿提供商最為踴躍，其次是零售和在線代理商，而這很大一部分來自旅行社。在對支付解決方案反饋的比例中，高級管理人員興趣最大，吸引了300多名CEO和總經理級參會者的回復。
此外，今年超過20家科技公司已經登記在WTM的旅遊科技展覽中成為新的參展商。不同領域的公司，包括在線、軟體解決方案、翻譯服務和跟蹤系統提供商亦是首次參展。
Q4:您認為目前會展行業還面臨哪些挑戰？
我們營銷的方式已經改變了。人們雖然仍想面對面的接觸，但是科技遠遠提高了數據的淮確性。
去年，WTM推出了新的移動應用程序使參展商、參觀者和媒體有效地管理自已在展會的時間，安排出席展覽中的活動。該技術讓參與者計劃他們的參觀，與其他與會者聯繫，參與對話和研討會，並激發他們在應用程序中尋找新發現。該應用程序同時讓有相似喜好的與會者和參展商連接。
這個新平台增加了一項擴展網路的新功能，使到用戶結識新的合作夥伴，並簽署業務協議。它還進一步提高了觀眾對我們展會的參與度。
WTM擴展業務的重要平台。數字不會說謊，我們已經看到在參展商,買家和交易數量的增加，WTM絕對有著不可或缺的重要性。
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