產業升級來勢洶洶 凈水行業新大門已經打開！

據不完全統計，我國凈水行業經過了十多年的發展，大大小小的廠家雖然已經有三四千家，但是眾多的凈水機製造企業非但沒有帶來凈水市場的持續增長，相反卻因為產品質量良莠不齊，消費者即便有需求也不敢輕易購買，導致中國凈水機市場普及率至今僅有5%，凈水機市場對於消費者來說彷彿渾水一潭。但是今年以來，我國凈水廠家品牌逐漸崛起，依靠技術樹立起良好的品牌形象，讓消費者看到了混亂局面終結的希望。

強勢品牌競相湧現

中怡康發布的數據顯示，2017年1月至7月，國內凈水設備零售額為190億元，同比增長19%。但過去三年，國內凈水設備市場規模的增速從64.7%、46.1%放緩到21.3%。在市場普及率僅為5%的情況下，這樣的增速顯然是慢了。業內人士分析指出，這和目前凈水機市場上品牌眾多、品質參差不齊、以次充好、假冒產品泛濫、售後體系不完善等密切相關。消費者怕上當，所以就不購買。不過，令人欣慰的是，目前凈水機市場正在改變品牌混亂的現狀，市場上出現了一些被消費者熟知並且信任的品牌。

行業分析師余正新認為，因為消費水平的提高，大眾釋放出高端化、多元化的消費需求，使得凈水行業技術、產品不斷迭代升級，走向智能化和高端化。在這個過程中，一些品牌開始脫穎而出。

產品日益網路化

網路時代，任何產品都會與網路結合，凈水機也不例外。與網路結合，不但提高了技術門檻，更重要的是提高了售後服務質量，改善了消費者的使用體驗。一位在家電賣場挑選凈水機的消費者說，省時間、省力氣、價格標準化，這些才是好的消費體驗的基礎。凈水機的網路功能，可以讓消費者方便不少。

中怡康對1000名用戶的實際調研結果顯示，在用戶對安裝人員不滿意的反映中，包含了亂收費、安裝技術不過關、上門不及時、服務人員素質低、人員形象差等問題。其中，亂收費在不滿意評價中佔比最高，達28.8%。用戶成功預約各種安裝需要頻次的數據顯示，有80%的用戶可以一次預約安裝成功、9.3%的用戶需要兩次預約、4.7%需要三次甚至三次以上預約才能成功。有了遠程控制與APP，消費者的這些不好體驗就能轉化成良好的體驗。

銷售渠道多元化

中怡康的調研結果顯示，購買渠道方面，消費者首選家電賣場，佔比達29%，然後是專賣店、電商平台。此外，建材市場、百貨商場和會銷渠道的發展速度也在加快。這說明現在凈水機的銷售渠道已經多元化。

電商目前是各凈水機企業著力發展的渠道。因為近年來消費者的購物習慣改變，在網上購買凈水機方便省事，網路銷售的數量逐年增加。而隨著共享經濟的出現，凈水機市場也出現了租賃的形式。據了解，現在一些凈水機商家為企業或個人提供凈水機租賃服務，每個月收取一定的租金，當租戶租賃的凈水機出現故障或需更換濾芯時，由租賃公司解決，用戶無任何後顧之憂。

凈水機直接關係到人們的健康，在一些發達國家，凈水機的家庭普及率已經達到80%以上，而我國才5%。如果凈水機企業能從質量、服務、銷售渠道上贏得消費者的信賴，就一定能夠發掘出一片廣闊的天地。

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