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提高團隊執行力的三大秘訣

一個高效能的團隊一定是個執行力強的團隊。單打獨鬥的時代已經過去,要打造優秀的團隊首先就是要執行到位。企業要想在激烈的市場競爭中生存、發展,不僅需要員工個人具有執行力,更需要團隊具有超強的執行力。提高團隊執行力,一定要注意三點,一是目標一致、上下同欲;二是激勵員工、組織支持;三是流程管理、提高效率。


1.目標一致、上下同欲。

企業管理是為了目標達成,首先要做到企業目標和員工目標合二為一,和諧一致,《孫子兵法》禮講「上下同欲者勝」,管理專家沈菏生認為:提高團隊執行力第一步就是要做到「上下同欲」,說白了,「上下同欲」就是目標激勵法,管理人員要激勵引導員工上下心往一處想、勁往一處使,為實現特定的目標而不懈努力。

上下同欲是一種作用極大的激勵方法,團隊執行力強不強,很大程度上取決於上下有沒有共同目標,能不能團結一心、步調一致。上下同欲、上下同心同德,則無往不勝;上下離心離德,則一般散沙,不攻自破。沈菏生先生一直認為上下同欲是提高團隊執行力的必備條件,因而各種管理激勵手法,都必須要做到上下同欲。

目標一致、上下同欲是提高團隊執行力的高效手段,五百強美國戴爾公司是其中的標杆企業,戴爾講:據我所知,要建立或維持一個健康的、有競爭力的文化,最簡單也是最好的方法,就是通過目標統一、策略一致,與公司員工成為並肩作戰的夥伴。戴爾將公司的成功大部分歸功於他的員工,他認為一家公司要成功,必須要在所有員工身上創造出一種投資感,這種投資感包括三要素:責任、榮譽和有福同享。戴爾公司大部分員工都擁有公司的股權,這是員工認購股權計劃、配股獎金及退休計劃的結果。戴爾評估了員工對於公司的表現之後,不但以現金獎勵,還贈送公司股票。

戴爾認為:即使員工實際上尚未擁有股權,也要把所有的員工當成老闆,一旦他們真的擁有公司,他們便會注意整個大方向的目標。榮譽感一旦能與強烈的個人投資並存,並會產生神奇的功效,建立起更大的責任感。

讓員工擁有老闆思維、知識、能力及許可權,可以放手去做他們最在行的事情,驚奇帶到「公司屬於員工」的最高境地。戴爾發現,這個方式為公司帶來的成就,超過了其他任何方法。

這個方法的其實就是:「授人以魚不如授人以漁」,企業將員工視為合作夥伴,企業給予員工以施展才能的舞台,賺錢的機會,平台造就精英,而這個平台又被湧現出來的精英不斷放大,從而給企業注入了新的發展力,這個良性的無形資產不斷升值的過程,就是企業事業不斷發展的過程。上下同欲的核心是企業的資本和員工的知本結盟,企業資本推動員工知本轉化為資本,員工知本推動企業資本不斷升值,企業資本和員工知本和諧發展,善之循環,將是提高團隊執行力的超強原動力。


2.激勵員工、組織支持

團隊執行力就是確保上下一致的能力,是把企業的目標轉化為全體人員行動的能力,是確保每一個人都朝公司希望的方向努力的過程。

這個過程包括:把目標轉化為具體的事和任務,把任務轉化為每個人的職責,把每個人職責轉化為行為,把行為轉化為結果

提高執行力,企業首先要讓員工明白,自己是在為自己而干,在為實現自己的目標而干,要將「要我干」轉變為「我要干」,自己要「願干」是前提

其次要讓員工會幹,培訓學習,建立輔導體系,提升員工綜合素質和專業化素質,提高員工執行技能,將技能應用到工作中去,並在工作中進一步學習,加深對技能的理解,創新工作方法,做到學習和工作和諧促進,不斷循環提升。

再次要構建人和事和諧的工作秩序,設計任務結構和權力關係、工作職責來協調不同人和不同部門的努力。套用一個管理術語,就是建立組織架構,有這樣幾個步驟:首先,要清楚哪些是應該做的事或應執行的任務,然後將這些任務分派給相關人員,並明確他們的職責。接著授予每個職位職權,使居於該職位的人可自行執行,或命令他人執行。

建立組織架構的下一個步驟,在於明確各職位彼此間的職權關係,即明確誰該向誰報告,以及身居各職位的人擁有何種職權。如此可確保大家都知道自己的上級是誰,部屬是誰,以及他必須服從或行使的職權種類與範圍。

科學清晰的組織架構的目的是引導大家同心協力,朝著有效實現團隊目標的方向努力。


3.流程管理,提高效率。

企業增強執行力,關鍵是設計優化運營流程,組織運營行為是通過流程來體現的。那麼什麼是企業流程呢?簡單的說,流程是企業創造可以交付客戶結果的過程。美國管理學家Michael Hammer認為:流程是 :從事相關活動的一個「有組織」團體,「齊心協力」創造一個對顧客有價值的結果。這個定義所凸顯的涵義包括:

1.「有組織」指的是流程設計既具體又清楚,不是靠即興或運氣來執行;「齊心協力」指的是創造出一個有利的和諧合作環境,其中,所有參與流程的人攜手為共同的目標合作,視彼此為互助合作者,而非對立者。

2.流程包括了多種活動,而不是只有單一活動,價值的創造有賴所有相關活動的有效執行與整合,只從事任何單一活動是無法獲得想要的結果。

3.流程中的所有:活動是相關且有組織的,有其一定的思考邏輯與操作順序,不能隨興所至地任意而為。

4.流程所包含的所有活動必須朝共同目標「齊心協力」的工作,執行流程不同步驟的同仁必須攜手合作圍繞在單一目標上,而不是獨立地專註在他們個人的任務上。

5.流程本身不是目的,只是創造顧客價值的手段,企業可以藉由有效整合流程的所有活動,凝聚共識,從而創造出顧客所需要的「結果」。

6.流程是「目標取向的」、「以客為尊的」、「綜觀全局的」、「以合作代替對抗」、以及根基於「設計良好的工作方式才能帶來企業成功」的信念。

我們可以簡單的把流程理解為為了實現企業的目標,多個人員、多個部門、多個活動的有序組合。現在的企業是以部門為基礎的,每個部門各有各的職責,也只是關心自己的職責,如果缺少妥善的管理,極易出現,部門利益大於公司利益的現象,為了破除部門主義,讓流程順利運作,不同的工作,須有與工作相關的專業人員扮演積極的流程式控制管角色,為整個流程的順利運作負起全責,並積極推廣流程的重要性,凝聚團隊和諧,以爭取相關部門的支持與配合,進而使工作活動順利執行。因此,專業人員必須設法突破所有流程上的障礙,爭取相關部門與個人的配合與合作,確保所有活動是否正常運作,以及隨時掌握流程是否順利達成原先所預期的效果,讓流程順利運作,並順利達到流程目標。

高執行力的流程要求各部門、各個人員的配合不能按照「A工作結束、B工作開始式的線性模式」,而是各個人員、各個環節本著知白守黑的態度,相互融合、相互交流,相互滲透式的發展運行。中國管理專家沈菏生認為:如果將線性流程比作是接力賽型,即在事先決定好的地點交出棒子。高執行力的流程則可以比作是足球賽型,亦即為了配合,為了將球傳給隊友,觀察隊友意圖,與隊友一起跑,接到球以後,還要觀察周圍的條件,選擇最適當的時機,再將球向前傳,直至射門得分。因此,各部門必須相互關心對方的工作進展,不能光考慮自己的問題,一定要考慮整個公司的問題,找出適當的方法來解決,因此各部門一定要相互了解,建立連繫各部門的流程,高執行力的流程應當是足球賽型,這樣更為有效,但是兩者一邊並跑,一邊掌握時機將球傳給對方的做法,有時必須配合狀態的變化,將球傳給位置最合理的隊友。企業應當建立這種能夠靈活展現連繫動作的和諧系統流程。所有團隊執行力強的企業,其理由之一,即是各部門緊密的和諧的流程。要促使各部門關係和諧,既要強化各部門的個別能力,又要建立提高企業團隊執行力的高效流程。

當然提高團隊執行力,還需要打造高效的執行力文化、制定科學的管理制度,構建和諧的團隊關係,提高團隊執行力是一項系統工程,需要企業全面、深層次地加以分析和應對,綜合各方面因素,才能提高團隊執行力。

作者:沈菏生

來源:世界經理人


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