提高團隊執行力的三大秘訣

一個高效能的團隊一定是個執行力強的團隊。單打獨鬥的時代已經過去，要打造優秀的團隊首先就是要執行到位。企業要想在激烈的市場競爭中生存、發展，不僅需要員工個人具有執行力，更需要團隊具有超強的執行力。提高團隊執行力，一定要注意三點，一是目標一致、上下同欲；二是激勵員工、組織支持；三是流程管理、提高效率。

1.目標一致、上下同欲。

企業管理是為了目標達成，首先要做到企業目標和員工目標合二為一，和諧一致，《孫子兵法》禮講「上下同欲者勝」，管理專家沈菏生認為：提高團隊執行力第一步就是要做到「上下同欲」，說白了，「上下同欲」就是目標激勵法，管理人員要激勵引導員工上下心往一處想、勁往一處使，為實現特定的目標而不懈努力。

上下同欲是一種作用極大的激勵方法，團隊執行力強不強，很大程度上取決於上下有沒有共同目標，能不能團結一心、步調一致。上下同欲、上下同心同德，則無往不勝；上下離心離德，則一般散沙，不攻自破。沈菏生先生一直認為上下同欲是提高團隊執行力的必備條件，因而各種管理激勵手法，都必須要做到上下同欲。

目標一致、上下同欲是提高團隊執行力的高效手段，五百強美國戴爾公司是其中的標杆企業，戴爾講：據我所知，要建立或維持一個健康的、有競爭力的文化，最簡單也是最好的方法，就是通過目標統一、策略一致，與公司員工成為並肩作戰的夥伴。戴爾將公司的成功大部分歸功於他的員工，他認為一家公司要成功，必須要在所有員工身上創造出一種投資感，這種投資感包括三要素：責任、榮譽和有福同享。戴爾公司大部分員工都擁有公司的股權，這是員工認購股權計劃、配股獎金及退休計劃的結果。戴爾評估了員工對於公司的表現之後，不但以現金獎勵，還贈送公司股票。

戴爾認為：即使員工實際上尚未擁有股權，也要把所有的員工當成老闆，一旦他們真的擁有公司，他們便會注意整個大方向的目標。榮譽感一旦能與強烈的個人投資並存，並會產生神奇的功效，建立起更大的責任感。

讓員工擁有老闆思維、知識、能力及許可權，可以放手去做他們最在行的事情，驚奇帶到「公司屬於員工」的最高境地。戴爾發現，這個方式為公司帶來的成就，超過了其他任何方法。

這個方法的其實就是：「授人以魚不如授人以漁」，企業將員工視為合作夥伴，企業給予員工以施展才能的舞台，賺錢的機會，平台造就精英，而這個平台又被湧現出來的精英不斷放大，從而給企業注入了新的發展力，這個良性的無形資產不斷升值的過程，就是企業事業不斷發展的過程。上下同欲的核心是企業的資本和員工的知本結盟，企業資本推動員工知本轉化為資本，員工知本推動企業資本不斷升值，企業資本和員工知本和諧發展，善之循環，將是提高團隊執行力的超強原動力。

2.激勵員工、組織支持

團隊執行力就是確保上下一致的能力，是把企業的目標轉化為全體人員行動的能力，是確保每一個人都朝公司希望的方向努力的過程。

這個過程包括：把目標轉化為具體的事和任務，把任務轉化為每個人的職責，把每個人職責轉化為行為，把行為轉化為結果

提高執行力，企業首先要讓員工明白，自己是在為自己而干，在為實現自己的目標而干，要將「要我干」轉變為「我要干」，自己要「願干」是前提

其次要讓員工會幹，培訓學習，建立輔導體系，提升員工綜合素質和專業化素質，提高員工執行技能，將技能應用到工作中去，並在工作中進一步學習，加深對技能的理解，創新工作方法，做到學習和工作和諧促進，不斷循環提升。

再次要構建人和事和諧的工作秩序，設計任務結構和權力關係、工作職責來協調不同人和不同部門的努力。套用一個管理術語，就是建立組織架構，有這樣幾個步驟：首先，要清楚哪些是應該做的事或應執行的任務，然後將這些任務分派給相關人員，並明確他們的職責。接著授予每個職位職權，使居於該職位的人可自行執行，或命令他人執行。

建立組織架構的下一個步驟，在於明確各職位彼此間的職權關係，即明確誰該向誰報告，以及身居各職位的人擁有何種職權。如此可確保大家都知道自己的上級是誰，部屬是誰，以及他必須服從或行使的職權種類與範圍。

科學清晰的組織架構的目的是引導大家同心協力，朝著有效實現團隊目標的方向努力。

3.流程管理，提高效率。

企業增強執行力，關鍵是設計優化運營流程，組織運營行為是通過流程來體現的。那麼什麼是企業流程呢？簡單的說，流程是企業創造可以交付客戶結果的過程。美國管理學家Michael Hammer認為：流程是 ：從事相關活動的一個「有組織」團體，「齊心協力」創造一個對顧客有價值的結果。這個定義所凸顯的涵義包括：

1．「有組織」指的是流程設計既具體又清楚，不是靠即興或運氣來執行；「齊心協力」指的是創造出一個有利的和諧合作環境，其中，所有參與流程的人攜手為共同的目標合作，視彼此為互助合作者，而非對立者。

2．流程包括了多種活動，而不是只有單一活動，價值的創造有賴所有相關活動的有效執行與整合，只從事任何單一活動是無法獲得想要的結果。

3．流程中的所有：活動是相關且有組織的，有其一定的思考邏輯與操作順序，不能隨興所至地任意而為。

4．流程所包含的所有活動必須朝共同目標「齊心協力」的工作，執行流程不同步驟的同仁必須攜手合作圍繞在單一目標上，而不是獨立地專註在他們個人的任務上。

5．流程本身不是目的，只是創造顧客價值的手段，企業可以藉由有效整合流程的所有活動，凝聚共識，從而創造出顧客所需要的「結果」。

6.流程是「目標取向的」、「以客為尊的」、「綜觀全局的」、「以合作代替對抗」、以及根基於「設計良好的工作方式才能帶來企業成功」的信念。

我們可以簡單的把流程理解為為了實現企業的目標，多個人員、多個部門、多個活動的有序組合。現在的企業是以部門為基礎的，每個部門各有各的職責，也只是關心自己的職責，如果缺少妥善的管理，極易出現，部門利益大於公司利益的現象，為了破除部門主義，讓流程順利運作，不同的工作，須有與工作相關的專業人員扮演積極的流程式控制管角色，為整個流程的順利運作負起全責，並積極推廣流程的重要性，凝聚團隊和諧，以爭取相關部門的支持與配合，進而使工作活動順利執行。因此，專業人員必須設法突破所有流程上的障礙，爭取相關部門與個人的配合與合作，確保所有活動是否正常運作，以及隨時掌握流程是否順利達成原先所預期的效果，讓流程順利運作，並順利達到流程目標。

高執行力的流程要求各部門、各個人員的配合不能按照「A工作結束、B工作開始式的線性模式」，而是各個人員、各個環節本著知白守黑的態度，相互融合、相互交流，相互滲透式的發展運行。中國管理專家沈菏生認為：如果將線性流程比作是接力賽型，即在事先決定好的地點交出棒子。高執行力的流程則可以比作是足球賽型，亦即為了配合，為了將球傳給隊友，觀察隊友意圖，與隊友一起跑，接到球以後，還要觀察周圍的條件，選擇最適當的時機，再將球向前傳，直至射門得分。因此，各部門必須相互關心對方的工作進展，不能光考慮自己的問題，一定要考慮整個公司的問題，找出適當的方法來解決，因此各部門一定要相互了解，建立連繫各部門的流程，高執行力的流程應當是足球賽型，這樣更為有效，但是兩者一邊並跑，一邊掌握時機將球傳給對方的做法，有時必須配合狀態的變化，將球傳給位置最合理的隊友。企業應當建立這種能夠靈活展現連繫動作的和諧系統流程。所有團隊執行力強的企業，其理由之一，即是各部門緊密的和諧的流程。要促使各部門關係和諧，既要強化各部門的個別能力，又要建立提高企業團隊執行力的高效流程。

當然提高團隊執行力，還需要打造高效的執行力文化、制定科學的管理制度，構建和諧的團隊關係，提高團隊執行力是一項系統工程，需要企業全面、深層次地加以分析和應對，綜合各方面因素，才能提高團隊執行力。

作者：沈菏生

來源：世界經理人

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