智能互聯產品改變設計方式

至頂網CIO與應用頻道 10月17日 評論分析：在關於科技和物聯網如何改變產品和業務模式的最新文章中，PTC首席執行官Jim Heppelmann和哈佛商學院教授Michael Porter針對物聯網時代的企業競爭戰略進行了討論。CIMdata正在密切關注這一系列的文章，因為CIMdata同樣認為智能互聯產品的發展正在改變製造商對產品設計、開發和支持的思考與執行方式，從根本上改變其開發和交付給客戶的產品以及解決方案，並且改變其未來的總體業務模式。

設計面向未來的產品

智能互聯產品對製造企業的一個重大影響是其設計新產品的方式——如今企業必須考慮產品基本功能以外的方面，要考慮產品如何融入其他產品的生態體系並與之互動，確保各產品之間能彼此通信，並能與其他業務體系通信。以家用產品為例，原本只可以單機使用的溫度調節器現在可通過網路實現互聯，門、燈和安全系統也均可遠程操控。這就大大增加了產品設計的複雜度，必須在產品中嵌入軟體、電子、通信機制、安全和協議。企業不再開發「產品」，而是開發「分散複雜系統」中的一部分，其中各項產品都是一個迷你系統，這些迷你系統同時又構成更大規模的互聯生態體系。因而，內嵌的系統互操作性至關重要。

Porter先生和Heppelmann先生指出，「隨著智能互聯產品的出現，企業需要從根本上重新思考設計。」如今的設計產品愈加複雜，用途也越來越廣，並且要能夠與其他設備和系統兼容。產品設計師必須考慮如何操作和支持這些新的互聯產品。需要考慮的設計要素包括：

• 基礎產品的功能和性能
• 如何操作、使用和維護
• 必須能夠與哪些產品或商業系統互通信息
• 產品或設備是否需要從其他產品和來源接收信息
• 如果需要，接收哪類信息，如何使用信息
• 信息如何發送和接收，頻次是多少
• 採取何種信息安全級別

Heppelmann先生和Porter先生在文中表示：「簡單來說，產品開發從機械工程轉型為真正的跨學科系統工程。」CIMdata贊同這一觀點，認為必須採用系統工程的方法來設計和開發產品，以確保能夠辨識、滿足所有功能、界面和互動要求。這就需要新的工具，並讓產品開發人員學習系統工程知識及其應用。

製造商為實現高效開發、支持新產品和解決方案所需的產品生命周期管理（PLM）環境也受到了向智能互聯產品轉型的影響。製造商需要PLM環境能夠有效、一致地關聯並且管理與單獨機械部件、電氣部件、軟體、其他物理領域（光學、化學等）、製造和維護相關的要求和信息。

PLM在智能互聯產品世界中的重要性

PLM的最初目的是高效管理相關產品信息，使各個崗位的工人在信息分散的環境中能夠更好地實現協作。在如今的物聯網智能互聯產品時代，PLM的重要性達到了前所未有的程度。要設計能夠應用於新興「分散複雜系統」的智能互聯產品，就要求企業各個部門的人員都能夠獲得其所需要的信息，並向設計可能影響到的其他部門無縫提供反饋。關鍵在於，企業也需要新的能力來設計打造智能互聯設備所需的交流、互動和狀態報告，從而提供客戶所期望的功能和價值。通過在需要時提供各部門明確、簡潔和有效的信息，PLM能夠幫助製造商確保其新產品能夠彼此互聯和互動，提供所需信息，提升這些動態系統的效率。

針對《哈佛商業評論》中新刊登文章《物聯網時代的企業競爭戰略》（How Smart, Connected Products are Transforming Companies）（由PTC首席執行官Jim Heppelmann和哈佛教授Michael Porter合著）中提及的議題，頂尖的行業分析師發表了一系列客座文章，本文為其中的第九篇。

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