網路售票為旅遊「加點料」

10月21日，餘73546人；10月22日，餘74154人……打開故宮博物院的售票網站，記者看到了購票的功能區，每天剩餘多少人次可購票都可以清楚地看到。從2017年10月10日起，故宮正式實行全網售票。這一做法讓遊客能夠錯峰游故宮，體現了智慧旅遊的細緻服務。

與全國其他熱門景點一樣，每天遊客參觀故宮的場景可謂是人山人海，光排隊買票就得是漫長的等待。遇到國慶等黃金周，故宮更是一票難求、擁堵不堪，這些「負能量」的體驗很容易讓人產生焦躁情緒，完全無法感受旅行應有的愜意。據了解，故宮在接待上經常性突破每天8萬人次的最大承載量，2012年10月2日，超過18萬人次到故宮遊玩，故宮執勤人員幾乎虛脫，這嚴重影響了遊客遊玩故宮的舒適度，參觀文物古迹變成了看人頭。

推行網路售票後，遊客想要參觀故宮就必須提前選擇時段，每個時段本身都有人數限制。因此，廣大遊客在黃金周等旅遊高峰期，可以適時掌握故宮剩餘門票信息，不必跑到故宮之後才了解到故宮門票銷售情況。一旦故宮門票售完，遊客在網上購買不到門票，就不用再趕去故宮碰運氣。這就免得讓遊客在路上耽誤時間，沒票了可以換個旅遊線路，避免白跑一趟。

隨著人們收入水平的提高，大家對於生活品質的要求在提升。旅遊出行也是如此。過去，大家只要能買到票、能看到景就好；而現在，大家對景區的舒適度、基礎設施建設，甚至紀念品的創意、品質都提出了更高的標準。解決這些問題，除了服務意識的提升，用智慧手段來改造也是「事半功倍」的一種方式。

不僅故宮推行了全面網上售票，其他旅遊景區也同樣推進，畢竟互聯網在中國已相當普及。除了購票可以在線完成，景區的停車位、廁所、餐廳的剩餘空位，擺渡車所在的位置，各區域的人流量，紀念品的選擇及購買，景點的介紹，都可以藉助互聯網實現智慧化，讓大家隨時掌握情況、實現願望，避免在信息不對稱的情況下干著急，耗費精力做無用功。

如此，景區的遊覽品質將大大提升，遊客也會更舒心。

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